现状分析||“平级沟通”的五大现状
古人常言：“听君一席话，胜读十年书。”可见沟通异常重要。如今，管理者在“平级沟通”的过程中出现了不主动、推责任、重自己、重利益、没结果的问题，这些问题让沟通的效果大打折扣。
不主动
积极沟通是为了将问题及时解决，避免问题被隐藏，防止问题像雪球一样，越“滚”越大，最终带来无法挽回的损失。
我曾经听见其他团队的成员偷偷地抱怨说他们团队的管理者不信任他，一直安排他做相同的工作，并且他一旦出现差错，便会被骂得狗血淋头。而该管理者对该成员的评价是：“好高骛远，工作不在状态，难担大任。”
于是我问他们：“你们既然已经发现了问题，就没有去找对方沟通交流一下，改变现状吗？”答案是否定。最终，这两人先后离职。
不主动、不及时沟通是当今企业“平级沟通”的现状之一，不主动沟通，会使小问题变成大问题，当大家想要去解决时，为时已晚。
团队成员不好意思开口，不会主动找管理者沟通，管理者就需要先迈出这一步，及时找对方沟通，解决当下的问题，“山”不来找你，你就需要去找“山”。
推责任
“甩锅”是当下“平级沟通”过程中存在的一个最普遍的现象。在阿里，我也遇见过这样的问题，有些人在有功劳的时候便站出来，大胆争揽，当需要承担责任时，他却站在后面默不出声，甚至还会加上一句：“都是因为某某没有早点儿把数据报告交给我，让我拖慢了整个进度！”这样只在别人身上找原因的人，几乎每个企业都有。
习惯性推卸责任的人，会让团队形成猜忌之风，不利于建立团队信任，更会阻碍团队的长远发展。作为管理者，要在沟通的过程中让团队中的每一个人都学会担当。
重自己
过分看重自己从而忽视他人也是“平级沟通”的不正之风。有许多管理者认为自己都是对的，不愿意接受他人正确的意见，也不愿意接受自己的错误。这是过分看重自己、忽视他人的表现。
我曾经见过一个管理者，他的团队成员、合作团队的伙伴都向他提出建议，可他依旧一意孤行，最终导致项目失败，给团队造成了巨大损失。最后，该管理者被劝离职。
过分看重自己、忽视他人是管理者在“平级沟通”中出现的普遍问题，这不仅会给团队带来负面影响，还可能会为企业带来重大损失。如今，早已不是“一言堂”的时代，管理者应该学会谦逊。
重利益
我的一个朋友小张，是一个比较随和，不愿争执的人，他与团队中的每一个人都相处得十分融洽。有段时间他曾经向我“吐苦水”，说团队的小李似乎对他有意见，小李不仅经常在其他人面前指桑骂槐，还用比较恶劣的手段抢了他好几个客户。在了解情况后，我才知道小李的业绩一直排名第二，无法胜过排名第一的小张，故出此下策。
小李是重利益的一员，唯恐别人的业绩比自己的好，因此才动了歪心思。这种现象几乎存在于各个大大小小的企业之中。这样的管理者会让企业的“小圈子”之风盛行，不利于企业内部进行良性竞争。
没结果(https://www.daowen.com)
沟通没有结果，无法达成共识，也是各个企业在平级沟通时面临的问题之一。为何沟通没有结果？因为在沟通时管理者没有说到点子上，无法让对方认同。
作为管理者，有时候你可能会发现在沟通中出现“公说公有理，婆说婆有理”的情况，双方争执不下，都不愿意退步，认为自己的意见才是正确的，无法做到求同存异，最终导致沟通无疾而终。
管理者要想避免陷入上述5种现状中，就必须明确“平级”的角色定位，然后再进行平级沟通。
“平级”的角色定位
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”虽然是华为企业文化的核心，但也是“阿里铁军”的核心特质之一。在阿里，我们是并肩作战的战友，是可以信任的同伴，这样我们才能在合作中共同迎接一次又一次的胜利。
人的层面：并肩作战的伙伴
阿里对“平级”的角色定位，是兄弟，是战友。管理者与管理者之间，平级和平级之间是并肩作战的伙伴，是关键时刻可以交付后背的兄弟，而不是竞争关系，更不是敌人。
“双11”是阿里每个团队一年中最大的战役，这是体现阿里“平级”角色定位的重要环节。2012年是阿里“双11”战役压力最大的一年。当年“双11”战役从5月就已经打响了，每个事业部在后面几个月都在为“双11”奋战。每个部门都做了好几套预案手册，只等着“双11”零点的到来。
2012年“双11”零点到来时，系统报错，立刻下单报错，购物车支付报错，支付系统报错，购物车的东西丢失……当时整个技术部门全员上岗，立刻开启了事先准备好的降级预案，经过紧急排查，到一点时，系统各项指标才慢慢恢复。当时，整个技术部门的人瘫坐在椅子上，身上的衣服全被打湿了。
在这场战役中，每一个人都是平等的，都是独一无二的，这便是真正的“平级”。在战役中每个人都遇事不慌，实现了流畅的合作，这些便是预先沟通的结果，它让每一个人了解自己负责的事项，确保万无一失。
在阿里，同样的战役还有很多，在每一场战役中，每一个阿里人都在并肩作战，都在奋勇向前，直至“杀出”一条胜利之路。
事的层面
平级沟通的另一角色定位体现在事的层面，即合力共赢。当大家共同面对一个项目时，“平级”会形成合力，汇聚优势，最终合力共赢。
阿里妈妈这一项目的完成过程就体现了阿里的合力共赢。阿里妈妈这一项目起初只是一个广告系统，如今已经成长为国内领先的大数据营销平台，拥有阿里巴巴集团的核心商业数据。
阿里妈妈的启动资金只有200万元，而且当时的阿里还没有如今强大的技术支持，更没有优质的研发队伍。即便是多种不利因素层层叠加，这一项目还是取得了成功，这是怎样办到的呢？
当时，该项目的负责人让具备相关资格的人员踊跃报名，组建了一支初始队伍，随后让团队中的每个人都参与决策。各个成员出谋划策，尽量减少资金的使用，还有部分管理者愿意免费帮助该项目。
当遇见困难时，团队中的每个人都踊跃说出自己的看法与意见，然后进行商讨，找出最佳的解决方法，最终让阿里妈妈这个大项目以最少的资金完成。这便是合力共赢的最佳表现。
“一燕不成春，一树不成林”，不论是人还是事，阿里对“平级”的角色定位都在强调团队与沟通的力量。沟通是将一粒粒散沙凝聚成一个团队的关键，这也是平级沟通的魅力所在。