阿米巴经营与卓越绩效模式
2025年09月26日
第六章 阿米巴经营与卓越绩效模式
卓越绩效模式(Performance Excellence Model)是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称,产生于20世纪下半叶,进入21世纪后,日益受到各个国家和地区组织的重视。在全球经济一体化的形势下,实施卓越绩效模式已成为各国提升企业竞争力,以及企业自身实现持续改进、保持并不断增强竞争优势的有效途径之一。
目前全世界约80多个国家和地区都设立了质量奖,以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则,目前已成为“经营管理事实上的国际标准”,作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南,得到了愈来愈广泛的关注和应用。在过去的几十年中,在组织的管理方面出现了两股热潮:一是许多国家或地区的政府通过建立质量奖计划来提升本国或本地区各类组织的管理水平,强化和提高本国或本地区产业的竞争力。二是这些国家或地区的各类组织借助于质量奖标准来进行自我评价,寻找改进机会,以实现持续改进和卓越绩效。
随着经济全球化和科技进步的迅猛发展,市场竞争越来越激烈,竞争的焦点已逐步由数量、价格转变为质量,而且质量的内涵也在不断的演变,由符合标准到顾客满意、再到相关方满意,质量的领域也在不断扩展,由产品、服务质量扩展到工作、过程、体系、经营的质量,进而扩展到经济增长的质量、环境的质量、生活的质量等等。质量已经成为一个“大质量”的概念,成为价值创造的核心,成为国家、各类组织和全社会关注的重要问题,通过质量来提升竞争力已成为企业和国家不懈的追求。