技术投入与要素配置对绩效的影响

一、 技术投入与要素配置对绩效的影响

随着现代商业银行规模的急剧增长，用户数量大幅增加，金融业务数量和复杂程度持续攀升，传统的经营手段早已不能适应商业银行自身发展的需求。以中国工商银行为例，截至2010年年底，中国工商银行存续账户数目超过6亿，日均业务处理量超过1.2亿笔，日峰值业务量超过1.7亿笔。这样庞大规模的用户数量和业务数量，没有现代化技术手段作为支撑是不可能实现的。从公开的信息来看，商业银行技术投入逐年增长。中信银行2013年大幅追加对技术项目、ATM和网络银行的投入，技术投入预算高达20亿元，同比增加233%。中国光大银行2013年在移动支付、IT应用系统和技术设备维护等方面的技术投入预算共计8.3亿元，比2012年增加38%。同期大型商业银行的技术投入更是惊人，以中国建设银行为例，2013年，中国建设银行在自助银行、网上银行、业务支持中心、科技项目和IT设备上的总投入预算高达82.3亿元^[6]。技术要素已经成为现代商业银行不可或缺的重要生产要素。

技术投入为商业银行的经营产出提供了新的投入要素组合方式。一方面，技术要素在现代商业银行所有要素投入中不可替代；另一方面，技术要素对资本要素和人力资源要素具有显著的替代性。在技术投入的初始阶段，技术要素在数据分析、信息处理、流程管理和金融服务等方面对资本和人力资源的边际技术替代率或要素边际产量比率远远大于1；每单位技术投入将为商业银行运营节省大量的人力资源和资本开支。技术的突飞猛进将为商业银行提供新的技术工具，大幅提升技术要素的边际产出，为商业银行提供新的经营模式和要素组合，进一步节省资本和人力资源投入，并有效增大全要素生产率，从而对商业银行绩效提升产生直接而有效的推动力。