没有经营不好的网点，只有不会经营的人
通过参加“零售获客与综合业绩提升”培训，不仅从老师那学习到了丰富的营销手段，于我而言更多的是经营思路上的转变，尤其是对正面临零售获客窘境的济南路支行更是醍醐灌顶，同时自己也反思了在支行经营上存在的问题，打开了经营的新思路！
第一，打造支行专属“家文化”，增强网点凝聚力
员工是企业发展进步的第一资源，是企业的宝贵财富。老师在讲课时也说只要是从他所在的网点工作过的员工，每年都会不约而同地为网点庆祝生日，这是何等的团队凝聚力，截至目前网点已经培养了17位中层干部。
济南路支行在今后的工作中将结合老师所讲的打造支行“家”文化的措施，根据员工情况，建立不同的培养成长制度，充分调动员工的主观能动性，增强员工的归属感、幸福感、获得感，重塑员工的凝聚力、向心力和战斗力！
第二，没有经营不好的网点，只有不会经营的人
培训之前，济南路支行不止一次地展开过网点经营困境的讨论，也知道网点面临的客观问题，但是仅仅是知道困难，并没有找到行之有效的解决方案，之前制定的措施办法一直没有起到显著的效果。思想一直在问题里打转。没有打破传统的外拓营销和电话营销模式，触发客户的痛点；在宣传上缺乏营销元素，没有了解客户，服务客户，想客户之所想，看似努力营销实则一直在做无用功。
通过培训才意识到自己的问题所在，外拓营销不是简单地发发传单，介绍产品，而是要提前准备好单页、礼品、二维码；朋友圈推送不是简单地点击发送，而是要精心准备好文案，运用相关工具软件编辑好图片，注重产品宣传，减少单纯的形象宣传，以产品带动形象，一举两得；电话营销不是简单地问答而是要提前准备好话术，要封闭性提问，不要开放式提问；客户经理不是简单地投放贷款，而是要经营客户的一切；柜员不是简单地办理柜面业务，而是要勤开口、勤转介、勤加微、勤微沙、勤外拓、勤电销等，服务就要主动热情高效贴心，客户是家人，服务无止境，做一笔业务交一个朋友。(https://www.daowen.com)
通过学习，济南路支行会后通过展开头脑风暴集思广益，针对客户引流、零售拓展、厅堂营销布置、电话营销、微信网络营销等问题制定了下一步的工作方案。日常经营中困难是肯定存在的，但是只要有问题就会有解决的方法，相信通过培训后的调整和持之以恒的营销，问题都会迎刃而解，正如老师所讲营销无诀窍，量大定江山！
第三，不断加强学习，提升自身能力，学以致用，活学活用
老师培训时说，营销的最高境界不是营销产品，是营销自己，人品永远是产品的灵魂！成功没有捷径，但是一定有方法，而这个方法在我理解而言就是要不断加强学习，提升自身能力。
作为银行员工，我们不仅仅只是需要学习单位的规章制度、产品内容、业务知识、金融知识，最重要的是学会如何学习，学会如何一直保持学习，养成学习的习惯并将所学形成行之有效的工作方法，提高自身综合素质，这样才能在营销中面对不同的客户都能游刃有余，努力做到让单位信任、让客户放心。
感谢行领导为我们提供次宝贵的学习机会，感谢老师的倾囊相授，让我在营销方法和经营管理上进一步提升，让我在支行目前面临的窘境上找到了新思路、新方法，在不久的将来济南路支行定能打破业务困局，全面提升零售业务的营销业绩！
（济南路支行 王伟）