六、质量文化

功能主义学派的文化人类学家马林诺夫斯基提出“文化三结构”学说，将广义的文化分为物质、制度和精神三个层面。物质层面文化指人类物质劳动及其产物，是具体的外在表现和显性存在。制度层面文化指人类为社会活动和相关实践建立起来的各种制度规范及其相关体系。精神层面文化指人类在社会实践和意识活动中长期育化出来的价值观念、思维方式、审美趣味等，是文化结构无形的内在本质。文化的三层次理论在国内获得了较多学者的认同和使用。(https://www.daowen.com)

学校的校园环境、建筑中能够起到文化思想宣传作用的东西以及特定的文化建筑（比如雕塑和博物馆）都是内部质量保证体系建设过程中物质层面的质量文化。内部质量保证过程中设计的部门考核办法、个人考核办法以及学校自主制定的职称评审制度等得到教职工的广泛认可就形成了制度层面的质量文化。对绩效优秀的教职工进行重奖；对绩效较差的教职工进行惩罚甚至辞退；考核过程不进行任何排名，奖励政策不鼓励拉大贫富差距，目的只为督促全体教职工不断进行自我反省、加强自我学习和自我工作方式的改进以提高效率，内部质量保证体系中这些经过长期实践并得到组织内教职工普遍认同的价值观和处事方法就是精神层面的质量文化。