第三章　行动理论

我们所描述的行动科学，其理念源于我们的实践工作，即我们以研究者、教育者和介入者的身份，依据行动理论所进行的工作（Argyris and Schön，1974，1978；Argyris，1976，1980，1982，1985）。也许其他的研究计划和理论取向也可以提供指导行动科学的其他方法，然而，我们所特有的方法为我们设想行动科学提供了视角。这个视野也提供了在本书第二部分所批评的主流研究实例之外的其他出路。也是在这个视角下，本书的第三部分阐述了如何学习进行行动科学研究必备的技巧。因此，这一章为我们的工作提供了理论导向。

行动理论源起于这样一个概念：人们是自己行动的设计者。当在行动的层面看待人类行为时，这些行为是由行动者的目的及意图建构形成的。行动者设计行动，以达成他所希望的结果，并自我监控，以了解他们的行动是否有效。他们根据自己的目的来建构行动意义，并借此理解所处的环境，这些意义的建构反过来又指导了他们的行动。在监控行为有效性的同时，他们检视了自己对环境的意义建构是否恰当。(https://www.daowen.com)

任务设计的复杂性，远远超过人类心智对信息的处理能力（Simon，1969）。设计行动要求行动者以简化的方式对环境进行解释，并建构一套可管理的因果理论，从而限定了达成目标的行为模型。人们若只凭自己对一个环境的粗略接触，是不足以建构出对环境的理解和行动理论的。相反，每个人都储存了许多概念、图式及基本模型，并学会在面临一个独特情境时，从经验库中取出一套程式来设计自己对环境的了解与行动。我们称这种设计的程式为“行动理论”（theories of action）。