阿米巴经营体系的三个层次
哲学是对基本和普遍之问题的研究的学科,是关于世界观的理论体系。
世界观是关于世界的本质、发展的根本规律、人的思维与存在的根本关系等普遍基本问题的总体认识,方法论是人类根据世界观形成的认识世界的方法。
稻盛和夫经营思想体系由三部分组成:1经营哲学、2经营理念、3经营手法。参见图9-1。
图9-1 稻盛和夫经营思想体系模式图
1.经营哲学
经营哲学是关于企业经营本质的思考与探索。简单地说,是企业经营的目的与目标是什么?经营企业、发展企业到底是为了什么?
企业为什么需要哲学?这是企业家要深层次进行思考的问题,经营企业的终极目标是什么?是要成为一家伟大的企业?还是只想做一家平庸的企业?如果没有远大的理想,不知道做企业是为了什么,需不需要哲学可能无所谓。经营哲学是企业发展的出发原点定位,是目标的依据,动力的源泉。譬如郊游,爬北京香山,穿着旅游鞋去也就可以了;但是如果是去攀登珠穆朗玛峰,那就必需要有登山的专业装备了。企业家或者经营者足够的思想准备、道德素养,是企业家攀登企业经营这座珠穆朗玛峰的专业装备。
企业经营哲学就是成就伟大企业的必需装备,是企业家带领企业向高峰攀登所必备的登山装备。
企业存在的依据和根本不是赚钱,但赚钱却是持续发展和存活的前提,这一浅显的道理却很少有企业家去思考。企业的使命和责任是满足社会日益增长的物质和文化需要,只有满足了社会等相关方需求,其最终结果或回报,就是赚钱。赚不赚钱是市场经济或商品经济条件下,市场对你的评价结果,赚钱的多少间接评价出你的经营水平、经营方法、经营理念等的层次,也反映出你的市场竞争力。如果一个企业家不能跳出赚钱这个框框、没有比赚钱或迷恋地位之外的更高的追求,是不可能有持久的热情和长远的事业追求心。赚钱总有累的时候,也还有不赚钱的时候,名望和地位也总有到头的时候,这个时候你没有更高的追求,将失去方向和动力。这是很多企业家失败的根本原因。其实,作为个人,我们的人生也是如此。
当今社会的特点更加突出了“以结果论英雄”,我们可以称之为“果思维”模式。它只看到了成功的结果,而怎样取得成功的要素、原因等却直接忽视,其结果就误导人们不择手段地去追求名利、希望一夜暴富,想的是投机取巧,而不是脚踏实地。重视的是结果,而不是原因,要的也是结果,从不关心过程。
以这种“果思维”模式作为阿米巴经营的学习导向,只看到稻盛和夫创建了两家世界500强企业,但它们是怎样成长为500强的原因却不关心,只想学做法,不学手法、不关注心法,这是不可能成功的。稻盛和夫经营哲学集中到一点就是“敬天爱人”。
2.经营理念
一般认为,经营理念就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观、正确经营行为的确认依据。以此为基础,形成企业基本设想、科技优势、发展方向、共同信念和经营目标。
理念是“看法、思想、观念”的意思。相当于行为准则,是做事方式的依据。
在“敬天爱人”经营哲学下,将“以心为本”从“仁爱之心”、“利他之心”二个经营理念维度展开。稻盛和夫经营哲学、理念,始终贯穿“作为人,何为正确?”的思想。
3.经营手法
经营的具体方法、做法,是实现其哲学和理念的一种方式。“阿米巴经营模式”的第三层次,是经营手法,是实现经营哲学和经营理念落地的具体方式,是表象或附属内容,而不是管理方法或手段。
阿米巴不是救命稻草。有的企业陷入了管理的困局,比如刚刚遭遇了企业管理变革的多次失败,一听说稻盛先生的阿米巴经营模式有如此神奇的效果,可以起死回生,因此也来试一把,这完全属于有病乱投医,死马当活马医,管它是什么方法呢!带着这种目的或心理来的企业家,不过是把阿米巴经营当作解脱企业当前困局的救命稻草而已。至于阿米巴经营是什么、稻盛经营思想是什么,一概不知,完全是一种盲目学习状态,可能连一本稻盛先生的著作都没有看过,根本不知道实施阿米巴经营需要学习什么,没有任何精神准备,无论是知识的、心理的还是思想的。
这其中可能还夹杂着另外一种情况,就是企业管理那一套没有学好、没有学会,所以跑来学习稻盛和夫经营思想。就像考大学的学生一样,并不是因为喜欢学习文科,而是因为考不上理科才学习文科。学习稻盛和夫经营思想也有这样的,可能就是因为学不会管理而来学习经营。
把阿米巴经营当作一种管理手法、方法,也就是把阿米巴经营当作一种可以实现管理目的的方法,甚至是捷径,那就大错特错了。我们要清楚,阿米巴经营不是万能的,仅仅使用其方法来管理企业,一定会失败。而真正有能量、起作用的,是稻盛先生的经营哲学与经营理念,而不是阿米巴经营手法。
即便是稻盛先生自己在拯救日航的时候,也是先用了一年的时间导入经营哲学、经营理念。让大家见证思想的力量,而不是一上来直接就导入阿米巴经营模式。在真正学习了稻盛先生的经营哲学与理念之后,你会发现,阿米巴经营模式只是一种可用可不用的手法而已,并不是企业成功的关键。
稻盛先生是讲“经营需要哲学”,而不是讲“经营需要阿米巴”。阿米巴对于企业经营而言,对于学习了稻盛经营哲学与经营理念的企业而言,是一种“锦上添花”、“肉上添膘”,而不是在企业面临危亡时、在还没有掌握任何稻盛经营思想的条件下的“雪中送炭”。
因此,阿米巴经营不是解救企业当前困局的速效救心丸。