构言美——沟通策略培养
一、自我肯定,打开心门
自信能让人将自己的想法自如地表达出来,能让人在轻松的心情下思维敏捷。沟通策略首先要从打开自我心扉开始,以提高自身的心理素质。
(一)心理素质训练的必要性
从心理学角度讲,心理素质包括情感、信心、意志力和韧性等。马斯洛认为良好的心理素质表现在以下10个方面。
(1)具有充分的适应力。
(2)能充分地了解自己,并对自己的能力作出适度的评价。
(3)生活的目标切合实际。
(4)不脱离现实环境。
(5)能保持人格的完整与和谐。
(6)善于从经验中学习。
(7)能保持良好的人际关系。
(8)能适度地发泄情绪和控制情绪。
(9)在不违背集体利益的前提下,能有限度地发挥个性。
(10)在不违背社会规范的前提下,能恰当地满足个人的基本需求。
人际交往是一个人综合素质的体现,其中,良好的心理素质能够使说话者消除不良环境的影响,能够消解怯场的尴尬,能够在“有备而来”的基础上“锦上添花”。通常阻碍人际交往的心理障碍主要有胆怯、自卑等。良好的心理素质虽有先天因素,但通过恰当的方法和后天的努力也是能够培养起来的。
(二)提升心理素质方法
1.排除胆怯心理
胆怯,即胆小、畏缩、害怕、担心。胆怯,作为一种心理现象,每个人存在的程度不同,有的人因胆怯心理在社会交往中表现出恐惧、羞怯情绪,有的人会因胆怯而自卑,更有甚者因胆怯而自闭。因胆怯心理而与好的机会擦肩而过的例子很多。有胆怯心理的人,在众人面前讲话会出现语无伦次甚至“失声”现象,不能清楚地表达自己的思想感情,阻碍人际关系的正常发展。
但胆怯并不可怕,通过恰当的方法可以战胜。
(1)储备知识。“读万卷书,行万里路。”人类自从走过荒蛮时代就不断地用知识武装自己的头脑。俗话说“到什么山上唱什么歌”,而这个前提是你要了解这座“山”的风土人情。知识的储备是口语表达内容精当的基础,是选取得体语言的源头。
有句话说得好:“艺高人胆大。”如果说自己的知识水平或技术水平到达了一定的高度,那么心里自然就会踏实稳定。
(2)抓住历练机会。胆怯心理的出现还有一种情形是缺少表现自己的舞台。从人类语言发展的过程来看,语言的产生需要语言环境。我们都知道狼孩的故事,由于缺少人类语言的环境,她就丧失了语言表达的能力。如患有自闭症的孩子,放弃与人交流的机会,时间久了,就形成了孤僻的性格。而从小就在众人面前表演的孩子,通常他们胆怯的心理就很少,甚至没有胆怯心理。在放松的心情下,往往能够有超常的发挥。如体育比赛的运动员特别重视大赛经验,多参加大型比赛也是提高自身心理素质的良好途径。所以说抓住了机会也是搭建了提升自己的舞台。
萧楚女苦练演讲
我国早期无产阶级革命家、演讲家萧楚女,就是靠平时的艰苦训练,练就了非凡的口才。萧楚女在重庆国立第二女子师范教书时,除了认真备课外,他每天天刚亮就跑到学校后面的山上,找一处僻静的地方,把一面镜子挂在树枝上,对着镜子开始练演讲,从镜子中观察自己的表情和动作。经过这样的刻苦训练,他掌握了高超的演讲艺术,他的教学水平也很快提高了。1926年,他年方30,就在毛泽东同志主办的广州农民运动讲习所工作,他的演讲至今受到世人的推崇。
萧楚女就是一个能够抓住每一次练习口才机会的人。天道酬勤,这样他才能够在演讲方面有不凡的表现。
(3)采用热情、友好的姿态。表现出热情、友好的姿态,做好最坏的打算。胆怯者,给人的印象是冷淡、畏缩、害怕,说话吞吞吐吐,这就等于在告诉他人:我胆怯,我害怕。
心理学家建议,只要你将身体姿态稍做调整,做出热情、友好、善意、让人易于接近的姿态,如微笑、开朗,上身略微前倾,握手、拍肩等友善的身体接触,注视对方,听别人讲话时不时点头等,你就会获得友好、善意的回报,你会发现人与人交往并不是很难的,从而缓解并逐步消除胆怯心理。
2.自我价值认定(克服自卑心理)
自信不是“空来之穴”,它是自我价值认定的过程与结果。所谓自我价值,指个人对自身价值的意识与评判。大量的社会心理学研究证明,任何一个人,其心理活动的各个方面,从知觉信息的选择到内部的信息加工,从对行为的解释到人际交往,都具有明显的自我价值保护倾向。而自我价值保护,是指人为了保持自我价值的确立,心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。这里的自我价值的保护表现在口语交际方面就是自我价值的认定。而这里的自我价值的认定不是自我崇拜,而是源自个人知识的储备、个人品德的修炼与个人情感的调控。
(1)积极的自我暗示。
胆怯的人,实际上是自以为胆怯,是自己虚拟的心理感受,用虚拟的心理感受或幻觉产生的情境来吓唬自己,无异于“作茧自缚”。很多人在登台演出前,都有非常紧张的胆怯心理,可一上舞台,全身心投入到表演时,他们又并不感到胆怯,表演挥洒自如,让自己都感到吃惊。他们通过切身体验后认识到,克服胆怯,重要的是迈出第一步,迈出了第一步,就会发现全新的自我,令自己惊喜不已,从中找到感觉,找到自信与自尊。因此,为克服和战胜胆怯,你可先假设自己不胆怯,什么都不怕,课堂上抢先发言,抓住机会登台表演,在公共场所大声发言,参加辩论等,并努力按不胆怯的样式去做,慢慢地,你就不胆怯了。体育比赛中除了考验运动员的技术能力,更重要的还要考验运动员的心理承受能力。在大型比赛开赛前,我们看到运动员或大吼一声,或在胸前画十字,这些行为都是自我暗示的表现。在口语交际中提高自己的心理素质,也可以自己默默地对自己说“我是最棒的,我一定能行”。
一个学校做了这样一个实验:把水平相同的篮球队员分为三个小组,让第一组在一个月内停止练习投篮;让第二组在一个月内天天练习一个小时的投篮;让第三组在一个月中天天在自己的想象中练习一个小时的投篮。一个月后,学校对这三组队员进行了投篮成绩测试,结果发现:第一组队员的投篮成绩下降了2%,第二组队员的投篮成绩上升了2%,第三组队员的投篮成绩则上升了4%。
如果一个人不停地自我暗示自己是一个优秀的人,那这个人也会越来越优秀;如果一个人始终觉得自己一无是处,他就会渐渐地被这些想法吞噬。所以,一个人若能够时时对自己进行一些积极的心理暗示,不仅会变得更自信,也会逐步走上成功之路。
(2)调控自我情感。
人的情感分为喜、怒、哀、乐。“大喜不露色,大悲不言行。”传统心理学将人从气质方面分为四种:多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质。人的气质是与生俱来不能改变的,这与生理机能相联系。
①多血质型的人在口语交际方面表现为思维活跃,反应敏捷,但往往以自己为中心而导致“一言堂”。
②黏液质型的人在口语交际中表现为沉着、镇静,有自制力,但有时难免不够敏捷,话语缺少热情。
③胆汁质型的人在口语交际中能够以强烈的热情感染别人,但易激动,有热情过分的倾向。
④抑郁质型的人在口语交际中表现为敏感而随和,富有同情心,但有时会表现出热情不足,容易给人以压抑感。
测一测
心理学研究表明,每个人的气质类型各不相同,所以,对下面60个题的回答,没有对错之分,只要把每个题目的意思弄明白,然后品味一下,并将题目所说的和你的真实思想情感与下面五种情形中的一种相对应。
完全一致(或完全赞成,完全符合等)(2分);比较一致(1分);一致与不一致之间(0分);不太一致(-1分);很不一致(-2分)。
注意:做题时,不要累计加分,每题记每题的得分。
1.做事力求稳妥,不做无把握的事。
2.遇到使你生气的事就怒不可遏。
3.宁肯一人干事,不愿意和很多人在一起干事。
4.到一个新环境很快就能适应。
5.厌恶那些强烈的刺激,如尖叫、噪声、危险镜头等。
6.和人争吵时,总想先发制人,喜欢挑衅。
7.喜欢安静的环境。
8.善于和人交往。
9.羡慕那些善于克制自己感情的人。
10.生活有规律,很少违反作息制度。
11.在多数情况下情绪是乐观的。
12.碰到陌生人觉得很拘束。
13.遇到令人气愤的事,能很好地克制。
14.做事总是有旺盛的精力。
15.遇到问题常常举棋不定,优柔寡断。
16.在人群中不觉得过分拘束。
17.情绪高昂时,觉得什么都有趣;情绪低落时,又觉得干什么都没意思。
18.当注意力集中于一件事物时,别的事很难放到心上。
19.理解问题总比别人快。
20.碰到危险情况时,有极度恐怖感。
21.对工作学习、事业有很高的热情。
22.能够长时间做枯燥、单调的工作。
23.符合兴趣的事,干起来劲头十足,否则就不想干。
24.一点小事就能引起情绪波动。
25.讨厌那些需要耐心细致的工作。
26.与人交往不卑不亢。
27.喜欢热烈的活动。
28.喜欢感情细腻描写人物内心活动的文学作品。
29.工作学习时间长了,常感到厌倦。
30.不喜欢长时间谈论一个问题,愿意实际动手干。
31.宁愿侃侃而谈,不愿窃窃私语。
32.别人说我总是闷闷不乐。
33.理解问题常比别人慢。
34.厌倦时只要短暂的休息就能精神抖擞,重新投入工作。
35.心里有话宁愿自己想,不愿说出来。
36.认准一个目标就希望尽快实现,不达目的,誓不罢休。
37.学习工作一段时间后,常比别人更困倦。
38.做事有些鲁莽,常常不考虑后果。
39.老师讲授新知识时,总希望讲解慢些,多重复几遍。
40.能够很快地忘记那些不愉快的事情。
41.做作业或完成一项工作总比别人花的时间多。
42.喜欢运动量大的剧烈体育活动,也喜欢参加多种文艺活动。
43.不能很快地把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。
44.接受一个新任务后,就希望把它迅速解决。
45.认为墨守成规比冒险强些。
46.能够同时注意几件事物。
47.当我烦闷的时候,别人很难使我高兴起来。
48.爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。
49.对工作认真、严谨,持始终一贯的态度。
50.喜欢复习学过的知识,重复做已经掌握的工作。
51.和周围的人的关系总是相处得不好。
52.喜欢变化大、花样多的工作。
53.小的时候会背的诗歌,我似乎比别人记得更清楚。
54.别人说我“出语伤人”,自己并不觉得这样。
55.在体育活动中,常因反应慢而落后。
56.反应敏捷,头脑机智。
57.喜欢有条理而不甚麻烦地工作。
58.兴奋的事情常使我失眠。
59.老师讲的新概念,我常常听不懂。
60.假如工作枯燥无味,马上就会情绪低落。
【气质类型量表评分标准】
气质类型量表见表1-6。
表1-6 气质类型量表
【气质类型的诊断】
多血质:多血质一栏超过20分,其他三栏得分均较低,为典型多血质。多血质一栏得分为10～20分,其他三栏得分较低,为一般多血质。
胆汁质:胆汁质一栏得分最多,其他三栏相对较低。
黏液质:黏液质一栏得分最多,其他三栏相对较低。
抑郁质:抑郁质一栏得分相对较高,其他三栏相对较低。
混合气质:其中两栏得分显著超过另外两栏,而且分数比较接近。如:胆汁质与黏液质,多血质与胆汁质,多血质与黏液质,黏液质与抑郁质等,为两种气质的混合。
如有一栏得分较低,其他三栏相差不大,则为三种气质混合型。
多血质的人情感丰富,反应灵活,易接受新事物,但是情绪不稳定,精力易分散。
胆汁质的人直率热情,精力旺盛,反应迅速而有力,但是脾气急躁,易于冲动。
黏液质的人安静稳重,善于自制,但是对周围事物冷淡,反应迟缓。
抑郁质的人情感体验深刻而稳定,观察敏锐,办事认真细致,但是过于多愁善感,行为孤僻。
要了解自己的气质类型,可以通过日常生活中对自己的观察,或他人的评价,还可参考一些气质量表的测量结果。不过,更重要的是要认识到:气质是没有好坏之分的,只有适合与不适合之别。一般地说,各种气质类型都有其优点和缺点。
气质只是人的性格和能力发展的一个前提,各种气质类型的人都有可能在事业上取得成就。据分析,俄国四位著名文学家就是四种不同气质类型的代表:普希金属胆汁质,赫尔岑属多血质,克雷洛夫属黏液质,果戈理属抑郁质。气质本身是不能预测成就大小的。了解自己的气质的意义主要在于:尽量根据自身的特点选择最适合的发展方向和人生道路。
3.修炼品德
个人修养的培养。中国儒家主张“修身、齐家、治国、平天下”。个人品德修养是一个人立足社会的首要条件。具有良好的个人品质,也是一个人具有良好心理素质的重要条件。
(1)克服嫉妒心理。
①嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的消极情绪体验。当看到别人比自己强时,心里就感觉酸溜溜地不是滋味,于是就产生一种包含着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨、猜嫌与失望、屈辱与虚荣以及伤心与悲痛的复杂情感,这种情感就是嫉妒。嫉妒者不能容忍别人超过自己,害怕别人得到自己无法得到的名誉、地位等,在他看来,自己办不到的事别人也不要办成,自己得不到的东西,别人也不要得到。
②嫉妒程度有浅有深。程度较浅的嫉妒,往往深藏于人的潜意识中,不易觉察。如自己与某同学是好朋友,他的学习成绩、能力等都较强,对自己的好朋友并不想加以攻击,但在内心总有一点酸楚。而程度较深的嫉妒,会自觉或不自觉地表现出来,如对能力超过自己的同学进行挑剔、造谣、诬陷等。
③嫉妒心理不但影响身心健康,还影响学习工作。嫉妒心强,直接影响人的情绪,而不良的情绪会大大降低学习或工作的效率。另外,嫉妒心强可能使我们结交不到知心朋友。嫉妒心强的人往往事事好胜,常想方设法阻止别人的发展,总想压倒别人。这可能使同学、朋友想躲开你,不愿与你交往,从而给自己造成一个不良的人际关系氛围,你会感到孤独、寂寞。
(2)培养豁达的人生态度。
①豁达是一种心态,是一种气量,更是一种胸怀,是对自己、对他人、对生活的一种包容态度。伊索寓言里有个故事说,上帝在人的胸前和背后搭了两个口袋,前面的装别人的缺点,后面的装自己的缺点,所以人们总是紧盯着别人的缺点,却忘记了回头看自己的缺点,这样的习惯往往使我们不能容忍别人。在日常交往中,战国时候嬴忠告信陵君的做人信条是:“物有不可忘,或有不可不忘。夫人有德于公子,公子不可忘也;公子有德于人,愿公子忘之也。”这应该成为我们遵循的一个交际准则。
②一个人要有宽广的胸襟才会有好的口才。一个人说话要审时度势,以大局为重,如果胸襟不够宽广,仅为自己一语之快,很难把话说得体、说好。
③在我们生活中,如果斤斤计较,睚眦必报,一定要吐一语之快的人,在人际交往中很难取得成就;与人说话处处宽容,才能受他人尊敬,才能体现宽广、豁达的心胸。
廉颇与蔺相如
廉颇者,赵之良将也。赵惠文王十六年,廉颇为赵将,伐齐,大破之,取阳晋,拜为上卿,以勇气闻于诸侯。
蔺相如者,赵人也。为赵宦者令缪贤舍人。
……
相如既归,赵王以为贤大夫,使不辱于诸侯,拜相如为上大夫。
……
既罢,归国,以相如功大,拜为上卿,位在廉颇之右。
廉颇曰:“我为赵将,有攻城野战之大功,而蔺相如徒以口舌为劳,而位居我上。且相如素贱人,吾羞,不忍为之下!”宣言曰:“我见相如,必辱之。”相如闻,不肯与会。相如每朝时,常称病,不欲与廉颇争列。已而相如出,望见廉颇,相如引车避匿。
于是舍人相与谏曰:“臣所以去亲戚而事君者,徒慕君之高义也。今君与廉颇同列,廉君宣恶言,而君畏匿之,恐惧殊甚。且庸人尚羞之,况于将相乎!臣等不肖,请辞去。”蔺相如固止之,曰:“公之视廉将军孰与秦王?”曰:“不若也。”相如曰:“夫以秦王之威,而相如廷叱之,辱其群臣。相如虽驽,独畏廉将军哉?顾吾念之,强秦之所以不敢加兵于赵者,徒以吾两人在也。今两虎共斗,其势不俱生。吾所以为此者,以先国家之急而后私仇也。”
廉颇闻之,肉袒负荆,因宾客至蔺相如门谢罪,曰:“鄙贱之人,不知将军宽之至此也!”
卒相与欢,为刎颈之交。
(节选自《史记·廉颇蔺相如列传》)
在人际交往中,如果我们能以宽容、谦让的姿态去处理与他人之间的矛盾,用宽容的胸襟去包容对方,这样彼此之间就会化干戈为玉帛。
(3)转移注意力,给自己一个不嫉妒的理由。
当我们有很多事情要做时,我们就无暇去嫉妒别人。因此,积极参与各种有益的活动,努力学习,勤奋工作,使自己真正充实起来,那么,嫉妒的毒素就不会滋生、蔓延。为了缓解自己因失败带来的心理上的不平衡感,可以找一些理由,使自己不再嫉妒别人。
(4)看到自己的长处,化嫉妒为动力。
一个人在嫉妒别人时,总是注意到别人的优点,却不能注意自己比别人强的地方。其实任何人都有不如别人的地方,当别人在某些方面超过我们时,我们可以有意识地想一想自己比对方强的地方,这样就会使自己失衡的心理天平重新恢复到平衡的状态。
对别人产生了嫉妒并不可怕,关键要看你能不能正视嫉妒。你不妨借嫉妒心理的强烈超意识去奋发努力,升华这种嫉妒之情,把嫉妒转化为成功的动力,化消极为积极,超过别人。
4.克服猜疑心理
猜疑是主观臆断所产生的不信任的情绪情感。猜疑者总以为别人在议论自己,看不起自己,抱着以邻为壑的态度,无中生有,搬弄是非,总把别人的善意当作恶意,结果不仅会产生人际关系的裂痕,而且会造成严重的人际冲突。其心理表现有“疑人偷斧”“人心隔肚皮”“害人之心不可有,防人之心不可无”等。
(1)要信任别人并赢得别人的信任。
这是一个双向的过程,及时地释疑解惑,能使不理解变为理解,不信任变为信任,是除去猜疑的良好途径。不能像《三国演义》里的曹操一样,由于自己的主观判断而断送了别人的性命,导致误杀人。
(2)要学会“严于律己,宽以待人”。
猜疑心理主要是狭隘、目光短浅、气量不足所导致的。不过多计较,保持宽容大度,从而用理智的力量抑制不该发生的冲动。
(3)建立自信。
不用担心自己的行为,也不要随便怀疑他人是否会挑剔、议论自己。
①自信是指人对自身力量的一种确认,相信自己一定能做成某件事、实现所追求的目标。自信是发自内心的自我肯定和信任。
②自信心是指自己相信自己的心理状态,即相信自己有能力实现自己既定目标的心理倾向和情绪体验,是对自我力量的充分估计。有自信心的人确信自己能够把某件事做得出色,并相信自己能获得成功。
5.培养控场能力
(1)扬长避短。
口语交际中话题的选择是语言表达的切入点。在交谈中尽量选择自己熟知或了解的话题。这样才不会因无话而说出现“冷场”的尴尬。(https://www.daowen.com)
(2)三思而后“言”。
①语言的表达是一个复杂的思维过程。《论语》中讲“三思而后行”,在语言表达前,大脑要进行复杂的思维过程,要对在记忆库中存储的信息进行判断、遴选,最后形成语言表达出来。
曾国藩“三思而后行”
曾国藩是清朝名将。当初,他带着湘军镇压太平天国时,清廷对其有一种极为复杂的态度:不用这个人吧,太平天国声势浩大,无人能敌;用他的话,一则是汉人手握重兵,二则曾国藩的湘军是他一手建立的子弟兵,有可能对朝廷形成威胁。事情就这样拖延下来。眼看太平军声势越来越大,立功心切的曾国藩急需朝中重臣为自己撑腰说话,以消除清廷的疑虑。
一日,曾国藩在军中得到胡林翼转来的肃顺密函,得知这位精明干练的人在慈禧太后面前举荐自己出任两江总督。曾国藩大喜,有他为自己说话,是再好不过的了。
曾国藩提笔想给肃顺写封信表示感谢,但写了几句,他就停下了。他知道肃顺为人刚愎自用,目中无人,用今天的话来说,就是有才气也有脾气。他又想起慈禧太后,觉得她现在虽没有什么动静,但绝非常人。以曾国藩多年的阅人经验来看,慈禧太后心志极高,且权力欲强,又极富心机。肃顺这种专权的做法能持续多久呢?慈禧太后会同肃顺合得来吗?
思前想后,曾国藩最终没有给肃顺写信。后来,肃顺被慈禧太后抄家问斩。在众多官员讨好肃顺的信件中独无曾国藩的只言片语。
“三思而后行”救了曾国藩一条命。
②当你遇到问题一时难以决定怎么做时,就不要盲目行动,而应仔细地斟酌一番。等到你对那个问题有了一定的了解,对于解决方法也有了充分的把握以后,不妨再下决定,再开口说话。
二、拓展思维,广开思源
思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映,它能认识事物的本质和事物之间的内在联系。思维的间接性表现在,它能以直接作用于感觉器官的事物为媒介,对没有直接作用于感觉器官的客观事物(如早起看到雪,判断出昨天晚上下雪了),甚至是根本不能直接感知到的客观事物(如原子核内部的结构)进行反映。还表现在人能对没有发生的事件作出预见。思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽取出来,形成概括性的认识。例如,从众多物体中抽取出它们的数量形成数的概念;把各种树的共同特点抽象出来加以概括,形成树的概念。
(一)思维与口才的关系
1.语言是思维的工具,思维是语言的内容
语言表达是思维的外显,人的语言是对思维结果的一种话语表述方式。语言与思维是一种相互依赖、相辅相成的关系。
2.思维是口才的灵魂
人们经常用三思而后行、深思熟虑这样的词来形容只有经过了缜密的思维的语言才是经得住考验的话语。所以说要在人际交往中能够运用得体的语言进行表达,必须要加强思维训练,思维训练是口才训练的核心。
(二)思维训练的特点
1.思维的广度
思维的广度是指要善于全面地看问题,假设将问题置于一个立体空间之内,我们可以围绕问题多角度、多途径、多层次、跨学科地进行全方位研究,因此有人称之为“立体思维”。
思维的广度在口语中表现为思路开阔,既能纵观问题的整体,又能兼顾问题的细节;既能抓住问题的本身,又能兼顾有关的其他问题。
多阅读,增加知识储备。
2.思维的深度
思维的深度是指我们考虑问题时,要深入到客观事物的内部,抓住问题的关键、核心,即事物的本质部分,来进行由远到近、由表及里、层层递进、步步深入的思考。
多思考,以揭示事物本质。
3.思维的精度
思维的精度是指思维的精确程度,主要是指由思维的确定性和思维的严密性两部分构成。
多推敲,确保万无一失。
4.思维的速度
思维的速度是思维活动的反应速度和熟练程度,表现为思考问题时的快速灵活,善于迅速和准确地做出决定,解决问题。
多练习,勤能补拙。
(三)口才思维方式
思维方式是人们大脑活动的内在程式,它对人们的言行起决定性作用。思维方式表面上具有非物质性和物质性。这种非物质性和物质性的交相影响,“无生有,有生无”,就能够构成思维方式演进发展的矛盾运动。著名美籍华裔科学家、诺贝尔奖获得者杨振宁教授说:“优秀的学生并不在于优秀的成绩,而在于优秀的思维方式。”而创新思维可以说是优秀思维方式的精品。诺贝尔奖新得主朱棣文教授新近说“创新精神最重要”。
1.形象思维
形象思维是凭借头脑中储有的表象,以想象、联想和幻想为基本手段,通过生动的形象创造来揭示事物的本质及其内在规律性。
形象思维能力的大小往往决定一个人的审美水平。
形象性是形象思维最基本的特点。形象思维所反映的对象是事物的形象,思维形式是意象、直感、想象等形象性的观念,其表达的工具和手段是能为感官所感知的图形、图像、图式和形象性的符号。形象性形象思维具有生动性、直观性和整体性的优点。
想象是思维主体运用已有的形象形成新形象的过程。形象思维并不满足于对已有形象的再现,它更致力于追求对已有形象的加工,获得新形象。所以,想象性使形象思维具有创造性的优点。
首先在大脑中寻找一个具体的意象,再用隐喻式的描绘,把具体生活感受汇聚起来,用意象语言进行表述。突出一个“象”字。正如人们模仿鸟发明了飞机,模仿鱼发明了潜水艇,模仿蝙蝠发明了雷达。
2.抽象逻辑思维
俄罗斯文学家车尔尼雪夫斯基说:“理论是冷冰冰的,可它能叫人去获得温暖。”抽象逻辑思维是思维的一种高级形式,其特点是以抽象的概念、判断和推理作为思维的基本形式,以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化作为思维的基本过程,从而揭露事物的本质特征和规律性联系。
阿凡提九死一生
古时候有个残酷的国王,十分嫉妒阿凡提的聪明才智。有一次他抓住了阿凡提,一心想整死他,但又顾及体面,就故意想了一个自认为天衣无缝的办法。他对阿凡提说:你现在可以说一句陈述的话,但是如果你说的是真话,我将用绞刑架吊死你;如果你说的是假话,我将用油锅炸死你。结果阿凡提说出一句话,国王竟拿他一点招也没有。
问:阿凡提说的是一句什么话?
分析概念,作出判断,归纳总结。突出一个“理”字。
3.创新思维
创新思维是人类创造力的核心和思维的最高级形式,是人类思维活动中最积极、最活跃和最富有成果的一种思维方式。它不仅能揭示客观事物的本质及内在联系,而且能产生新颖的、前所未有的思维结果,能为人们带来新的、具有社会价值的成果,是智力水平高度发展的表现。
一个美国人与冯骥才的对话
美国人:你认为中国人和美国人的主要区别是什么?
冯骥才:你们与人接触,首先是拉开距离,然后选择;我们是先混在一起,然后区别。我们的麻烦往往是搅成一团,人与人之间的关系比较琐碎;你们的麻烦往往是孤独。
美国人:(若有所思)唔,是这样。
冯骥才:(指着桌上的菜)你们就像你们的菜,这是鸡,这是炸薯条,这是柠檬。各部分摆开,由你选着吃;我们就像我们的菜,都切碎了,拌在一起炒,还嫌粘不到一块儿,再勾上一些芡粉,这样味儿才出来。
美国人:(大笑)
独辟蹊径,说出自己独到的见解,说出自己独特的风格,突出一个“异”字。
4.逆向思维
逆向思维,是指人们为达到一定目标,克服思维定式,从相反的角度来思考问题,从而显露出新的思想、新的观点。
反过来想一想
一位老太太有两个女儿,大女儿家开了一个染布作坊,小女儿家做雨伞生意。每天,这位母亲都愁眉苦脸,天下雨了担心大女儿家染的布没法晒干;天晴了担心小女儿家做的伞没有人买。一位邻居开导她,让她换种想法:雨天,小女儿家的伞生意会做得红火;晴天,大女儿家染的布会很快就能晒干。这样,老太太每天都很快乐。
“反过来想一想”,让这位老人改变了心情,收到了“柳暗花明又一村”的效果。
“黔驴技穷”谁之过
成语本意:比喻有限的一点儿本领已经使完了。
【逆向解析】
(1)驴运到黔,是好事者硬行把它弄去的。
(2)如果“好事者”不是让驴子去与老虎斗,而是发挥其所长,让它去拉磨、拉车等,会落个“技穷”而被老虎吃掉的悲惨结局吗?
(3)“好事者”导演了这场悲剧。
(4)要重视人才,就应当把他们放在最符合其个性特点的位置,最大限度地发挥、利用其专长,而不能如“好事者”那样胡乱为之,使其“丧失所长”。
老人的“逆向思维”
一位老人退休后,在一所学校附近买了一栋简朴的住宅,打算在那儿安度晚年。他之所以看上这个地方就是因为这里的环境很安静。他很喜欢这种氛围,在最初的几个星期里他也过得很舒适。
但好景不长,不久就有三个调皮的小男孩,天天在附近踢这里的垃圾桶。附近的居民深受其害,为制止他们的恶作剧,采用了各种各样的办法,好言相劝过,也吓唬过他们,但效果不佳,三个小男孩该怎么踢还怎么踢。邻居们最终无计可施,也只好摇头轻叹,听之任之。
这位老人实在受不了他们制造的噪声,就决定想办法让他们离开。
他出去跟他们谈判:“你们几个一定玩得很开心,我小的时候也常常做这样的事情。你们可以帮我一个忙吗?如果你们每天来踢这些垃圾桶,我每天给你们一元钱。”这三个小男孩听了心里非常高兴,心想这样以后买零食再也不用求爸爸妈妈给钱了,于是连忙点头表示同意。之后几天,他们使劲地踢着附近所有的垃圾桶。
过了几天,这位老人愁容满面地找到他们。“最近我的生意不好,收入也减少了。”他说:“从现在起,我只能给你们每人五毛钱了。”这三个小男孩听到老人这么快就降低了给自己的报酬,心里有些不满,但一想还是有钱用也就接受了。他们每天下午继续踢垃圾桶,可是,却明显没有以前那么卖力了。
几天后,老人又来找他们。“瞧!”他说,“我的公司马上就倒闭了,所以每天只能给你们两毛五分了,行吗?”
“只有两毛五分!”三个男孩齐声喊道,“你以为我们会为了区区两毛五分钱浪费时间,在这里踢垃圾桶?不行,我们不干了!”
从此以后,老人过上了安静的日子。
打开思维天窗,就是让思想不受陈规的束缚,同时,我们应该学会逆向思维。逆向思维可以解决人生的诸多麻烦与问题。用常规思维解决不了的难题,往往通过逆向思维便可以轻松破解。不会逆向思维的人,就好比不会拐弯的汽车,迟早会撞到墙上。
打破常规的思维方式,从相反或相近的方向思考问题,突出一个“新”字。
5.纵深思维
纵深思维能从一般人认为不值得一谈的小事,或无须再做进一步探讨的定论中,发现更深一层的被现象掩盖着的本质。其思维形式的特点为:从现象入手,从一般定论入手,使思维向纵深发展,能够做到“透过现象看本质”。
6.多向思维
多向思维,也叫发散思维、辐射思维、放射思维或分散思维。它是指思维轨迹的多向发展,即能主动灵活地转换问题思考的方式,从每个角度对话题展开立体分析,在思考问题时,能摆脱传统思维定式的约束。
发散思维的方法
一、一般方法
材料发散法——以某个物品尽可能多的“材料”,以其为发散点,设想它的多种用途。
功能发散法——从某事物的功能出发,构想出获得该功能的各种可能性。
结构发散法——以某事物的结构为发散点,设想出利用该结构的各种可能性。
形态发散法——以事物的形态为发散点,设想出利用某种形态的各种可能性。
组合发散法——以某事物为发散点,尽可能多地把它与别的事物进行组合成新事物。
方法发散法——以某种方法为发散点,设想出利用方法的各种可能性。
因果发散法——以某个事物发展的结果为发散点,推测出造成该结果的各种原因,或者由原因推测出可能产生的各种结果。
二、假设推测法
假设的问题不论是任意选取的,还是有所限定的,所涉及的都应当是与事实相反的情况,是暂时不可能的或是现实不存在的事物对象和状态。
由假设推测法得出的观念可能大多是不切实际的、荒谬的、不可行的,这并不重要,重要的是有些观念在经过转换后,可以成为合理的有用的思想。
三、集体发散思维
发散思维不仅需要用上我们自己的全部大脑,有时候还需要用上我们身边的无限资源,集思广益。集体发散思维可以采取不同的形式,比如我们常常戏称的“诸葛亮会”。在设计方面,我们通常要采用的“头脑风暴”,每个人尽可能性地说出自己的想法,只要自己能说通了,都可以被大家认同,而且被采纳,最后总结出结论。这个方法就叫作“头脑风暴”。
将生活中听到、看到的任何事物进行素材积累,重在一个“勤”字。
红砖的用途
作为建筑材料,红砖可以盖房子(包括盖大楼、宾馆、教室、仓库、猪圈、厕所……)、铺路面、修烟囱等。
利用砖头的重量,红砖可以压纸、腌菜,或作为凶器、砝码,或作为哑铃练身体等。
利用砖头的固定形状,红砖可以当作尺子、多米诺骨牌,垫脚等。
利用砖头的颜色,红砖可以在水泥地上当笔、画画,可以压碎做红粉做指示牌,磨碎掺进水泥做颜料等。
利用砖的硬度,红砖可以当作凳子、锤子、支书架、磨刀等。
还可以利用红砖的化学性质,如吸水。
红砖可以刻成一颗红心献给心爱的人,在砖上制成自己的手印、脚印变成工艺品留念。
清除的功能
清除设备:橡皮擦除字体,锄头除草,车拉走泥土等。
家用电器:吸尘器吸去灰尘,洗碗机清洗碗碟,剃须刀刮胡子,洗衣机洗去衣服油污。
清洁剂:清除玻璃的、汽车的、锅炉的、暖壶的。
服务行业:清洁工清除垃圾,花园主人清除杂草。
突发事件:毒药死了鱼,核泄漏使人搬迁。
自然事件:秋天赶走炎热的夏天。
非法行为:小偷、吸毒。
社会生活:爱赶走了恨,原谅赶走了嫉妒。
著名诗人乔治的妙答
英国著名诗人乔治出身贫寒,他的父亲是一位木匠,但乔治在上流社会中从不隐讳自己的出身。
有个贵族子弟嫉妒他的才华,在众人面前想出出他的洋相,就高声地问道:“对不起,请问阁下的父亲是不是木匠?”“不错,您说得很对。”诗人回答。“那他为什么没把你培养成木匠?”
乔治微笑着,很有礼貌地反问:“对不起,那阁下的父亲想必是绅士了?”
“那当然!”这位贵族子弟傲气十足地回答。乔治说:“那他怎么没把你培养成绅士呢?”
7.综合思维
高水平的口语表述,需要具备较强的综合思维能力。它突出地表现在两个方面:一是能从看似针锋相对、完全对立的观点中看出彼此之间深层次的互补关系;二是能调动多个不同角度对统一命题展开讨论,并分别得出一致的结论。
(四)思维训练方法
1.思维的独特性训练
思维的独特性训练,是指打破思维的固定思维方式,从多角度思考问题。人们在生活和工作中往往被思维定式所束缚,不能在工作中有新的起色。
小男孩挑战心算家
在一次心算擂台挑战赛上,一个机灵的小男孩提出要挑战著名的心算家艾伯特。大家知道,艾伯特的心算既神速又准确,多年以来,他还从来没被难倒过。
“你尽管出题好了,孩子。”艾伯特胸有成竹地说。
“那我就出题好了。”小男孩眼珠一转,说道:“一列原载有120位乘客的巴士进站,下车23人,上车12人;再下一站,上车16人,下车9人;再下一站,下车25人,上车23人;再下一站,上车19人,下车15人;再下一站,下车10人,上车2人;再下一站,上车23人,下车15人。”男孩说到这儿停了下来。
“说完了吗。孩子?”心算家笑着说,心想:这么简单的题目也拿来考我?真是个孩子。
“没有。艾伯特先生。”小男孩接着说,“巴士继续开,下一站,上车12人,下车15人;再下一站,下车18人,上车5人;再下一站……”
“还没好吗?”观众中的一个人都有点心烦了,不禁插了一句。
“好了,就这样吧!”小男孩微笑着说:“我说完了。”
“那好。”艾伯特闭上眼睛,信心十足地说:“我可以马上告诉你结果。”
“好啊,艾伯特先生。”小男孩狡猾地一笑:“不过我对车上还有多少人没兴趣,我想知道的是这辆巴士一路上一共经过了几个车站?”
“啊!”心算家脑中一片空白——他从没想过这个问题。
这个故事告诉我们,很多时候我们都会囿于惯性思维,陷入旧有的习惯,从而犯下错误。
2.思维的敏捷性训练
思维的敏捷性,是指思维活动的反应速度,也是指智力的敏锐程度。它在口语表达中表现为头脑清醒、敏捷,能迅速抓住事物或现象的本质进行流畅表达。
从容不迫的诗人莫非
莫非:(在众目睽睽之下上台阶,脚下一绊,摔倒在地。)
听众:(忍俊不禁)哈哈哈哈……
莫非:(站起来,掸掸灰尘,从容不迫地)同学们看看,上升一个台阶多么不易!生活是这样,作诗也是如此。
听众:(报以雷鸣般的掌声)
这是著名诗人莫非在一次诗歌创作学术讲座上思维敏捷、随机应变的经典案例。莫非先生意外摔倒之后,在全场爆发的笑声中不慌不忙、不急不躁,把现场的“上台阶不易”与诗歌创作的“上台阶不易”巧妙地结合起来,一语双关,既替自己解了围,又用一句富于哲理性的话语征服了观众。
3.思维灵活性训练
思维的灵活性,是指思考问题时的变通能力,换句话说,就是克服头脑中某种固定的僵化的思维框架,按照某一新的方向来思索问题的能力。口语表达中,灵活的思维有助于我们根据语境的变化迅速做出合情合理的言语应对。
年轻女作家的回答
记者:能介绍一下您的个性和写作风格吗?
彭久洋:给我一本书,我让自己哭泣;给我一支笔,我让世界哭泣。
彭久洋既是年轻的女作家,又是中国足球彩票的主持人。面对这个问题,一般情况下,被采访者都会用洋洋洒洒的大段语言来回答,力求让观众了解自己的个性和写作风格。彭久洋仅仅用了12个字,就准确地传达出自己多情善感的性格和善于感动读者的创作才能。