叫号量不足10个的偏僻网点怎样咸鱼翻身
该自贸区是全国最早获批的自贸区之一,但由于城市发展规划等原因,该自贸区经济渐渐衰退,人口大量流入到主城区,当地以造船厂退休职工和本地老年人为主。可以说这家股份制银行的支行“生不逢时”,6年前开业的时候,自贸区经济一片欣欣向荣,但是由于老百姓对这个股份制银行不太了解,所以一般很少有人到该行办业务。随着支行历任领导不断重视零售,不断强化零售业务营销和品牌渗透,居民慢慢开始接受,但是,此时地域经济形势发生了很大变化,近两年,支行周边的企业破产的破产,搬走的搬走,支行的零售业绩又陷入了困境。
自贸区支行业绩状况:AUM余额4亿元,较去年增加4000万元,其中零售存款余额3亿元,较年初增长3000万元。全行有理财经理2人、大堂经理1人、个贷3人,业绩在全行排名靠后。
位置及周边情况:支行当年的选址是非常好的,但随着城市的发展,该区域的人流量越来越少,支行每天上门客户不足10个。但是距离该支行300米左右有个菜市场,距离600米左右有个当地相对高端的小区,并且该支行和该小区有良好的合作基础,但过去只是限于到小区发传单、搞讲座等传统活动,以致实际到网点开户和办理业务的非常少。
对自贸区支行的六点辅导建议:
第一,门口获客坚持经常。自贸区支行平时门口流量比较少,建议抓住早晚上下班期间在门口多做宣传,喇叭天天响,展板天天摆,营销天天有,逐步增强对过路人员的影响力。
第二,自贸区支行附近有个中型市场一条街,建议把这里当成营销的主阵地,从商户塑料袋换成优势活期产品“某某钱包”的塑料袋开始,天天外拓半个小时,把周边商户和居民营销到我行。同时,自贸区支行和周边小区建立了良好的关系,应坚持每周一次在小区宣传,但是不要在小区内,在小区沿街门口外拓效果最好,特别是改变传统发单页模式,一定要让客户得到实惠,积极添加客户微信。(https://www.daowen.com)
第三,要进一步养成电话习惯。从几天来的情况看,同事们在打电话的时候带有很强的固化思维,需要逐步改成以福利为主的新型电话营销,要相信话术,加强考核,不断分享。
第四,活动要多做。自贸区支行要经常在支行内做活动,周一磨刀,周二水果蔬菜特价日,周三免费理发,周四新年春联现场写现场送,周五老年人健康讲座,周六免费查体(建议买个查体机),增加活动的新客导入。
第五,财经晨会要养成习惯,不断以老带新,提高大家的营销技能,增强产品自信,提升综合技能。
第六,挖掘对面同业。要不断研究对手,以高收益理财和存款吸引他行客户,亮存单送礼品等,别人的存量就是我行的增量。
营业面积过大,随着该网点对公业务的萎缩,以及根据零售客流量情况,现在网点1200多平方米远远超标,这几年多数股份制银行在进行网点轻型化的改造时,比如社区银行一般不超过80平方米,支行不超过500平方米,并且超过这一标准要上报总行领导审批,所以建议自贸区要根据当前的实际情况,用部分退租转租的方式压缩面积,降低财务成本。