现状分析||管理者做目标团建的两大现状
“春天不播种,夏天就不生长,秋天就不能收割,冬天就无法品尝”,目标团建就如同种子,管理者需要在春天播种,才能在秋天和冬天收获果实,为团队带来收益。让我感到惋惜的是,到目前为止,很多企业要么从不做目标团建,不知道目标团建能给团队带来什么作用和意义,要么做不好目标团建,没有掌握目标团建的精髓和要点。这就是目前大多数管理者做目标团建的两大现状。
从不做
“日日行,不怕千万里;事事做,不怕千万事”,有时,人们会因为不了解某个行为、某件事的作用与意义,因此便不去做,目标团建就是如此。有的管理者不知道目标团建的作用与意义,认为目标团建无非就是喊喊口号、做做游戏,即使做了,也不能鼓舞员工的士气,所以便放弃了目标团建。同时,有许多管理者甚至将团建当成“万能神药”,有事无事来一次团建,根本不去考虑团建的意义与价值所在。
目标团建对于团队来说,至少有两个层面的意义(如图5-19-1所示)。

图5-19-1 目标团建的意义
做不好
与从不做目标团建相反,有的管理者已经意识到了目标团建的重要性,却在实施时做不好目标团建。出现此种情况的根本原因在于管理者没有掌握核心精髓和关键要点。
我认识一个企业的管理者,他做目标团建就是让员工上台去讲自己的目标,并让团队成员互相监督目标的完成情况。这是目标团建吗?根本不是。目标团建的目的是在团队里燃起成员想要赢的欲望,而不是公事公办地设置一个任务目标,这只是在走过场,只是做到了目标团建的皮毛。
作为管理者,如果我们做不好目标团建,那么轻则浪费时间和精力,重则打击团队士气,影响团队的信心,最终使团队达不成目标,拿不到业绩结果。
以上便是现今企业中目标团建的现状,作为管理者应该及时判断,制定相关策略,突破现状。
什么是目标团建
查理·卓别林曾说:“要记住,历史上所有伟大的成就都是由于战胜了看来不可能的事情而取得的。”而这些看起来不可能的事情就是目标。
阿里是一个有梦想的企业,并根据完成梦想的路径制定了一个又一个目标,让每一个阿里人能够在达成目标的过程中获得成就感。这便是目标团建,让大家用一颗心去打赢一场仗。
团建的最高表现形式
企业是为了满足客户需求从而实现商业价值而存在的,最终我们的行为还是需要拿到业绩结果,所以目标团建才是最完美的团建,也是团建的最高表现形式。
一个团队打胜仗有三个重要的过程,我将它们分别定义为唤醒赢的本能,创造赢的状态,实现赢的目标。它们分别匹配三种不同的团建方式:唤醒赢的本能用思想团建,创造赢的状态用生活团建,而实现赢的目标用目标团建。(https://www.daowen.com)
团队成员在一起吃喝玩乐是一种团建方式,最完美的团建是一起去达成目标。阿里很多顶级销售员在转型成为管理者时,总喜欢带领团队拼到老天感动的一刻,这不仅能够增强团队的凝聚力,还能鼓舞士气,这就是最好的目标团建。
人性是懒惰、自私的,我们很难改变一个人的本性,但我们可以通过目标团建,去激发团队成员的集体感荣誉感,让成员凝聚在一起。就如同唐僧师徒四人取经,从最开始频频出现矛盾,到后来为了“取经”这一共同目标而团结一致,共同对抗妖魔鬼怪。由此可见,对于团队而言,目标团建必不可缺。
战争是最好的目标团建
阿里最常用的目标团建形式是“战争”。需要注意的是,这个“战争”不是让管理者带着团队成员去和竞争对手打架,而是带着团队为了目标奋斗的过程。
时至今日,已经没有人能准确地说出“战争”这个词是通过哪件事以什么样的形式进入阿里,其实这个词很多企业也在用,特别是很多企业的销售团队在冲业绩时,常常会用这个词来为自己的团队造势。只不过,阿里把“战争”这个词落到了团队状态、团队成长的层面,这才是“战争”的本质,也是目标团建的目的。
比如,阿里的“双11”战役始于2009年,直到今天销售额突破2684亿元。“双11”战役就这样慢慢迭代过来,每一次迭代都是产品和技术的升级。阿里的“双11”战役不是一两个团队在打,而是整个技术团队、运营团队、前线、后台、政委等所有部门共同完成。对阿里来说,“双11”战役就是每年最大的一次目标团建。
说到这里,可能有的人会问:“为什么一定要用‘战争’的形式来做目标团建呢?”这是因为“战争”形式的目标团建至少有两个重大意义。
第一通过“战争”,帮助团队成员找到最真实的自我,突破极限,让梦想和激情永续。
试想一下,如何让一个业绩普通的员工有所突破?如何让一个员工的业绩从30万元提升到100万元?这不是管理者简单地说几句话就可以实现的,如果管理者不能让员工拥有燃爆的状态,那么员工是不可能实现从30万元到100万元的跨越的。
所以在“战争”形式的目标团建中,管理者要搭起舞台、营造氛围,让伙伴在这个舞台上充分地表演,充分地绽放,让他们用业绩去铸就成就感。
我在前文里说过阿里有各种各样的团建形式,这些就是为了营造一个“战争”的场景,点燃员工的激情。虽然这些形式从表面看颇有点江湖气息,但我们既然是“铁军”,就要有铁军的血性,这个血性就是中供铁军的魂。
第二通过“战争”,创立一个精神,塑造一个军魂,构建一片土壤,使其成为文化。
这是战争的关键,战争的意义就在于此。团队精神、团队的魂就是靠不断的“战争”铸就的,它是从团队开始成立慢慢沉淀下来的。
如今业内很多人说到阿里的“中供铁军”,都会竖起大拇指,然而“中供铁军”的精神不是现在的阿里人铸就的。阿里规定,工号两万号以后的员工不能再称为“中供铁军”。因为这些员工没有经历过残酷市场的淬炼。
2006年,我在刚开始做跨境电商时,目的是帮助客户做海外出口业务。当时北方市场的客户几乎不做出口业务,我们跑遍了三四百家钢材客户,发现只有一两家在做出口业务,而这两家还是通过南方的外包公司来做的,当时的市场真的很难做。所谓“艰难出英雄”,“中供铁军”就是这样一步步历练出来的。
由此可见,没有这样的“战争文化”,就没有“中供铁军”的魂,没有“中供铁军”就没有今日的阿里。战争就是最好的目标团建。成功不是说出来的,也不是做出来的,而是拼出来的。是一群人,放下所有杂念,奋不顾身,用汗水和血泪闯出来的。
正如克劳塞维茨写道:“胜利源于所有物质和精神方面的优势总和,一场完美的战役也是基于此策划的,只有战场才能让一个人成为将军。”