管理力修炼||管理者要简单、开放、坦诚
团队氛围对于工作状态的影响不容小觑,团队氛围直接影响着团队的合作关系和默契程度。良好的团队氛围会让员工心无旁骛地工作,不必受人际关系所累,这能够让员工充满安全感,从而激发员工的积极性、主动性和创造性。
团队氛围的直接决定者就是管理者。要想营造良好的团队氛围,管理者就必须将“简单、开放、坦诚”的理念传递给员工,要与员工互为“土壤”、互为“空气”,共同打造、维护良好的团队氛围。
“简单”就是简单真实。管理者的风格基本上代表了团队的风格,所以管理者一定要真实,不能矫揉造作,也不粉饰太平。阿里有一句话:“因为信任,所以简单。”这种简单实际并不简单,在阿里,每一个看似简单的背后,都有着强大的内心与严格的自我管理。如此,管理者才能降低自己被情绪左右的概率,不因私人原因影响到对团队伙伴的印象。(https://www.daowen.com)
“简单”就是说到做到。首先必须自己做到,小到迟到、早退,大到战略布局,做你所说,说你所做。如此,管理者在员工面前才有威信,才能带领上下一心的团队共同奋斗。
“简单”就是奖要奖得心花怒放,罚要罚得心服口服。奖励不能服众,团队会土崩瓦解。惩罚不能服人,不该罚的受了罚,该罚的没有罚,或处罚力度宽松不到位,都会在团队内引起非常大的动荡。在阿里,所有的奖励与惩罚都有相关的制度规定,管理者秉公执法即可。
“简单”背后是相信自己简单的信念。管理者要相信团队每个人都是有能力的,相信大家是可以成长的,而成长过程如果有痛苦,作为管理者就要拥有勇敢的心。
“开放”就是管理者要开放胸怀,让沟通更加顺畅。职场中最可怕的就是沟通“黑洞”,管理者如果一直让员工去猜自己的心思,会让员工变得非常紧张,充满不安感,互相猜忌必然会造成团队关系的不和谐。
“坦诚”就是管理者以一颗真心去管理员工,用真心换真心,毕竟世界上没有任何道路通向坦诚,坦诚本身是通向一切的道路。现如今,有很多人将职场变成了战场,钩心斗角、阴谋层出不穷,硬生生将职场奋斗记玩成了宫斗剧。如此,员工的心思都在旁门左道上,又怎会在工作中取得好的成果呢?
“简单”可以帮助管理者与员工建立信任,“开放”和“坦诚”能够激发员工的表现欲,集思广益。当员工发表自己的见解时,哪怕员工的想法有时候并不成熟,管理者也应该摆出鼓励的姿态,证明自己并不因员工思考得不全面,而对其产生负面评价。这样一来,更多的想法就会在团队中冒出来,员工会敞开心扉、互相交流、互相学习。在阿里,我们常常通过这种思想交流的方式,迅速获取更多想法,抢先建立优势。
更重要的是,“简单、开放、坦诚”能够大大降低管理者的管理成本。一旦员工开诚布公地将想法表达出来,团队迅速展开讨论,进行补充和改进,然后将讨论结果予以落实,这就大大缩减了工作时间。
在互联网高度发达的今天,如果员工因为团队气氛不合适,不敢表达想法,很快就会有其他团队将这个想法付诸实践,这对团队来说是一种非常大的损失。
与此同时,管理者坚持“简单、开放、坦诚”的理念与原则,可以让团队成员不必拘泥于各种各样的形式主义,能够直观地表达自己对于冗杂而无效的会议、报表等事物的不满;让员工不必碍于管理者威严,不敢对管理者工作上的失误提出看法,也不必因为“看起来好看”,付出大量精力去做华而不实的幻灯片……
总而言之,管理者需要坚守“简单、开放、坦诚”的理念,让团队中充满简单又真实的对话,让整个团队朝着工作目标前进,激发更多想象力、创造力,走上一条前景广阔的康庄大道。