发火前，给自己一分钟

丁淑芝

好久没有与学生发生僵持的情况了，前两天又小小地发生了一次。反思一下，学生的言语和行为虽然有很多不当的地方，但自己的处理方式也太简单直白了些，言语也较真了点，没有给自己和学生缓冲的余地。我们职业学校的学生，较多的是自我约束力不够、自我管理能力较弱的，而且由于自小受的批评较多，对老师的批评抵触情绪也比较大，说话大胆，几乎没什么顾忌。无论是在身边还是在社会上，学生对教师的顶撞事件常有发生。当面顶撞老师、背后谩骂老师，严重者甚至与老师动手。班主任作为学生最直接的管理者，更容易与学生在言语上产生碰撞。当老师和班主任多年的经验告诉我们，碰上一些比较难管理的孩子，打交道时还是需要讲究一些策略，不能硬碰硬，很多难听的话学生会无所顾忌地说，可老师是无论如何不能说的，因此，要是碰起来，老师只会更加生气，不仅教育不到学生，有时还会起反作用。

当学生出现不合适的行为、言语或顶撞老师时，老师要做到不激动、不发火。班主任更要做到用理智战胜感情，冷静处理。苏霍姆林斯基说得好：“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利，应使自己胸怀宽广。”

通过实践，我觉得，事件发生后，不要急于采取行动，要缓一缓，让自己静下心来思考。想一想，为什么会发生顶撞事件，自己在处理问题的过程中有哪些不足。如果自己能解决，就尽量不要找学校、找家长。另外，对于学生的不尊敬，课堂上发生的事情，尽可能放在课后处理；公共场合发生的事情不要当众批评，可以换个环境个别交换意见，或者通过第三者向被批评的学生传递批评信息，或者创设氛围让他于“无意之中”听到你的批评意见，借助“隔墙有耳”，故意让学生在“无意之中”了解到你的批评意图，从而认真审视自己的言行，改正过错，弥补不足。(https://www.daowen.com)

班主任批评学生时，即使自己说得非常正确，也常会遇到学生的顶撞与对抗，很多老师对此难以理解。为什么会出现这种情况呢？这是因为，学生犯了错误后，他或多或少都可以为自己找点“正确”的理由，加上犯了过错后，他的防范心理特别强，就像一座严密设防的堡垒。教师如果不好好地寻找突破这个堡垒的薄弱点，学生当然听不进你的正确批评。教育学生时，效果如何，并不单纯地取决于教师讲得正确与否，很大程度上在于教师是否找准了切入口。切入口找准了，犹如庖丁解牛，得心应手，毫不费力。

我班上的一位学生，虽然是女孩，脾气却特别冲，为了一句话就冲同学发脾气，上学经常迟到，时有作业不交的情况，上课也爱睡觉，老师们一叫她，她就甩脸子，表现出特别烦的样子。我曾多次与其谈心，苦口婆心地对她进行劝说，她也答应得很好，但过后却看不到一点儿成效。一天上课时，我发现她走神，就叫她起来回答问题，她站起理直气壮地说：“我不会！”我说：“不会，怎么还理直气壮的？”她说：“谁让你叫我！”当时，我很生气，噼里啪啦把她说了一顿。她显然还是有情绪，但也没再吭声，我就继续上课了，只是一直疑惑，看着好好一女孩子，怎么会这样呢？隔了没两天，早上检查作业的同学告诉我，她语文和英语作业都没交，我心里就挺生气，觉得一个学生应该自觉做到的事却做不到，而且我都多次找她谈话了，怎么就不改呢？我压着心里的不满，问她：“为什么又没做作业？”没想到她立马一梗脖子回了句：“不想做。”一看她的样子，一听她的口气，我的火腾地就上来了。本想训她一顿，但考虑会耽误大家的时间，就先安排班里的事了。当天下午自习课我看有点儿时间，就把她叫到办公室谈心，苦口婆心地又教导了她一番，她仍像往常那样态度挺好答应着。我觉得就这样吧，准备结束时顺嘴问了句：“前天放学偶然听到你说，你可以去同学家玩，回家多晚都行，住下都行，家里不管你，是真的吗？”听到这话，她抬头看看我，沉吟了一下说，“是的，家里不管我。”之后她打开了话匣子，跟我说了近两个小时，原来因为她初中时跟同学打架，给家里惹过一次事，赔了些钱。现在家里父母除了每天给她几块零花钱，直接不管她。父母所有的注意力都给了小妹妹。她经常不回家，就住朋友家，在朋友家一般睡得晚，早上起不来，就迟到。在家里妈妈一看她不顺眼就说她，母女经常吵架，吵完心情不好，来上学有时就会冲同学发火。这一次谈话我基本是个听众，她慢慢一点点儿吐露心声。从她的话中我听出，她渴望父母管她，别放弃她。之后，我找时间约了她的妈妈来学校，跟她聊了聊孩子的情况。妈妈说就是因为管不了她才放弃的。通过沟通，我最后说服她妈妈，达成一致——自己的孩子还是要自己管，女孩子一旦在外面出事，伤心的还是父母。我们说好从要求孩子每天必须回家开始。妈妈想不到孩子能那么配合，说以后都回家就真都回家了。有社会朋友喊，有时也不出去了，出去也会按时回来。她生病时妈妈都能及时给她请假，作业也能按时交了，在校心情也明朗了许多。虽然由于和社会朋友不能说断就断还有些事情发生，却明显感觉她在尽最大的努力做好。三年级时她意外地选择了高辅，并且考上了不错的学校。

现在我也常常反思该如何更好地与我们的学生打交道。我们的学生身上有很多不足，经常犯错误，批评能够让学生更快地认识到自己的错误，是教育工作中一个必不可少的环节。但如何批评，以什么样的方式批评才更利于学生的改进？有人说，当然是“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”了。但作为教育者，高明、机巧、妥帖的语言可能更受学生欢迎，这种语言不仅能达“逆耳忠言”之效，而且让人如沐春风、豁然开朗。可能对大部分学生来说，他们希望老师像朋友一样关注他们，关心他们，重视他们。当一个学生认为自己被重视时，更能心悦诚服、心甘情愿地改进自己。其实，每一个学生就是一个独立的世界。当我们尊重学生个性时，自然意识到“多一把尺子，就多了一批好学生”，我们就会用欣赏的眼光看待学生，多角度、全方位地评价学生，让每一个学生都感受到老师爱的阳光与温暖。