二、勤于倾听

倾听就是用心细听，是师生沟通的一种基本技巧。凡是成功的班主任，在与学生的交往中，都十分注重倾听。倾听学生的谈话，不仅要求教师带着耳朵去听，而且要求教师带着心灵去听。只有学会了倾听，教师才能真正掌握开启学生心智的钥匙。当你认真倾听时，学生就会从你专注的神情和信任的目光里感受到老师对自己的尊重、认同、理解等。试想，当学生找你诉说，向你袒露心曲，或向你叙说自己的困惑，即便是向你介绍情况、表达见解，也是把你当作可信赖的对象。在这种情况下，你的倾听就不仅是对其信息的接受、行为的指正、思想的指导，更是一种情感的投入，是一种心灵的应答。你若是表现得心不在焉、漫不经心或者无动于衷，只能磨损学生的情感，扼杀他对你的信任，关闭心灵间的沟通与交流的大门。

倾听是一种民主的氛围，倾听是一种真诚的谦虚，倾听是一种相互间的尊重，倾听是一种积极的赏识，倾听是一种热情的期待，倾听是一种无言的要求。只有倾听，才能在师生间建立信任；只有倾听，才能了解学生的思想、个性、爱好和期盼；只有倾听，才能捕捉班级中的各种信息，才有利于你做出正确的判断和思考。如果不去倾听或不会倾听，你就会很容易陷入单向管教、灌输的泥沼，难以触及学生心灵的深处，更不会实现师生之间的心灵沟通。(https://www.daowen.com)

倾听首先要有听的兴趣、听的耐心，同时要注意观察和体会学生表现出的情绪以及词语的选择、运用等，仔细地聆听学生的倾诉，并做好详细记录，以此为突破口展开调查、处理事情，班级管理的工作效率自然就会提高。