5.1.2过程型激励理论

1.期望理论

心理学家维克托·弗鲁姆（Victor H. Vroom）在1964年提出了期望理论（如图5-4所示）。该理论主要研究人们需求或动机的强弱和人们实现需求或动机的信心强弱对行为选择的影响。

期望理论的公式为：M=E×V。其中，M代表激励力，表示个人所感受到的激励程度；E代表期望值，表示个人通过特定的行为活动达到预期成果或目标的可能性和把握；V代表效价，表示达到的目标对于满足个人需要的价值。

期望理论可以证明，员工一旦意识到努力工作可以带来所期望的结果，就会努力工作。在公司中，如果员工通过个人努力实现了一定的绩效目标，那么公司应给予一定的物质层面或精神层面的奖励。不同的员工对奖励的需求不同，因此要结合个人实际情况采取针对性的奖励，以最大限度地激发员工的个人潜能。(https://www.daowen.com)

图5-4　期望理论

2.公平理论

公平理论认为人们会对自己的付出与收获进行比较，同时将自己与他人进行比较，通过比较，得出是否公平的结论。例如，员工小王在年底获得的奖励充足且满足了他的工作、生活需求，但是某一天他发现和他同岗且工作任务相同的同事小张得到的奖励比他高，那么小王就会感到不公平，他的工作积极性和主观能动性就会受到影响。因此，创造一个公平竞争的工作环境，对员工一视同仁，让员工在工作中感受到薪酬、奖励、荣誉和晋升等方面受到公平的对待，是公平理论的重要体现。