优化实施后的效果分析
肿瘤医院此次改善方案的项目落地，从前期的需求调研到实际投入临床实施，前后历时一年，已初见成效，其中电子标签只用了短短半个月就完成了从全院安装到正式运行上线的实战检验。
临床实际使用后，反馈最直观的感受是“流程合理简化，效率和准确率显著提升”。高值耗材的计费和使用后申领、术中的临时取货、二级库房的效期管理和清点，通过智能化硬件和系统软件针对性的功能开发，这些环节中的人工操作得以大幅减少，临床能够将工作重点更好地聚焦于本职的医疗工作，能有更多的时间和精力给予病患。同时通过配套开发的系统新功能，系统能够自动推送单据和记录操作行为，实现高值耗材全流程记录的可追溯，错收费、漏收费、多收费的情况也得以根本性改善。
1.高值耗材扫描计费使用前后效果对比
表10-1对“高值耗材扫描计费”投入使用前后临床的操作情况进行了对比，可以看出其实现了“在不增加临床人力投入的前提下，提升高值耗材计费环节的速率、准确率和可追溯”，并免去了“寄售类高值耗材使用计费后的人工补申领”。
表10-1 高值耗材扫描计费标签计费
续 表
2.机器人配送手术中突发医用耗材使用前后效果对比
表10-2对“配送机器人”投入使用前后临床的操作情况进行了对比，可以看出其实现了“节省临床因术中取用耗材花费的时间”“减少手术被迫中断”“提升术中临时取货的准确率”，以及开始能够对“术中临时取货记录”进行追溯。
表10-2 配送机器人(https://www.daowen.com)
3.二级库电子标签使用前后效果对比
表10-3对“电子标签”投入使用前后临床的操作情况进行了对比，可以看出其成功替代了原先需要人工制作的耗材货位贴纸，实现了“二级库房定数医用耗材库存的动态可视、出现库存不足及近效期时的预警提示，提升了二级库房管理水平和效率”。
表10-3 电子标签使用前后效果对比表
从表10-1、表10-2、表10-3可以明显看出，扫描计费、配送机器人、电子标签在投入使用后的一年时间，给临床带来的多项正面改善。
4.优化实施后临床满意度
针对实际使用“高值耗材扫描计费、配送机器人、电子标签”的临床医护人员进行问卷调查，调查其过去一年内对这些改善措施的使用满意度。
从表10-4可以看出，临床医护人员在使用后对三处改善还是比较满意的。
表10-4 改善实施1年后临床满意度调研
