改革后公司运营机构的整体分析
从1951年开始，总裁拉尔夫·科迪纳在通用电气公司大刀阔斧开展的组织结构和管理制度改革，主要基于公司业务广泛而战略性的多元化发展。[14]公司首先将几大类主营产品业务归入4大运营业务集团，它们是电力设备集团、工业产品与照明设备集团、消费类电气与电子集团、核能与国防产品集团，之后又把通用电气信贷公司、加拿大通用电气公司和国际通用电气公司组成附属公司和海外公司集团，从而形成公司的5大运营业务集团，运营部门还包括直属公司战略高层的通用电气供应公司分部。
拉尔夫·科迪纳将以上各大运营业务集团再按照产品或服务业务的技术与市场关联度，分设多个运营分部，最初5大运营业务集团共划分为21个运营分部。各分部再按照不同具体产品或服务业务分设事业部（图7-5），公司在1951年共设立了51个事业部。[15]事业部是公司业务的基本运营单元，每个事业部就相当于一个小型企业，一般都围绕某一项或技术与市场关联度极为同一的两三项产品业务建立起销售、工程、生产、财务等主要职能力量，如前文所述，每个事业部犹如一家灵活、专业而富有创新性的小企业参与市场竞争。每个事业部都是一个损益中心，对具体产品或服务业务的运营及其成果绩效负全责。
对于公司业务分部的划分、运营状况、绩效责任等情况，能够得到的资料较多，可以通过这些资料分析在1951年开展改革时期通用电气公司的业务多元化运营状况，以及依据具体的运营状况对公司进行分部制改革的途径与方式。
图7-5 通用电气公司业务集团、运营分部和事业部组织结构示意图（1955年）
资料来源：General Electric Company over-all organization chart（Date Issued 05/27/1955）
总裁拉尔夫·科迪纳在公司电力设备集团之下，设电力设备销售分部、电动机和发电机分部、开关和控制产品分部、变压器分部、涡轮机分部，该集团还包括机车与汽车设备、X射线设备两个直属事业部。这样，就把重型发电配电设备的运营统一到一个业务集团，这个集团拥有统一的技术体系，同属重型资本品设备，其市场和销售力量也具有一般的同质性。机车与汽车设备归于这一集团，主要基于涡轮机技术的商用开发。工业产品与照明设备集团包括化学分部、建筑用电工材料分部、工业动力分部、组件产品分部、测量和工业产品分部、照明设备分部，以及马霍宁谷钢铁公司和卡伯罗伊硬质合金刀具两个直属事业部。消费类电气与电子集团分设空调分部、电子分部、热点公司分部、大型家用电器分部和小型家用电器分部，以及拥有分部地位的控制设备事业部。核能与国防产品集团包括航空和武器系统分部、飞机喷气发动机分部和核能产品分部。[16]从这些具体分部的设立可见证前文所述的，通用电气公司参与了美国标准产业分类下21种工业类别中多个行业的市场竞争，其多元化业务运营对美国工业乃至整个经济发展都发挥着重要的辐射与驱动作用。
通用电气公司的业务运营分部按照不同划分标准主要有五种类型：一是经营一系列产品线组合的分部，如大型家用电器分部、小型家用电器分部和化学分部；二是经营单独产品线业务的分部，如飞机喷气发动机分部；三是经营某个地理区域的分部，如国际通用电气公司分部和加拿大通用电气公司分部；四是经营单一职能的分部，如通用电气公司销售分部、通用电气信贷公司和电力设备销售分部；五是以上各种业务综合的分部，如热点公司分部，单一经营各类型号和特性的热泵组件，拥有工程、生产、法律事务等职能部门，设有在各地区负责营销和销售活动的营销部门。按照以上组织结构安排，每个分部都由技术或市场等方面具有一定关联性的一组产品线、职能或按地理区域划分的业务组成，将这些不同类型的业务集中于同一分部，将产生更佳的运营绩效，冲脱原中央集权式职能制组织结构对公司业务广泛多元化发展的掣肘。
通用电气公司在各运营分部设分部总经理职位，如前文提及的，分部总经理是公司运营部门直线权力链上的最高管理层级。分部总经理负责各分部业务（一般包括数个事业部）的长期发展目标、政策、规划、预算或日程的制定。他要确保该分部的长期发展目标、政策、规划、预算、日程与公司的整体利益和长期发展目标相一致。分部总经理既要为分部的长期发展战略负责，又要协调、规制分部下设各事业部的运营和发展状况与公司整体利益的一致，平衡公司整体与各分部的长期和短期利益。分部总经理按照所制定的分部目标、政策、规划、预算、日程等，结合公司制定的测评标准来评估各分部下辖事业部的运营绩效，并将绩效评估结果、各分部总体运营与发展状况等信息上呈至其所属运营业务集团的执行副总裁，以协助各集团执行副总裁履行其在执行办公室的各种职责。[17]如果说集团执行副总裁负责的是各集团的整体运营绩效和长期发展，并代表各集团协助总裁制定公司全局性、富有企业家创新精神的长期发展目标与规划，那么分部总经理的职责就是负责运营业务集团下各分部的整体运营绩效和长期发展，并通过协助各集团执行副总裁履行其职责，为公司的整体利益和长期战略发展做出贡献。