拳拳到肉,精准营销
第十一章 拳拳到肉,精准营销
你现在还请不起专业的公关团队,但你希望全世界都认识你的公司,所以你问你外甥,愿不愿意帮你经营社交媒体,以及研究如何跟媒体联系上并获得报道。他很高兴有机会赚点零用钱,而你也乐得不必学习如何使用新软件。周一早上醒来,你看到你外甥发的创意文获得了许多赞及留言。#MondayMotivation周一全力开工#
在听了那么多年公关人员的营销汇报后,我对于正确与错误的汇报方式算是颇有心得。对于他们花时间研究我的工作、熟悉我做的报道,我是相当感激的。但我衷心建议:别把汇报用邮件发给我,而且若在当天还没看到我回复,就按下你银幕上的转发键,让它再次出现在我的收件箱里;应该要给我几天的时间看一下,你再追踪进度也不迟。
有些人发给我的汇报,会在主旨栏中放上我的名字,例如:“杰茜卡——我这儿有位企业家你一定要见见。”我通常会打开那些邮件,因为我很好奇,但我讨厌明明不认识的人却跟我装熟:“亲爱的杰茜卡,好久好久没见了,你好吗?我想跟你介绍一位我认为你肯定会很喜欢的客户⋯⋯”
千万不要说谎,有话直说就行了:
亲爱的杰茜卡:
我们没见过面,但是我很熟悉你的作品;我最近刚看到你对Roth,Tooch & Tova所做的报道,所以我想你可能会对我的一位客户有兴趣,此人创立了一家公司(在此说明该公司的概况)。我还附上了相关的新闻稿与访谈重点,不知你是否有空来电,我们可以讨论说故事的角度。我也很乐意告诉你,我曾为哪些客户提供服务。
祝好。
乔达纳·纳汀
为了帮助各位获得媒体的报道,我特别请教了《企业家》杂志的总编辑杰森·费弗(Jason Feifer)该怎么做。(https://www.daowen.com)
杰森刚入行从社区报纸的记者开始做起,之后曾担任《波士顿》、《男性健康》( Men's Health ) 、《快速企业》( Fast Company ) 、《美信》(Maxim )杂志的编辑;他也为《潇洒》杂志(GQ )、ESPN杂志、《纽约》杂志、《纽约时报》、《华盛顿邮报》担任特约撰稿人。他还自制了两个播客节目:《问题解决者》( Problem Solvers )与《悲观者档案》(Pessimists Archive )。虽然他曾说,就算没当上总编辑也无妨,但其实那一直是他的目标:“我相信人应该设定目标,但如果过程中出现意外插曲我也能接受,幸好我的目标顺利达成了。”
杰森提到了他的工作中最困难却也是最有成就感的部分:“媒体是个不断变化的产业,所以我必须持续想出能够吸引观众的新方法,不能再沿用过去那一套基本内容。一个强大的媒体品牌,必须兼具多种角色,我认为我们才刚起步而已。所以当你在做营销汇报时,你必须弄清楚现今的媒体企业追寻的是什么,而不只是想着如何填满杂志的页面或电视电台的播放时间而已。”
正确的媒体报道能够帮你招揽顾客或贩售产品或服务,杰森发现以下的做法效果是最好的:
·有时候你不一定要当故事里的主角。当你向媒体营销自己时,你可能希望对方能替你个人或你的公司做一个完整的专题报道,但如果没人买账时,你不妨退而求其次,先求能在某个大型报道中被提到就好。写些很花哨的报道固然很棒,但你也可以把你们这一行尚未有人提及的趋势,以及你可以如何做出贡献,当作你的营销重点。寻求媒体报道的路既漫长又费钱,所以你一定要先弄清楚:你为什么想要被报道,你希望达到什么样的目标,并确认媒体能否帮你达成目标,然后再选定适当的媒体。说不定稍后你就可以成功获得媒体对于你个人或你公司的关注,给予较大篇幅的专题报道。
·好故事一向很受欢迎。记者对于引人入胜的故事向来很有兴趣,如果你有个极具说服力的故事来支持你的营销简报,这样的合作就是一种双赢的局面。即便对方当下没有报道那个主题,但是大多数记者都会把精彩的故事记下来,等到需要时就会拿出来。例如大家对于这类故事都很感兴趣:你是否曾经失败过,之后力争上游并成功地东山再起?你是如何做到的?
·直接说出重点。不要发送没有重点的电子邮件,既可避免令你自己失望,也不会浪费报道者的时间。明确讲出重点,把报道者必须知道的事情告诉对方即可。如果你能跟报道者建立私人交情就更棒了,因为这样你就比较清楚他们想要报道哪种题材。
·编辑最恨炒冷饭。如果你能够提供一个值得报道的故事给媒体,那自然是最棒的;要是你想营销一个已经被报道过100万次的故事,那你可得好好发挥创意。好好想清楚你的独到之处。如果你还不知道,就先别急着营销。
·投其所好。在你发出营销邮件之前,先花点时间看看对方刊登的作品,了解他们的内容是如何架构的。如果你提供的题材,正好是读者或观众感兴趣的,而且下一期或下个节目,立刻就能刊出或报道,对方将会非常感激你。
各位现在已经从一个编辑手上,学会了怎么做才能获得媒体的青睐,接下来我们要来向一位公关大师讨教她的私房绝学。