现状分析||管理者开周会的两大现状
说到“周会”,很多管理者认为“周会”等同于“周报”,写了周报就不必开周会了。
这是一种错误的理解,为了帮助管理者理清“周会”和“周报”的区别所在,我通过表2-6-2来分析“周会”和“周报”的关系。
表2-6-2 “周会”与“周报”的关系

不治其本,而务其末。知道了“周会”和“周报”的区别,接下来我们先来分析一下如今管理者开周会的现状。
从不开
不知价值
与早会、晚会一样,很多管理者从不开周会,认会周会没有价值。事实恰恰相反,开周会是有价值的,而且价值很大。总结归纳一下,大致有三大价值:
目标层面:了解工作进展,督促团队达成目标;
状态层面:掌握团队状态,提升团队工作状态;
没有总结
如果把周会比成一场辩论,那么周会中的“总结”,就好比在辩论赛结尾时的总结陈词,是对正反双方观点的精要提炼,是将观众重新带进相应情境的重要环节。但遗憾的是,很多管理者不习惯也不愿在周会上做总结,从而使得一场周会没有达到预期效果。
事实上,由于员工的认知水平有限,即便团队在周会上冒出不少新奇、有用的想法,很多员工也无法了解其中的全部内容。此时,管理者应该站到更高的层次上,用发展的眼光,将这些想法串联起来,形成有价值的总结,或是运用归纳求证法,将周会上提出的问题进行规律性的总结。如此一来,周会的价值才能得到更加完整的体现。
没有计划
人没有了灵魂,就只剩下躯壳,不知道该往哪里前进,不知道该做什么。而周会没有计划,就恰似人没有灵魂,只有一副空架子,没有内核,不知道如何行进,如何展开。周会是一种规律性会议,每周都要开,每周形式都差不多,但这并不意味着周会不需要计划。
下表是我在阿里带团队时,制订的周会计划表(如表2-6-3所示),供大家参考。
表2-6-3 周会计划表

通过“周会计划表”,团队里的每一位员工可以清晰地看到会议时间、地点、任务、目的等与周会相关的信息,每个员工根据“周会计划表”准备与自己相关的部分,这样能让周会效率更高。
开不好
我们先来回顾一下过去我们是如何开周会的:
·固定一个周会的时间;
·所有参会人员按顺序发言,主要简述上周的主要工作,本周的工作计划,一些信息分享等;
·管理者在过程中发问,最后总结性发言;(https://www.daowen.com)
·会议结束时间不固定。
那么,这样的周会开得怎么样呢?大多数情况下,周会的气氛是沉闷的。大家在面无表情地发言后,迅速把时间交给下一位。当遇到一些不理想的情况时,比如团队的目标没有达成,周会的气氛是紧张的,大家默不作声,等待管理者的批评。
周会后,员工的反馈大都是:
员工甲:“上周的周会说了什么?”
员工乙:“我不记得了。”
员工丙:“没事,会上什么也没说。”
为什么大多数管理者开不好周会呢?大致原因有三。
一是没有准备。在阿里,永远不开没有准备的会议。时间成本是会议最大的成本,没有准备的会议就等于一场“集体谋杀”。所以在阿里,在开周会之前管理者和员工都要准备。管理者会规划好每一个议题所占用的时间,尽量不超过规定时间。
比如,我会在每次开周会之前,提前到会议室,找好自己的位置,想象和演练一下即将开始的会议,琢磨自己的发言内容和周会的目的。
二是没有流程。周会没有流程,就会出现“想一出,是一出”的情况,管理者无法系统地展开会议。下面是我在阿里带团队时的周会流程。
1.确认参会人员(1分钟)
2.部门人员一起做小游戏,活跃气氛(5~10分钟)
3.传达本周的新增规定(5~10分钟)
4.陈述上周的工作情况(5分钟)
5.讨论未达成事项的原因(20分钟)
6.总结达成事项的经验(20分钟)
7.安排本周的工作计划(10分钟)
8.奖励与惩罚(10分钟)
9.每人制订本周的工作计划并展开讨论(15分钟)
10.会议总结(10~20分钟)
通过以上流程,我们可以清楚地看到周会的每一项进程,即便这个流程可能并不全面,但它非常完整,能够对我们控制周会的时间和内容进行很好的指导。管理者在开会前,一定要做好流程准备,并通知相关人员积极配合。
三是没有重点。周会中所有的流程所用的时间并不都是一样的,没有哪个管理者会将会议中的所有事项放在同等的地位。所以我们这里强调的周会没有重点,不是整场会议没有高潮,而是很多管理者对于会议安排存在弄错重点、舍本逐末的情况。
在实际工作中,当团队召开周会时,很多管理者也成了“买椟还珠”故事中的“郑国人”。为了追求会议形式的丰富和会议气氛的热烈,管理者花费大量时间在“做游戏”“讲故事”等烘托气氛的事情上,却将重点应该讨论的事项“一笔带过”。
所以有些时候,即便周会的气氛不太好,我们仍然要将周会的重心放在上周的工作总结和下周的工作安排上,对造成进度未达成的原因进行深度分析,避免再出现类似的错误。
无用、低效、拖拉的周会,既浪费了时间,又制造了麻烦,也成了许多公司效率低下、成本增加的重要原因。如何开好一场高效且让团队达成阶段性目标的周会,是每一个管理者都需要关心的问题。