4.5.1反馈的四种情况

4.5.1反馈的四种情况

反馈可以分为以下四种情况。(https://www.daowen.com)

第一,正面反馈,即认可和赞同对方的观点。第二,建设性反馈,指不完全赞同对方的观点,在肯定正确部分的同时,对不认同的部分提出意见或建议。第三,负面反馈,指以情绪化的方式直接表现出不认可、不赞同、不满意对方的观点等表现。第四,无反馈,既不赞同也不反对,对所有的观点不表现出任何反应。在公司沟通中,负面反馈和无反馈都不利于良好关系的维系,也不利于工作的推进,所以建议多使用正面反馈和建设性反馈。