4.6.1了解倾听能力

目前对倾听能力进行测试，使用的是“霍德盖茨倾听能力自评量表”（见表4-1），该量表有 14 个条目，采用李克特（Likert）7级评分法，从“总是”到“绝不”，分别计 1～7分。总分低于60分表示倾听能力较差，60～69 分表示倾听能力一般，70～79 分表示倾听能力较好，80～89 分表示倾听能力很好，90分及以上表示倾听能力优秀。

表4-1　霍德盖茨倾听能力自评量表

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（续表）