小 结
20世纪20年代初期，通用电气公司总裁杰拉德·斯沃普制定并实施“良性循环”多元化发展战略，开发消费类电气产品业务，将千百万美国家庭纳入公司顾客范围，以新的多元化战略平衡公司业务发展，最大限度地降低周期性经济波动对公司发展的影响。到1940年查尔斯·威尔逊接替杰拉德·斯沃普任公司总裁时，消费类电气产品已经成长为公司三大主营业务板块之一，并创造了相较其他业务板块更多的利润。但是，这种范围广泛、大规模的业务多元化发展，从20世纪20年代末期就已经对公司的组织结构和管理制度提出挑战。建立在原有重型电力设备业务、照明设备业务、工业动力设备业务与电力交通设备业务基础上的中央集权式职能制组织结构，已经难以满足消费类电气产品和其他新业务领域的继续发展，更难以有效利用这种多元化发展战略对公司整体业务发展的推进效应，以及对公司整体业务平衡发展的积极作用。
第二次世界大战期间，通用电气公司成为美国联邦政府的主要合作企业之一，公司规模、科技水平、业务多元化更是令人难以置信地迅猛发展（图7-7）。战后，这一发展趋势持续加强，从战时到拉尔夫·科迪纳改革前期，公司年均销售额减扣通胀因素后增长了6倍。此外，公司战略高层依据对美国经济从1951年到1961年十年总体发展趋势的研究，制定了公司在这十年的发展规划，规划的主要预期目标就是，通用电气公司在这十年内年均销售额减扣通胀因素后将增长一倍。
图7-7 “二战”前后新产品所占比例示意图
如同在通用电气公司成立初期，优势资源的集聚与有效利用对组织管理制度带来的挑战一样，到1951年改革前夕，公司再次积累了能引起质变的庞大资源和力量，为了更有效地利用各种优势资源，继续实现多元化发展的潜力，并迎接未来十年规划的挑战，本着将大公司的资源优势和小公司的灵活性相结合，以保持和增强通用电气公司竞争优势为宗旨，在20世纪20年代末开始的公司分权化和分部制改革思路的发展及初期改革行动的基础上，拉尔夫·科迪纳在20世纪50年代初接任公司总裁后，立即开始了对公司组织管理制度大刀阔斧的分部制和分权化改革，并构建起通用电气公司的职业化管理制度。
然而，分部制并不是要把公司拆分成100多家小公司，“分权”也不是让分部和事业部经理离散化经营，不受控制地随心所欲。分部制和分权化改革只是实现公司可持续发展的制度创新手段。因此，公司通过制定多种组织管理制度规范、政策规定及其他各种方式来加强中央控制，增进在中央战略高层领导下公司整体的协调合作，让公司在整体利益和长期发展战略目标的指引下真正发挥出改革的优势，实现公司的高效运营，增强公司的竞争力，以使公司更好地抓住未来的发展机遇。
在拉尔夫·科迪纳之后，通用电气公司多任总裁所推行的创新改革和发展战略，在一定程度上都建立在拉尔夫·科迪纳改革成果的基础之上。例如，弗雷德·博尔奇在分部制和分权化制度基础上推进的多项新领域业务多元化发展战略，20世纪80年代杰克·韦尔奇进行“无边界”等多种新式管理制度的改革，等等。拉尔夫·科迪纳的组织结构改革和职业化管理制度的构建，对当时和其后美国整个企业界产生了重要影响，这成为当时美国相关行业企业进行企业改革和制度创新的典范，而且使通用电气公司成为美国精英企业管理人才的摇篮。
拉尔夫·科迪纳的改革成就并非只有组织结构和管理制度上的重大创新，在他领导公司的十余年时间里，通用电气公司企业创新机制各组成要素都有巨大发展，并系统性地相互促进，不断完善。
拉尔夫·科迪纳领导时期，公司持续增强科研实力，新建多所研究实验室，历年刷新科研投入力度，并加强和美国政府机构的研发合作。此外，正如在公司职能结构分析中所介绍的，公司在营销、工程、生产、财务、员工和公共关系等多种职能领域，都加强了开拓性的研究与开发力量，建立起如同科研部门研究实验室一样各职能服务部门的研发机构。公司继续创新融资渠道，单从年度报告的设计上就进行了周密调研，设计出更利于美国大众持股者理解公司运营状况的报告形式，组织各种公司科技成果的公共展示，既可作为营销宣传，又可吸引更多的投资者。公司在美国“国家紧急时期”，连续几年将高于净利润多一倍的税款汇缴给联邦政府。在员工和公共关系方面更有新的创新举措。例如，“5年员工收入增长计划”，以及各类加强和社区关系的活动，等等，这些活动取得成就的直接明证，就是在国家整体经济形势影响下，公司业务处于低迷期时，通用电气公司从1958年发起的“经营复兴计划”，公司员工和社区公众积极参与，员工和公司高效配合，社区公众通过宣传通用电气公司产品、积极参与公司宣传活动等方式，为公司走出低迷期、业务较快回暖做出了重要贡献。总之，在整个20世纪50年代，通用电气公司的创新机制得到了更大的发展和更进一步的完善。
【注释】
[1]LOTH D G.Swope of G.E.，the story of Gerard Swope and General Electric in American business［M］.New York：Simon and Schuster，1958：145-147.
[2]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［M］.Schenectady：General Electric Company 1953：37-38.
[3]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［M］.Schenectady：General Electric Company 1953：45.
[4]CORDINER R，Jr.New frontiers for professionalmanagers［M］.New York：McGraw-Hill，1956：46-47.
[5]WELCH J.Jack：straight from the gut［M］.London：Headline Book Publishing，2013：51-52.
[6]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［R］.Schenectady：General Electric Company，1953：30.
[7]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［R］.Schenectady：General Electric Company 1953：40.
[8]有关通用电气公司在20世纪50年代初进行组织改革后的基本结构组成，参见：General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［R］.Schenectady：General Electric Company，1953：25-26；General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：General Electric'：organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1995：97-169；General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：11-19.
[9]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1995：102-104.
[10]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：104.
[11]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：106-109.
[12]LOTH D G.Swope of G.E.，the story of Gerard Swope and General Electric in American business［M］.New York：Simon and Schuster，1958：302-315.
[13]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：111.
[14]书中战略性多元化发展的概念，主要区别于技术和市场基础上极少或毫无关联的多元化发展，又称为多角化发展，不管是公司内生增长，还是通过并购的方式成长，战略性多元化发展都基于已有的科技能力、市场力量和运营经验。
[15]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1951：11.
[16]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1951：18-19.
[17]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：137.
[18]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：155.
[19]General Electric Company.General Electric annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1958：18；General Electric Company.General Electric annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1962：4.
[20]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1960：14.
[21]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1963：18.
[22]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：9-10.
[23]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1946：23-24.
[24]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：10.
[25]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：11.
[26]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：11.
[27]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：14-15.
[28]REICH L S.The making of American industrial research：science and business at GE and Bell，1876—1926［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1985：95；General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：15.
[29]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：19.
[30]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：17
[31]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：18.
[32]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1952：18.
[33]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1956：8.
[34]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［R］.Schenectady：General Electric Company，1953：50-51.
[35]REICH L S.The making of American industrial research：science and business at GE and Bell，1876—1926［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1985：95-96.
[36]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's growth［R］.Schenectady：General Electric Company，1953：54
[37]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1897.
[38]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book One：General Electric's Growth［R］.Schenectady：General Electric Company，1953：57.
[39]General Electric Company.General Electric Company's annual report［R］.Schenectady：General Electric Company，1958.
[40]有关通用电气公司组织结构的“权责链”，将在本章“第六节 公司战略高层对分权化组织结构的中央控制与协调”中做详细的介绍与分析。
[41]把General Electric Company形象地称为“Generous Electric Company”。
[42]LOTH D G.Swope of G.E.，the story of Gerard Swope and General Electric in American business［M］.New York：Simon and Schuster，1958：153.
[43]德鲁克.管理的实践（珍藏版）［M］.齐若兰，译.北京：机械工业出版社，2009：98.
[44]GREENWOOD R G.Management by objectives：as developed by Peter Drucker，assisted by Harold Smiddy［J］.The Academy of Management Review，1981，6（2）：225-230.
[45]General Electric Company.The General Electric Company's objectives，chart of objectives［R］.Schenectady：General Electric Company，1952.
[46]德鲁克.管理的实践（珍藏版）［M］.齐若兰，译.北京：机械工业出版社，2009：106-110.
[47]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Compan，1955：7-8.
[48]亨利·明茨伯格认为工作方法标准化、员工技能标准化和工作输出标准化是相对于企业机械式官僚结构、专业式官僚机构和事业部制结构的三种公司战略高层行使协调和控制功能的工具，以财务指标为主的工作输出标准化是事业部制结构的协调控制机制。参见：明茨伯格.卓有成效的组织［M］.魏青江，等译.北京：中国人民大学出版社，2007：5-11，252-253.
[49]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［R］.Schenectady：General Electric Company，1955：285-296.
[50]明茨伯格.卓有成效的组织［M］.魏青江，等译.北京：中国人民大学出版社，2007：213-216.
[51]General Electric Company.Professionalmanagement in General Electric：Book Two：General Electric's organization 1955［M］.Schenectady：General Electric Company，1955：40.
[52]在权责授受中，通用电气公司的一个创新之处在于不设助理职位和决策性的委员会，以此避免决策者浮于形式，逃脱职责，推脱责任后果，从而可有效进行纠责。同时，这也是让管理者历练自己、自我发展的有效途径。
[53]明茨伯格.卓有成效的组织［M］.魏青江，等译.北京：中国人民大学出版社，2007：45-50.