故事启迪||阿里的“利他思维”
“一个人的梦想是梦想,一群人的梦想是一个时代”,梦想是构建阿里成功的底层基石之一。一提到阿里,大部分人的第一反应就是:这是一家使命、愿景驱动的公司,却很少有人在第一时间想到阿里成功的另一基石——利他思维。
马云曾经是一位英语老师,教师有着“天底下最光辉的职业”的美誉,同时也承担着“传道授业解惑”的重担。当美誉与责任交织,其带来的必定是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的奉献,这造就了马云的奉献精神与利他思维,进而为阿里这个企业留下了“利他”的烙印。在马云的影响下,阿里培养人才的“利他”观念与老师育人的观念如出一辙。
在育人层面,只有老师是发自内心地希望学生超越自己,只有老师是发自真心地希望在10年、20年之后,自己的学生能够出人头地。老师是在用自己的生命去改写学生的命运,而不是与社会上所谓的“师傅”一样,教一手,留一手,害怕“教会徒弟,饿死师傅”的情况出现。
阿里的管理者在培养人才时,也会像老师一样,用生命去教授学生,而不是简简单单地去辅导和培养,在培养团队成员各项能力的同时,赋予团队成员共同的梦想与使命。随后,管理者再用一次又一次的成功让团队成员实现自身的价值,找到自己存在的意义。
正如《战争论》中的一句名言:“在茫茫的黑夜中,要发出生命的微光,带着队伍走向胜利。”阿里的每一个人都在为团队贡献力量,发出微光,都在积极地、心甘情愿地为组织、团队做出贡献,这便是利他思维最好的体现。
这些都是马云为阿里带来的成功的“基因”,它们深深地影响了阿里的每一个伙伴、每一个管理者,甚至影响了阿里的商业模式,形成了“利他”的商业模式。(https://www.daowen.com)
在如今的商业模式中,“竞争”模式往往是博弈,是你输我赢,你死我活;共赢的模式是大家有着共同的目标,通过合作实现共赢。而阿里“利他”的商业模式,则是全力以赴地去成就伙伴,让客户赢,让伙伴赢,让我们自己赢。
淘宝、天猫、菜鸟网络、阿里云等平台都秉持着“利他”的商业模式。例如,海尔在淘宝上卖100亿元与卖10亿元,给淘宝的佣金、提成都是相同的。淘宝这样的做法,就是在给海尔让利,让海尔可以赚取更多的利润。
利他思维不仅对阿里人才培养、商业模式等影响深远,对管理者的影响同样深刻。在阿里,团队与团队之间的关系不是配合与协作,而是贡献与奉献。
作为管理者我在与其他团队合作时,想到的不是自己的目标,而是团队伙伴的KPI、业绩。在合作的过程中,我们也是想着如何帮助伙伴实现自己的目标,完成自己的绩效,做到“成人达己”。这也是打造“阿里铁军”的重要一环。
平级沟通的底层逻辑就是“利他”。当每一个人都甘愿奉献,愿意成人之美时,我们就会发现沟通方面的问题都将迎刃而解。