公私联动掩盖了不足,人口密集社区不能坐门等客

公私联动掩盖了不足,人口密集 社区不能坐门等客

洲新支行数据分析:AUM9.7亿元,增量全行第一,但多数是对公客户一次性存入的保证金存款。

洲新支行位置分析:周边小区密集,平均1平方公里的地方常住人口高达数万,按照当地的房价(平均每平方8.4万元)来看,周边可以说家家都是高净值客户,但是支行门口却没有任何的宣传,因为该支行对公业务很强,所以,零售业务这几年一直排在全行前列,但却掩盖了零售业务基础薄弱的真实情况,一旦对公业务不能续作,该支行将难续辉煌。

对洲新支行的六点辅导建议:

第一,洲新支行位置非常好,门口流量大,流量的转化是洲新支行业绩提升的关键,坚持利用城管不上班的一早一晚,每天做半个小时门口获客,喇叭响起来,吸引路人;展板摆出来,尽量促成;微信加起来,做好后续跟进。

第二,厅堂客流量少,但AUM存量是8亿元,存量盘活是关键,代发客户的升级和日新月异等产品触达是客户提升的关键,是“208010”,即每天20通电话,80秒,加10个微信。洲新支行电销能力非常强,建议加强培训,以优秀电销能手带动全行电销能力的提升。(https://www.daowen.com)

第三,周边有个菜市场,可以将菜市场的塑料袋换成银行的购物袋,向药店、水果店等客流量大的商户提供银行的塑料袋,在袋子上印上银行的拳头产品。

第四,提高全体人员的专业和营销素质,老客户会做配置,新客户敢于开口,人人考证,加大信托、小集合等高收益代理产品的力度,人人研究产品的底层资产,人人会销售,天天有出单。

第五,多参与周边小区的社区活动,在当地进一步打出自己银行的品牌,坚持月月有主题,周周有活动,天天有宣传。

第六,客流量大的地方可以积极营销信用卡、E秒贷、抵押易等产品,走资产拉动负债之路。并加强双卡和个贷客户的联动,提高网点的叫号量,促进洲新支行整体零售业务的均衡发展。

营销小技巧:对公客户怎样进行零售交叉营销的三部曲?

第一,递送零售单页,介绍适合财务和老板的活期产品或信用卡以及贷款类产品;

第二,留下客户联系方式,加微信,并注明是对公客户,做好KYC,今后有针对性地进行专门服务和营销;

第三,力所能及地为客户做好各种服务,比如发送企业相关的财经信息,为企业提供各种上门服务等,遇到好的零售活动,积极邀约客户参加,经常维护,拉近感情,提高交叉营销成功率。