看见人还是地板？

某一天傍晚，我带着小孩在小区里溜达。好动是小孩的天性。他走路都总爱蹦蹦跳跳的，结果一不小心，在某单元的大堂里摔了个四脚朝天。我赶紧走近一看，原来是地板上洒了一些水。由于灯光不是特别亮，看不清楚。我立马把小孩扶起来坐到旁边的长凳子上休息，询问他哪里疼。还好，并没有什么大碍。出于安全的考虑，我马上拍了照片发给小区的物业管家，并告诉他，因为地板上一摊水导致小孩摔倒了。结果，管家给我的回馈是：立马安排清洁阿姨来把地板拖干净，发信息让大家在扔垃圾时注意不要把水洒到地板上。从头到尾，一句问候我小孩的意思都没有！我当时就生气了，物业后续怎么处理我不在乎，但只要有人摔倒，肯定是要先关注人怎样，而不是关注地板怎样！还好摔倒的是小孩，骨头软身子灵活，没啥事。假如摔倒的是老人家呢？后果将不堪设想！我们小区物业还自称是拥有温暖而恰到好处的服务的“26度”管家，但从这件小事来看，他们似乎并不真正理解他们的企业文化。把小区管理得规范、到位，那是本分，但应该处处能体现对人的重视与关怀，那才叫温暖。眼里是有人，还是有地板，这是他们应该思考的问题！(https://www.daowen.com)

由此，我想到了我们的教育。很多时候，在面对学生的问题时，我们看到的是犯错误的学生，还是学生犯的错误。顺序不同，天壤之别。当学生不能按时交作业之时，老师会简单粗暴地说，让他放学留下来补做，完不成别回家，美其名曰“今日事今日毕”；当学生课堂上讲两句小话，老师会直接让他站到教室后面，或有甚者，让他到教室外罚站，美其名曰“不干扰正常的教学秩序”；当学生跟别人闹矛盾时，老师劈头盖脸地就是一番责备，美其名曰“自己的错误自己承担”……我们面对问题的时候，往往第一时间就是看到“学生犯的错误”，以为把错误揪出来，让学生“心服口服”，问题就解决了，孩子下次就不会再犯了。可事实呢？学生依然会反复犯错。那是因为，我们没有把每次的犯错当作教育的契机，不能从问题中真正地、深入地了解学生，了解学生内心的想法。我们看到的只是冰山一角。只有了解学生犯错的动机和原因，看得到学生这个人的存在时，教育的力量才能开始产生。