旅游直播准备工作
（一）风格定位
新手主播需要有自己的清晰定位。是做户外旅游直播还是做室内直播电商；是做轻松搞笑类直播还是做专业知识类直播；是卖本旅游企业产品，还是选货卖货……这些都需要明确定位。第一次开播不一定就能找到自己的亮点，需要长时间的尝试与积累，可从直播行业、直播平台上寻找直播人气的规律和特点，从中找到自己和平台观众的契合点。
（二）团队组建
1.直播团队岗位及主要职责
一个好的直播，绝不是主播一个人的功劳，离不开团队内部人员在每个岗位上各司其职。通常来说，一个较为出色的直播团队会拥有以下岗位：
直播负责人：明确直播项目负责人，并以周为维度制订直播计划，对直播所有事项负责。
品牌运营人员（直播电商）：输出品牌直播策划、维护客户关系、协调内外部工作、商务洽谈、制订整理汇报品牌直播周、月数据等。
内容运营人员：撰写脚本、制订直播间玩法（话术）、策划直播主题活动等。
主播：建议一场直播配备2个主播；主播需能聊天，在镜头前展现自然，不怯场；需懂产品、专业、有影响力，会带节奏。
视效（经理）：进行直播视效调整、直播间背景搭建等工作。(https://www.daowen.com)
平面设计：进行直播间背景图、贴片图的设计和直播海报的设计。
助理/场控：负责主播日常管理、跟进直播相关事务。提前对灯光、镜头进行调试；直播过程中协助主播，承担管理员角色，包括与粉丝互动，负责解答粉丝疑问，进行数据检测和直播推送、公告、上架等后台操作。
经纪人：负责主播考勤管理、主播薪酬制定、主播问题反馈等事务。
主播培训组长：对有经验或者无经验的主播进行直播基础技能培训，不断对主播进行高阶技能的培训。
有些直播新手，初创时期人手不多，可能会一人身兼数职，但岗位职责不能少。另外，如果是品牌/商家自播，那么可能不会有品牌运营岗位；如果是大主播自行组建团队，那么可能不会有主播培训组长岗位。如果是户外旅游直播，视效人员、平面设计人员的工作重点会有所不同。
2.带货主播梯队搭建
旅游品牌/商家如果要自行直播带货，建议搭建“直播金字塔”，建立主播梯队，具体包括以下内容：
老板带货：可起到形象代言的作用，这是塔尖。这些人一般是企业领导，自身就具有一定影响力，如格力董明珠一个月的带货数为76亿。
KOL带货：KOL们是企业的战略联盟，是塔身。一方面，他们带货过多，对于企业来说反而是风险，因此，这部分不能太大。另一方面，在上新、冲榜、去库存等场景里，还需要他们的号召力，因此，这部分也不能太小。
日常店播：商家店播已经成为市面上直播的主流，是金字塔的塔基。这里的主播和用户都是在私域的，场景可以极度定制化。从长久来看，大量旅游企业应该多花精力做店铺日播，将传统的销售场景升级到“直播+”。
3.主播IP打造
主播的成长之路，就是主播IP的形成之路！主播个人IP是由其形象、风格、优势、特点共同构成标签定位。通俗地来说就是该主播是个什么样的人？可以给粉丝提供哪些特定的价值？比如带娃出行辣妈、民宿达人等。对于新手主播来说，建议坚持在一个垂直细分领域做直播。
新手主播可从以下三个方面来打造个人IP：
（1）外在形象。形象是主播IP的第一步，建议遵循两大原则：专属特点和匹配。专属特点指的是和别人的差异化区分，让粉丝容易记住。如果形象上没有特点，也可以用一个吸引眼球的道具作为辅助，甚至可以在旁边放一只猫或一只狗，表现主播对小动物的喜爱。匹配指的是“人”和“货”“场”的协调。在户外做徒步直播的，就不适合西装革履；做深度讲解类的直播，就要体现比较专业化的形象。
（2）主播风格。风格标签主要根据性格、兴趣爱好去定位，无论什么样的风格，都要能和粉丝有一个良好的互动。新手主播可以把自己的性格爱好一一列出来，然后从中寻找自己的风格定位。主播的风格可以从这些类型角度去设定：幽默风趣型、活泼可爱型、御姐型、成熟稳重型、辛辣犀利型、知识专家等。
（3）内容IP。“内容为王”这条法则无论在哪个行业都是王道。对于旅游网络红人IP来说，无论是短视频还是直播，只有拥有精良的内容才能被更多的用户喜爱。而好的内容往往都是有价值的或者能引起共鸣的。
内容IP也叫主题IP，就是主播给粉丝在某个垂直领域输出的专业性价值。内容IP往往是和产品联系在一起，通过内容IP的打造，建立主播在这个领域的专家或者意见领袖形象，从而让粉丝因信任产生购买行为。这也是主播将产品和粉丝建立黏性最好的方式。
（三）硬件准备
室内旅游产品直播电商和旅游户外直播对硬件的要求会有所不同，下面分别予以介绍：
1.室内直播间硬件设备
电脑：台式电脑需要Win10以上的系统，处理器i7或同级别的AMD以上，独立显卡，固态硬盘，几个平台同步直播就用几台电脑，主要用来运营以及上下架商品。
摄像头：建议用高质量摄像头，同时也可满足收音需求。需求高的直播间可配置专业的收音设备以及单反相机。
灯光：左右各布置一盏补光灯从远处照亮主播，美颜灯在近处照亮主播即可。
其他设备：如桌椅、插排等。另外，直播间氛围布置也最好和推荐的旅游商品契合。
2.户外直播硬件设备
手机/运动相机：最基本的直播工具是手机，尽可能选择CPU和像素都足够好的手机进行直播。不满于手机平淡视角的户外爱好者，可以选择品类众多的运动相机，佩戴方式多样、小巧、拥有广阔视角和可拍摄慢速/4K视频都是这些产品的主要优势。
手持稳定器：在户外直播通常是需要到处走动的，一旦走动镜头可能就会抖动得厉害，这样也会影响观众的体验，这时候就需要一个手持稳定器。
小型无线麦克风：除了画面影响观感，直播时音质的控制也很重要。拾音灵敏度高、即插即用、智能降噪的小型无线麦克风是不错的选择。
4G背包：直播推流需要信号，在户外往往会遇到信号弱、不稳定的情况，如果信号断断续续，直播就会卡顿，造成用户体验较差。一些专业的团队会采用4G背包来为现场提供稳定、低延时、高带宽的网络。4G背包能支持三大运营商3张SIM卡同时混插，通过多网聚合，能为现场带来高带宽的网络，可保证直播的连贯性和高质量。此外，4G背包ICG可以即插即用、方便携带、续航能力强，还能对接各大直播平台，成为不少专业直播团队的选择。
（四）旅游直播电商选品
旅游直播电商与其他直播电商最大的区别就是卖的货不同，旅游产品相对于其他电商产品的特点如下：
1.旅游产品不是标品
相较于日用品、彩妆、农副食品有统一的标准，例如重量、颜色、品相、功效等，旅游产品就没有那么多的标准化。比如说去上海玩，出发地不一样，出发日期不一样，住的酒店不一样，去的景点不一样，价格也都不一样的。现在旅游主播带货最好的，就是酒店预售房。相较于其他产品，它的标准化是最高的，非标品的产品一般很能难做到直播转化。
2.旅游直播产品是服务
主播卖货时，提供的不仅仅是旅游产品，也是从产品最初的筛选、和供应商议价，到客户的预订、出行，以及有可能产生的退改等一系列服务。所以主播销售的是自己能提供的服务，是保障客户全程的旅行体验服务。既然是体验服务就没有办法去量化，只能让用户自己决定是否喜欢。
3.大多旅游产品需要组合
比起口红这种快消品，用户买了在家等收货就可以了。但如果卖一个酒店房间，用户还要考虑怎么从家到这家酒店？酒店附近还有没有别的景点可以一起去看？附近有没有有特色的餐厅？所以光卖一个酒店不行，还得加码帮助用户安排好行程，最好是连出行的火车、机票都帮用户安排，才能免除后顾之忧，不过这个要求就更高了，离单一产品的标准化也越来越远。
4.退改签复杂
直播买东西，不喜欢的话还能要求退货，有运费险的话，就是0损失。但旅游产品则不同，有些还会退改产生违约金。如果是自由行的产品，则根据预订时的退改政策，很多低价的折扣机票都是不退不改的。所以现在只有免损全退的预售房券适合做直播带货，至于其他产品就需要慎重对待了。
5.便宜非好货
一般主播带货，直播间给的优惠价格会比正常售价便宜，所以大家会守着主播随时秒杀。但旅游产品，不能单一地用价格来衡量其好坏。拿跟团游来说，纯玩团肯定比购物团贵，但行程会有所不同。线下有的旅行团最后卖不掉的时候，的确会加大优惠力度，但是都会和客户签订保密协议，不能把价格告诉给其他游客，不然其他客人看到肯定会要求享受同样的优惠。可直播是面向整个互联网，主播说的每句话，大家都看得到，不能保密。所以通过直播给到的客户优惠，让个别客户价格区别于其他的客户是不可行的。
（五）台本/脚本准备
1.台本/脚本的必要性
先要明确一个观点，直播当中每一个环节都是要提前精心准备的。
制订一份清晰、详细、可执行的直播台本/脚本，是一场直播流畅进行并取得效果的有力保障。直播台本/脚本也是把控直播节奏、规范直播流程、达到预期目标最关键的一步。
因为直播是动态的过程，涉及人员配合、场景切换、产品展示、主播表现、促单活动等综合因素。有了脚本，就能更加方便直播筹备工作，直播间参与人员的配合也会更加默契、有条不紊。有了直播台本/脚本，就可以尽可能减少一些直播事件，确保直播有序进行。
2.台本/脚本的四个核心要素
（1）明确直播主题。明确本场直播的目的是什么，是新旅游产品上市还是大型活动促销？是以讲解景点为主还是以分享旅游心得为主？明确直播的目的就是让粉丝明白，在这场直播里面能看到什么、获得什么，可提前勾起粉丝兴趣。
（2）把控直播节奏、梳理直播流程。一份合格的直播脚本都是具体到分钟的。比如8点开播，8点到8点10分就要进行直播间的预热、和观众打招呼等。另外，还包括产品（景点）介绍，一个产品（景点）介绍多久，尽可能规划好时间，并按照计划来执行。粉丝互动或福利，比如每个整点截图有福利，点赞到十万二十万提醒粉丝截图抢红包等，所有在直播里面的内容，都需要在直播脚本中全部细化出来。
（3）调度直播分工。对主播、助播、运营人员的动作、行为、话术做出指导。
（4）控制直播预算（仅针对直播电商）。单场直播成本控制，脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀活动、赠品支出等。要提前控制直播预算。
3.直播脚本分类
对于直播电商来说，直播脚本一般可以分为单品直播脚本和整场直播脚本。
单品直播脚本顾名思义就是针对单个产品的脚本。以单个商品为单位，要规范商品的解说，突出商品卖点。每一款产品定制一份简单的单品直播脚本，以表格的形式将产品的卖点和优惠活动标注清楚，可避免主播在介绍产品时手忙脚乱、混淆不清。也能帮助主播精准、有效地给直播间粉丝传递产品的特色和价格优势。单品直播脚本内容一般包括产品品牌介绍、产品卖点介绍、利益点强调、促销活动、催单话术等。
整场直播脚本就是以整场直播为单位，规范正常直播的节奏流程和内容。整场直播脚本一般都会包含时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程（时间段）等几个要素。
对于户外旅游直播来说，主要是讲解词的熟悉以及互动的准备。如果是有剧本和情节的，也需要提前设计好人员出入镜路径、台词和动作。
【拓展知识】
旅游电商直播台本包含的要素
一个较完善的旅游电商直播台本，一般包含下列要素：
1.确定直播目标
在直播之前，要提前预估本场直播的目标，比如要有多少观看量、要有多少点赞量、进店率是多少等。这些数据都要提前有个规划，目标性更强，也更方便直播结束后进行复盘总结。
2.明确团队分工及配合
每个人都要有自己的职能职责，一场成功的直播是每个不同员工合力协作的结果。比如主播要介绍文旅产品、突出卖点，助理要协助主播来突出卖点，还要和观众进行互动，回复用户的提问，后台的运营人员要修改价格、上下架产品等。
3.定好直播时间
建议新手主播每天在固定的时间段里直播，这样才能养成粉丝观看你直播的习惯，可以每天定时定点找到你。直播的时间到了要准点离场，及时预告下一次直播的时间和品类，为下一场直播预热。
4.定好直播的主题
主题就是一场直播的主心骨，也是头部主播经常用的方法，比如李佳琦经常会说，周三是美妆会场、周五是零食会场，这样某一场直播只围绕一个主题去进行，主播就会越来越得心应手。
5.直播脚本流程具体到分钟
一个优秀的直播脚本一定要考虑到每个细节的，要让时间、场景、人员、道具、产品、品牌充分融合在一起。当然，优秀的直播脚本不是一成不变的，要根据每场直播的不同主题、卖的东西不同、活动不同有变化，要有针对性地来写。
（六）心态准备
对于大部分主播来讲，直播都是长时间坚持才能见到收益的。所以，一两个星期没有人气、看不到收益，千万不要心浮气躁，一定要沉住气。这段时间内，要认真分析没人气的原因，从风格、开播时间到直播内容等方面都要好好分析，务必发挥自己的长处，争取留住潜在观众。
直播和短视频不同，所有的内容和互动都是及时的、双向的。主播的一举一动都会实时呈现在镜头前，而且直播时长短则一个小时，长则达数十个小时，要做好能吃苦的心理准备。