职业决策的过程与方法
（一）职业生涯决策的基本过程
一般情况下，一个完整的职业决策包括许多环节，要进行多次比较分析，但这些环节和分析都围绕两个过程开展，即定义目标和选择目标。因此，大学生的职业决策简单地说，就是在对自身条件和客观条件正确分析的基础上，定义和选择目标的过程。下面简要地介绍一下大学生职业决策的基本过程，如图4-1所示。
图4-1 职业决策的基本过程
在图4-1职业决策过程的三个问题中，我们可以发现，“我想要什么”和“我能够做什么”主要由个人的价值观和人格特征决定，这跟个人的生活积累、气质类型等有密切的关系，由学生成长环境和遗传因素决定；“我可以做什么”主要由环境需求、个人的社会背景和个人对自我认知等方面的因素决定。应该说，职业决策的过程是一个循环的、动态发展的过程，兴趣取向、能力取向和机会取向三者的发展呈现相互促进的正相关关系。
对一名大学生而言，成功的职业决策，要达到四吻合，即性格和职业的吻合、兴趣和职业的吻合、能力和职业的吻合、气质和职业的吻合；同时要能为社会和家庭所用，能对社会和家庭的发展起到良好的促进作用。因此，完美的职业决策能使所选择的职业带来愉悦的内心体验，能达到工作成效、社会成效和个人幸福感、家庭幸福感的完美统一。
（二）职业生涯决策的方法
按照职业生涯决策过程，我们应该怎样进行决策呢？目前职业咨询机构和心理学专家采用的方法有很多种，如SWOT分析法、平衡单法、CASVE循环法等。下面主要介绍职业生涯决策的SWOT分析法、平衡单法和CASVE循环法。
1.SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。所谓SWOT分析，就是将与研究对象密切相关的各种优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，如图4-2所示。
图4-2 SWOT矩阵
一般来说，在进行SWOT分析时，应遵循以下四个步骤。
（1）评估自己的长处和短处。我们每个人都有自己独特的天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里，通常人们只擅长于某一领域，而不是样样精通。请做个表，列出自己喜欢做的事情和长处（如果发现界定自己的长处比较困难，可以做一些测试题，完成之后，可以发现自己的长处所在）。通过列表，同样可以找出自己不是很喜欢做的事情和弱势。找出你的短处与发现你的长处同等重要，因为你可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力去改正你常犯的错误，提高你的技能；二是放弃那些对你不擅长的技能要求很高的职业。列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的职业选择产生影响的弱势，然后再标出那些你认为对你很重要的强、弱势。
（2）找出自己的职业机会和威胁。不同的行业（包括这些行业里不同的公司）都面临不同的外部机会和威胁。所以，找出这些外界因素将有助于进行职业决策。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，那么，这个公司能提供的职业和升迁机会都将是很少的。相反，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。请列出你感兴趣的一两个行业，然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。
（3）提纲式地列出今后五年内个人的职业目标。仔细地对自己做一个SWOT分析评估，列出你从学校毕业后五年内最想实现的三至四个职业目标。这些目标可以包括：你想从事哪一种职业，你将管理多少人，或者你希望自己拿到的薪水属哪一级别。请时刻记住：你必须竭尽所能地发挥出自己的优势，使之与行业提供的工作机会较好匹配。
（4）提纲式地列出一份今后五年的职业行动计划。这一步主要涉及一些具体的东西，请你拟出一份实现上述第三步列出的每一目标的行动计划，并且详细地说明为了实现每一目标，你要做的每一件事，何时完成这些事。如果你觉得你需要一些外界帮助，请说明你需要何种帮助和你如何获取这种帮助。举个例子，你的个人SWOT分析可能表明，为了实现你理想中的职业目标，你需要进修更多的管理课程，那么，你的职业行动计划应说明你何时进修这些课程。你拟订的详尽的行动计划将帮助你做决策。
2.平衡单法
“平衡单”，也称“决策平衡单”（Decision-making Balance Sheet）经常被应用于问题解决模式和职业咨询中。
平衡单法，是指使用表单的形式，将重大事件的决策方向集中到四个主题上，即自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、自我精神方面的得失、他人精神方面的得失。通过平衡单法，大学生能够系统地分析每一个选项，判断分别执行各选项的利弊得失，然后根据每个选项对自身影响的大小进行加权，再根据加权后的计分排出各个选项的优先顺序，执行最优先的选项。
第一步，列出可能的职业选项。大学生首先要在职业生涯决策平衡单（表4-1）中列出有意向的职业选项，通常不少于3个。
第二步，判断各个职业选项的利弊得失。平衡单表中的利弊得失主要集中在四个方面，即自我物质方面的得失、他人物质方面的得失、个人精神方面的得失、他人精神方面的得失。具体考虑因素因个体情况不同而存在差异，大学生要根据不同职业选项的利弊得失为其赋值，通常以从“＋5”至“-5”的十一点量表（＋5，＋4，＋3，＋2，＋1，0，-1，-2，-3，-4，-5）来赋值。(https://www.daowen.com)
第三步，各项考虑因素的加权计分。各个考虑因素对大学生的影响会因其所处环境的不同而不同，同样的考虑因素在不同情境下对大学生的重要性也是不同的。根据重要程度可分别设定1～5的权重分值。因此，在详细列出各个考虑因素之后，要进行加权计分。
第四步，计算出各个职业选项的得分。大学生要逐一计算出各个职业选项在每一考虑因素上的加权计分与累计计分，计算出各个职业选项的总分。
第五步，排定各个职业选项的顺序。大学生可以依据各职业选项在总分上的高低，排定优先次序并以此作为职业生涯决策的依据。
表4-1 职业生涯决策平衡单
续表
注：决策平衡单中的考虑因素不是固定的，可根据实际情况调整
（来源：谢珊，新编大学生职业生涯规划与就业指导，中国轻工业出版社，2017.08，第94页，有改动）
3.CASVE循环法
CASVE循环法是以认知信息加工理论作为基础的。认知信息加工理论（Cognitive Information Processing）由皮特森（Peterson）等提出，该理论吸收了认知行为干预、决策制订策略及其他来源的观点，提出了认知信息加工金字塔（图4-3）和CASVE循环这两个核心观点。
认知信息加工金字塔的底部是知识领域，包括自我知识与职业知识两个部分，认知信息加工理论将这部分内容看作生涯决策的信息基础；信息加工金字塔的顶部是执行加工领域，这是思考生涯问题的解决和决策制订的过程；认知信息加工理论将金字塔的中间部分，称为决策技能领域，被看作是生涯决策与发展的关键一环。该理论提出用CASVE循环（图4-4）来表述个体如何作出决策，认为生涯决策是下面五个要素之间的往返循环过程。
（1）沟通（Communication）即了解关于职业理想与现实之间存在差距的信息。这些信息可能通过内部或外部沟通传达给我们。内部沟通包括情绪信号，例如不满、厌烦、焦虑和失望；还有身体信号，例如昏昏欲睡、头痛、胃部疾病等。外部沟通包括父母对你的职业规划的询问，同事、朋友对你的职业评价，或者是杂志上关于你专业的相关文章。
图4-3 认知信息加工金字塔
（2）分析（Analysis）即利用以上获得的信息，思考、研究职业理想与现实之间的差距。生涯问题解决者应尽可能了解造成这些差距的原因，同时还应该弄清楚，要解决这些差距需要了解自己和环境的哪些方面，需要做些什么才能弥补差距。在这一阶段还需要把各种因素和相关知识联系起来。例如，把自我知识和职业选择联系起来；把家庭和个人生活的需要融入职业选择中。
（3）综合（Synthesis）即综合和加工上一阶段提供的信息，从而制订消除差距的行动方案。其核心任务是，确定“我可以做什么”来解决问题。这是一个扩大并缩小选择清单的过程。首先，尽可能多地找到消除差距的方法，发散地思考每一种办法，甚至采用头脑风暴进行创造性思维。然后，缩小有效方法的数量，通常缩减到3～5个选项，因为这是我们头脑中最有效的记忆和工作容量。
（4）评估（Value）即找出最优选择并作出决定。第一步是评估每一种选择对自己和他人的影响。例如，如果选择了服兵役，这一选择将会给自己、伴侣、父母、孩子等重要的人带来什么影响？每一种选择都要从对自己和他人的代价和益处两方面进行评价，并综合物质上和精神上的因素。第二步是对综合阶段得出的选项进行排序。把可以最好地消除差距的选项排在第一位，次好的排在第二位，依此类推。
（5）执行（Execution）即将思考转换为行动。很多人都觉得在执行阶段制订行动计划是令人兴奋的和有价值的，因为他们终于可以开始采取积极的行动去解决问题了。
图4-4 CASVE循环模型
CASVE循环是一个不断重复的过程，在执行阶段之后，生涯决策者又回到沟通阶段，以确定已经选取的选择是不是最好的，是否能最有效地消除理想与现实间的差距。这种方法用系统的方式进行思考，为个人解决职业决策问题提供了一个有用的工具，使决策变得更加有效。