网课的设计与开发
网课是模拟一对一的教学情景，既注重讲授者的课堂教学，更注重课程受众的学习，要在较短的时间内讲授一个知识点。优秀的网课都具有讲解深刻、知识面广、对学习者需求定位精准的特点。因为，这些网课的开发者会遵循学习规律和产品开发规律，对知识挖掘得更深入，在保持平易有趣风格的同时，更专注于干货内容的输出。
那么，什么样的内容才能算“干货”，“干货”的标准是什么？一般认为，能够教授给用户未知的知识，或者解决问题，最重要的是能够保证用户在课程结束后学以致用，才算得上是“干货”。
（一）如何做到“干货满满”
1.课程内容情景化、具体化
结合学习者的实际问题，给出精准的系统的方案，学习者学到就能用到，就是网课要达到的目标。
比如，情景化网课——《高大娘学会计》，课程里的每个故事都是高大娘学会计遇到的问题，由这些问题引出老师之后讲授的知识点，将知识点变成一个个有趣的动画，让原本枯燥的会计课程变得有趣，让学员在欢笑中学习会计知识。
2.学习内容依次进阶
网课的设计要与学习者的水平相对应，让学习者循序渐进地提高，让学习者在持续学习的过程中体验到学习的成就，产生收获新知识的满足感，才能越学越起劲，保证后续课程的听课效率。
比如，“职场英语学习课程”知识点的安排应该符合学习者的实际需求，从入职面试到会议口译，从正确发音到如何练好口语。这样清晰具体的课程安排，切实符合学习者在不同阶段的学习需求，真正吸引学习者一直学下去。
3.教学做到有的放矢
有很多优秀的网络课程就设置了学员交流社区，通常最受欢迎的不是成功心得的分享，而是教训的分享。比如，关于学习PPT制作的网课，大部分学习者认为炫酷的设计是吸引人的关键，但其实炫酷的设计只是外围的锦上添花的工作，如何用PPT体现出清晰的逻辑并具有吸引力，才是优秀PPT的核心。授课者在课程中就要对学习者容易忽视，甚至步入误区的问题进行反复强调和提醒。
4.精炼干货的4S法
第一，重类型。要在短时间内把一个问题讲清楚、讲透彻，就必须有清晰的角度和逻辑线索，围绕一个问题只能采用一个角度进行讲解。
第二，多选择。表达的精准是大量的素材积累、比对、选择、打磨、加工而来的。首先，要以受众为中心，聚焦受众的水平和需求，有针对性地选择素材，选择最核心的内容，使每一个最终呈现在课程中的知识点都可以发挥最大作用。比如，关于健身的网课，要针对减脂和增肌两大块目标人群设计相应的课程体系，做数据分析和竞品分析时，就要着重分析是减脂的市场需求更大还是增肌的专业指导需求更迫切。其次，一次只讲一个问题，如讲英语学习的课程的内容设定只讲单词记忆和语法讲解，专注于最核心的内容或技能，学习者才会有所得。
第三，精总结。首先，在语言的选取上要尽可能简洁，达到简洁、精准。其次，在编排形式上，一定要有最清晰、最利于记忆的方式，可以是数字排列也可以是字母排列，无论采用哪种方式，都必须在课程中保持统一。
第四，巧提要。巧妙的提要方法可以帮助学习者很快地唤醒记忆，想起课程内容。常用的有以下几种提要方法：数字提要，如《5招帮你成为爆款文章制造机》；字母提要，如ASAP是as soon as possible的缩写；词句提要，如绿箭口香糖的广告“一箭如故”“一箭钟情”等。
除了“干货满满”，主题突出、内容具体也是网课之必备。
（二）如何设计具有吸引力的网课主题
1.破题
破，就是“从0到1”，或者说“从无到有”，意味着网课要善于创造。“破”的主要来源有三个：课程、体系与手册。
从哪破
第一，从原有的课程中破。这是最为常见的形式，主要有三种情形：利用原有的课程资源，改为网课的形式进行授课；在基本保留原有课程资源的基础上，衍生出与之相匹配的网课，作为课前预习或课后复习巩固的内容，与课程组合学习；从原有的课程体系中抽取部分内容开发成网课，供特定的人群学习或解决特定的问题。
第二，从体系中破。包含原有的学习地图等体系，其系统性的规划，为网课的主题选择提供了便捷的路径和指引。
第三，从手册中破。包括各种产品手册、知识手册、销售手册和制度规范、操作指南等，它们内容严谨、完整，为网课提供了很好的内容素材。
怎么破
第一，从学习内容进入，包括拆知识和拆技能。如一位优秀的服装销售人员，需要系统学习产品知识、销售流程、职业礼仪、沟通技巧、商务谈判、服饰时尚、色彩搭配，甚至顾客心理学等诸多内容，然后在工作中灵活运用；
第二，从应用情境进入，拆问题。如服装销售人员，需要学习的网课可能是“春季衬衣适配的裙装与长裤有哪些”等。
具体拆解要“巧用三板斧”：拆知识（类别/要素），拆技能（流程步骤/方法工具），拆问题（典型问题/实用招数）。比如，“感冒”的学习主题，用第一把斧“拆知识”，拆解与感冒相关的知识：感冒的起因、临床表现、危害，这是按要素拆；风寒感冒、风热感冒，或者普通感冒与流行性感冒，这是按类别拆。用第二把斧“拆技能”，拆解与感冒相关的技能：感冒怎么预防、怎么治疗、怎么恢复，这是按步骤流程来拆；在治疗中有中医治疗、西医治疗等，这是按方法工具来拆。用第三把斧“拆问题”，拆解与感冒相关的问题：孕妇感冒能不能吃药，这是典型问题；缓解感冒鼻塞的按摩手法，这是实用招数。
2.立题
破，就是“从1到N”，意味着网课要敢于创新。
立的来源
立的来源主要有三个：问题、经验与变化。
第一，从问题中“立”。将解决方案中通过培训可以改进的部分开发成网课，或将解决方案中需要宣导、传播的部分开发成网课。
第二，从经验中“立”。将业绩标杆、明星员工可借鉴的经验和做法进行提炼，开发成网课进行推广。
第三，从变化中“立”。当前的相关政策、制度、流程、技术、要求等发生新的变化时，将变化部分的内容加以整理，通过网课的方式进行快速传播。
怎么立
第一，将拆出的要素一一列出。有的主题向下拆解是单一维度的，如感冒的类型，这时将“学”与“用”两端的要素一一连线，酌情补充，就可以进入下一步“定主题”了；也有一些主题向下拆解时有多个维度，如感冒的治疗方法，既可以拆成不同症状的对症疗法，也可以拆成不同人群的治疗方法。
第二，定主题。拆出来的主题是不是都适合开发成网课，还需要经过一轮选择和排序。选择的依据要看是否匹配应用场景的要求，主要有三种应用场景：系列网课（多用于岗位必备技能、新产品、项目、技术、流程的推出），独立网课（解决一个实际场景下的问题）和配套网课（支持翻转课堂的对应用途，如学习点的准备、常见场景的应用等）；看是否适合网课类型的长度，有现场面授网课（15～45分钟）、微信网课（30～60分钟）、互动网课（5～15分钟）、移动自学网课（5分钟之内）等四大类。
3.选题方向
设计具有吸引力的网课主题，有两大方向的方法：“用”和“趣”。
第一，选题方向为“用”。首先，是突出利益，表达免费、赚钱、升职快等。比如，《三天拿到新人奖》这种“赤裸裸”而又“简单粗暴”的主题恰恰最能点燃大家的学习热情。其次，在主体设计上要能解决问题，常使用“如何”“怎样”“为什么”等。比如，《如何搞定培训开场？》《怎样避免演讲忘词》这样开门见山的主题设置，简单直接，可击中受众的痛点，不失为好的选择。最后，是简单易学，可使用“四招”“五步”“三分钟”等字眼，如《一分钟让你的PPT大变样》等。(https://www.daowen.com)
第二，选题方向为“趣”。首先，是抱“大腿”，引用明星、专家、老板语录等，如《扎克伯格都做减法了，你呢？》等，引发读者兴趣。其次，是追潮流，借用热点、热词、热门影视等，如《小主的孕事——全面解读三期福利》等，激起读者的好奇心。最后，是要吸眼球，巧用谐音、符号、数字等修辞手法，如《别让人情单成为无情单》等，吸引读者的注意力。
（三）如何让网课内容激发学习兴趣
1.网课导入有诀窍
诀窍一：设定疑问导入法。
如《五分钟看懂血常规化验单》这门课以设问“这是一张血常规的化验单，这么多文字和符号，该从何看起呢？”引出学习主题。
诀窍二：新闻、趣事、典故、故事导入法。
如《谷贱伤农》这门课以叶圣陶名篇《多收了三五斗》的故事导入，引出“谷贱伤农”这一普遍的经济学现象，形成认知冲突。
诀窍三：情境导入法。
如《什么是微课》的导入用三个问题——“微课是教学视频切片？”“微课太短小，没有深度？”“微课太单一，没有实用价值？”创设问题情境，引导学习者思考何为微课。
诀窍四：复习导入法。
对于复习型网课或前后知识点联系比较紧密的网课，可采取复习回顾型导入，通过知识点回顾、提问、小结等方式，回顾复习，建立新旧知识点的联系。
诀窍五：对比导入法。
如《比热容》在导入环节以“新疆昼夜温差大，‘早穿皮袄午穿纱，围着火炉吃西瓜’”的巨大反差，适时引出比热容的抽象概念。
诀窍六：倒叙与悬念导入法。
如《乙烯的结构与性质》的导入，“有一种物质，它看似简单，用途却很大，与我们的生活息息相关。有一种物质，它看似平凡，以它为原料的有机化工却构成了人类现代文明的基础，被誉为‘有机合成之母’。它究竟是什么？它为什么具有那么神奇的功能？”让学生产生强烈的探究欲。
诀窍七：典型案例导入法。
如《调节和控制好自己的情绪》的导入选用一位老奶奶的案例：她的大儿子卖伞，小儿子开洗衣店。天一下雨，她就发愁小儿子洗的衣服没处晒；天晴了，她就发愁大儿子的伞没人买。以此来引入情绪控制的主题。
诀窍八：演示导入法。
如一些化学实验方面的微课，可以用展示效果引出演示实验背后的概念、原理等知识点。
诀窍九：多媒体导入法。
如《拥抱变化，您准备好了吗？》以“变”的多种字形变化（文字动画）为导入，引出主题“变是世界的特征”，接着以“变”为主线，将当代的各种时代特征串联起来。
诀窍十：混合法。
在前面九种方式的基础上，依据网课的课程需要，进行适当的混合和巧妙搭配。
2.把握声音的“魅力”
网课的讲述者要学会驾驭自己的声音，掌握正确的发声方法。
在网课中，如果想要给受众展现出一个能让人迅速有带入感的课程，展示性话语可能比描绘性话语更有优势。比如，讲述“人体的非条件性反应和应激性反应”时，如果单纯用概念来描述显得既枯燥又抽象，往往不如直接展示一个情景更为直观，更易理解。
寻找课程中那些能够强化情感的地方，使受众感受到情感的力量。比如，《红楼梦》的文学赏析网课，讲到“刘姥姥进大观园”这里，就可以用轻松活泼的能表达情感的形式来展现故事内容，让受众在欢声笑语中加深理解。
适当选择背景音乐，调动受众情绪，营造轻松愉快的学习氛围。
3.巧妙运用视图
采用“图文并茂”的方式，让受众一目了然地获得信息。
在讲解有难度的学习点时，善于举例子进行辅助说明，帮助受众学会、学懂。
使用类比的方式，将复杂的问题简单化。比如，在《我该找谁筹资？》这门课程中，用从蛋—小鸡—大鸡—鸡群—养鸡场，一步步发展壮大的过程，类比说明资金在不同阶段的作用。
讲课要深入浅出，将有深度的信息用简单明了的语言表达出来。
4.向大平台的优秀课程学习
目前，国内做得非常出色的网络平台有很多，如面向大众的有喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝微课、播客、考拉FM等，面向学习者的有中国大学MOOC、超星学习通、万门大学、网易公开课等。
比如，荔枝微课的专栏课程都是从用户、用户最关心的话题、最棘手的问题为出发点。比如，中年女性用户最关心的是如何更好地经营婚姻，更妥善地处理复杂的家庭关系。荔枝微课专门开辟两个专栏，同时开设了近30门课程，既有著名作家张德芬的心灵成长课程，又有众多专业心理咨询师的倾情讲述，针对中年女性同时承担妻子、母亲、女儿，以及职业人多重身份时会遇到的难题，既有价值观的指引又有方法论的指导，为中年女性用户群体提供了到位的帮助。所以，荔枝微课的用户黏性一直都很好，在众多知识付费平台中是数一数二的。
又如，中国大学MOOC（慕课）是由爱课程网和网易云课堂联合推出的，它的口号是“好的大学没有围墙”，平台上的课程几乎覆盖了大学阶段所有学科。而且，这些课程并不是笼统地划分为学科大类，而是根据大学里学院的专业设置划分每一个学科的。对于学生来说，只要想学习，就完全有机会学到精华知识。
中国大学MOOC紧紧抓住了“自主学习”这个核心，以高质量、干货满满的课程吸引众多的学生，优秀的平台功能设计满足学习者在不同学习情景下的需要，为学习者搭建起了一个完整的线上学习环境。
对于网课的制作者来说，如果是高校教师，主要讲授学科理论知识，那么中国大学MOOC是一个极为优质的平台。
对于网课开发者来说，如何吸引流量和保住流量是一切网课开发设计的重中之重，但还是要回到做课程的初心——以用户为本。课程围绕用户最真实的需求展开，并且坚持换位思考，采用用户最喜欢、最省力的方式讲课，那么收获专一的粉丝用户只是时间早晚的问题。