特殊儿童家长与专业人员的关系

第二节　特殊儿童家长与专业人员的关系

家长和教师关系是指学校在教育学生过程当中，教师与家长所产生的一种人际关系（熊艳，2007）。本研究中，家长与专业人员的关系定义为：家长对于专业人员的满意程度，在以家庭为中心和以儿童为中心的两个维度上，特殊儿童家长与专业人员的关系是否具有能力、承诺、平等、积极沟通、尊重和信任等特征。

一、特殊儿童家长与专业人员关系及影响因素结果

（一）特殊儿童家长与专业人员关系情况整体水平

为了解特殊儿童家长与专业人员关系的总体水平，对特殊儿童家长与专业人员关系的各个维度进行分析，结果如表5-4所示。总体上，特殊儿童家长对专业人员的满意度处于中上水平，问卷总体平均分为M=4.23（SD=0.516），在以家庭为中心维度的满意度最高，以儿童为中心的满意度得分最低。

在家长与专业人员关系量表开始前请家长选择在过去六个月中为特殊儿童提供服务最多的专业人员，统计数据结果发现特殊教育教师人数最多为246人，占总人数的64.9%；其次为言语治疗师90人，占比23.7%；行为治疗师31人，占总人数8.2%。其他为特殊儿童提供服务的专业人员依次为作业治疗师（3人）、医生（2人）、物理治疗师（1人）、顾问或治疗师（1人）。

（二）特殊儿童家长与专业人员关系影响因素

在讨论人口学变量对家长和专业人员关系的影响前，对量表数据进行前提假设的检验，再进行相关变量的分析，研究结果见表5-5。

对特殊儿童家长的婚姻状况进行独立样本T检验，结果发现在婚的家长在家庭中心维度上显著高于非在婚的家长，在关系总体上的差异接近显著（p=0.051），并且在婚的家长在各维度上的均分都较高于非常态婚姻状态的家长。

通过对不同学历的特殊儿童家长进行方差分析，发现父亲的学历在家长与专业人员关系的各个维度上并不存在显著差异，而母亲学历在三个维度上都具有显著差异，其中母亲学历在本科及以上组的家长对专业人员的满意度最高，其次为高中及大专，初中及以下家长对专业人员的满意度则最低。通过LSD事后多重比较发现高中及大专组的家长和初中及以下组的家长在以儿童为中心维度和关系总体维度上的得分显著低于本科及以上组的家长。本科及以上和高中及大专组家长在以家庭为中心维度上显著高于初中及以下组家长。由此可见，母亲学历影响家长对专业人员的满意度，他们之间为正相关关系，即母亲学历越高则越容易对专业人员感到满意。

对特殊儿童父母的性别［t（369）=0.571， p=0.568］、户口所在地［t（335）=1.359， p=0.186］、特殊儿童的性别（t=0.374， p=0.708）、是否为独生子女［t（366）=0.336， p=0.737］、家庭结构［t（360）=0.735， p=0.463］、等变量进行独立样本T检验发现，家长与专业人员关系在各个维度上均不存在显著差异，这说明特殊儿童父母的性别、户口所在地、特殊儿童的性别以及特殊儿童是否为独生子女不会影响到家长与专业人员的关系。(https://www.daowen.com)

对特殊儿童的家长年龄［F（3，339）=0.629， p=0.597］、特殊儿童年龄［F（2，365）=0.492， p=0.612］、父亲职业［F（5，322）=1.886， p=0.096］、母亲职业（F（5，331）=0.706， p=0.602）以及家庭收入［F（4，359）=0.941， p=0.441］等进行单因素方差分析，结果显示这些变量在父母与专业人员关系的各个维度及总体上都不存在显著差异，证明这都不是影响父母与专业人员关系的因素。

二、特殊儿童家长与专业人员关系及影响因素讨论

（一）特殊儿童家长与专业人员关系整体分析

特殊儿童家长与专业人员的关系在总体上均分为4.23，表明家长对专业人员具有较高的满意度。从家长与专业人员关系的两个维度来看，以家庭为中心层面显著高于以儿童为中心层面。究其缘由，一方面可能是教师认可家长在特殊儿童教育和发展中的重要作用。在日常教育中，注重维持与家庭之间的关系，能够做到与家长真诚、友好沟通，积极争取家长的支持与配合。另一方面可能是家长对专业人员在为儿童提供服务的满意度较低，这可能与家长对专业人员在儿童教育康复服务质量的高期待有关，也反映出家长对专业人员的专业性不够满意。本研究中的家长主要来自武汉市民办特殊儿童康复机构，有调查显示目前我国民办特殊儿童康复机构中仍存在师资稀少（王玮、章政，2019）、机构不重视家庭康复和家长培训（张盼盼、肖永涛，2018）、教师学历水平和专业素养低（付忠莲、胡金秀、黄存泉，2017）等问题。Murray等人（2016）提及美国在大学的特殊教育课程中专门设立了职前培训课程，要求在职和准备就职的专业人员需要与特殊儿童家长进行互动和合作。而我国目前的特殊教育教师的发展中，很少提及相关课程的培训，对特殊教育机构中家长与专业人员之间合作关系的重视程度还有待加强。

在对为特殊儿童家长提供服务的专业人员调查中，发现为特殊儿童提供服务最多的专业人员是特殊教育教师，其次为言语治疗师和行为治疗师等。其他为特殊儿童提供服务的专业人员非常少，相对于国外完善的以家庭为中心的特殊儿童支持服务体系中的专业人员，如个案管理或服务协调员、就业辅导员、社会工作者、职业顾问等，在问卷中无人选择。说明在我国为特殊儿童提供服务的专业人员主要以特殊教育教师为主，其他类型的专业人员还不常见，这也说明了我国对特殊儿童和家庭的服务专业团队不够完善。

（二）家长与专业人员关系的影响因素分析

不同婚姻状态的家长对专业人员的满意度存在显著差异，主要表现为在婚的家长在各维度上的均分都较高于非常态婚姻组的家长，这与Dechillo（1994）的研究结果相反。Dechillo调查455名特殊儿童家长对专业人员的满意度，发现单亲的家长对专业人员的满意度更高，他们认为专业人员对他们提供了更多的支持，专业人员会对家庭的实际需求做出反应。这反映出我国专业人员对特殊儿童的家庭支持不够，不能根据特殊儿童家庭的实际需求给予帮助和支持。对非常态婚姻组的家长并没有过多地关注和支持，并且当前特殊儿童家长接受专业人员的支持仅停留在以儿童为中心层面，缺少对家庭的整体支持。这也和我国特殊儿童康复的现状有关，目前的教育康复机构以面向儿童的机构中心的康复模式为主导，缺少对特殊儿童家庭整体需求的关注，从而影响家长对专业人员的满意度。

在家长的学历水平上，父亲的学历在家长与专业人员关系的各个维度都没有显著差异；而母亲学历在各维度上都具有显著差异，表现为母亲的学历越高，家长对专业人员的满意度越高。首先，母亲相对于父亲来说更多地参与特殊儿童的教育中，并且参与家校交流的程度较高，因此母亲对于专业人员的接触相对于父亲来说更为频繁。其次，母亲的学历越高，可能会积极地学习儿童康复和发展的信息和知识，与专业人员的沟通更加顺畅，更可能与专业人员建立相对平等的对话关系，因而影响了家长对专业人员的满意度。