场景营销：人货场的智能匹配

所谓场景营销，就是利用随时可能出现在消费者身边的媒体或其他服务，根据消费者所处的时间、地点、场合的不同，及时提供信息、产品或服务来满足不同消费者的具体需求。用一句话来说就是，正确的时间、正确的地点给正确的人一个正确的内容。这在传统的营销环境下是很难做到的。但在智能媒体时代，消费者的需求可以被数据极为精细地反映出来，在“人找信息”的时候为其匹配相应的内容就容易了很多。而且，借助智能技术，场景营销不仅仅能够实现对消费者的即时触达，还能够捕捉用户的真实需求、触发用户的潜在情感，进而与之产生情感共鸣。以星巴克为例，瞄准用户的社交场景需求，推出“用星说”微信卡券，微信用户可以通过“用星说”这个社交礼品平台送朋友一杯咖啡，对方凭收到的微信卡券，就可以在门店扫码得到咖啡。伴随着一杯咖啡或一张星礼卡，用户不仅可以在线写下祝福，同时也能在送礼的同时附上一张有回忆的照片或视频。不难发现，星巴克正在满足数字化时代不断变化的顾客需求，通过“用星说”为消费者传递他们线上线下不受限的情感连接，并希望借此鼓励每个人，在每时每刻都能以一个简单的小行动，对在乎的人用心说出自己的真情实意，传递心意。

另外，随着技术的发展，场景营销有了更多想象空间。LBS、i-beacon等技术能够帮助品牌实现信息的精准送达，VR/AR等技术则可以为消费者带来沉浸式体验，技术赋能下的场景营销更加符合消费者的期待。北京现代在场景营销中利用Wi-Fi感知技术获取门店到访的客流数据、投放智能电子屏，根据实时客流人群分析、天气及时间段，制定个性化悦动品牌广告推荐策略，并通过电子屏AR红包，吸引目标人群手机扫一扫，点击获取到店购车抵用券。然后将获取到的两部分线下客流信息进行ID Mapping，最后圈定目标人群进行手机消息推送，实现精准触达。(https://www.daowen.com)