打造美好的办公室文化

诚如法兰所言，和善待人的领导，能够为你跟下属打造一个正向的工作环境，凝聚你们团队的向心力，让大家做出最佳表现。克雷格·杜比斯基（Craig Dubitsky）同样极为重视职场中的善良风气，他不但以此为核心理念打造他的公司，甚至将之加入他的职位介绍当中：“你好”（hello）口腔护理产品的友善创办人。克雷格的创业动机正好呼应了“需要为发明之母”这句俗语。某天他在曼哈顿的一家药房，寻找100%天然成分的牙膏：“我在货架上遍寻不着我想要的东西，却看到一堆附上拔牙照片的产品。我向来很重视产品设计所呈现的整体视觉效果，所以我一直想不通，如果你想卖牙膏给我，为什么要给我看一颗拔掉的牙齿呢？”等他看了成分表后，更觉得不可思议：“其中有几个产品，居然使用了多年前就已经被禁止的成分，而我们竟然还继续把这些东西放进嘴里，甚至是孩子的嘴里，而且一天要用好几次，我觉得这真的太莫名其妙了。”

克雷格立刻跟一位配方设计师合作，此人也成了“你好”产品研发部门的领导者。等产品与公司的运营方式都确定后，克雷格便把全部的精神，投注在公司的价值观以及员工身上：“我认为如果你开了一家公司，而且想让你的经营理念开花结果，那你一定得向大众传达你的理念。大多数人跟某个产品产生的第一个联结，就是产品的名字——这个名字一定要让人看了就立刻眼前为之一亮，并随即发出‘哇！’的惊叹声，否则人家看完就忘了，所以命名真的很重要。而我老早就梦想着要用‘你好’当作我的品牌名称，因为它具有最友善的含义，而很多品牌的口腔清洁用品都非常不友善。”

▽ 打造美好办公室文化的方法

如果你也想打造一家体贴消费者的公司，并且训练你的员工努力服务消费者，不妨参考克雷格的做法：

·为善就能富过三代。克雷格认为，创业让你有机会“选择你的家人”，因为大家一起打拼，所以每个人都是公司的股东。“对我而言，如果我们是这份事业的拥有者，那你的工作动力会大大不同。同事间会彼此关心，并全力维护我们的品牌。我们公司的价值观就是，努力创造价值并把价值分享给大家。当领导替股东创造价值时，他们就一定会好好干。”克雷格指出，把每位员工都当成股东，会产生巨大的影响，让公司创造的财富能一代代地延续下去。“它会产生涟漪效应。”(https://www.daowen.com)

·领导要打造开放的工作环境。克雷格指出，限定营销部门的人才能参与营销会议，不是设计师就不能对设计提出意见，那绝对是大错特错。“好点子可能来自任何人，那才是我们想要的工作环境，也是我们的企业文化。没有人需要隐藏自己的好点子。我们从不曾排挤任何人，如果每个人无法发挥他们的最大影响力，那样既不友善也会打击他的工作士气。”

·让每个人发挥他的才华。克雷格表示，不论你从事哪一行，只要你不是一个人单打独斗，你就该知道你的伙伴拥有哪些技能。“重点是你要找到一个方法，能让员工充分地发挥自己的才华，并帮助你的事业成长壮大。如果你的事业规模较为庞大，你得想出新的方法，适当运用那些才华，别让它们被埋没了。”

·雇用有业余喜好的人。克雷格指出：“我不认同某些领导的想法——‘你只要对我们公司的品牌有热情就好。’员工热爱自家的品牌固然很好，但我们公司希望员工对于工作以外的事物也有热情，因为那显示了某种程度的情感深度，所以是很重要的。”因为当你刚开创一份事业的时候，你的心情会像坐过山车般剧烈起伏，“若有能力让员工到一个让他充满热情、情绪激昂，却又感到安心的地方，届时只要瞄准正确的目标，并且让他们发挥才华，你们的公司将来就会一飞冲天”。

·全力照顾你的团队。克雷格说：“我们公司的首席执行官、业务部领导、营销部领导、财务部领导、研发部领导全都是最棒的，而且每个人在工作岗位上都是铆足了劲。我的工作就是吸引最棒的人才来效力，让品牌充满活力。基本上我就是放手，让那些最聪明最能干的人才，发挥最优异的表现。”最后一点，领导要努力打造一个人人都热爱工作的职场环境：“只要职场的气氛对了，公司的业绩自然会蒸蒸日上。”的确，为股东跟利益相关者创造价值固然重要，但更别忽略了每天都来上班并且跟你一起打拼的员工们。

现在假设你已经有了一个超棒的产品、一个快乐的团队以及一家业务蒸蒸日上的公司。不论你是想要提早退休享受人生，或是想另起炉灶尝试别的赚钱门路，身为创办人的你，都该好好地思考你的退场策略。