5.1.3行为后果理论

1.强化理论

著名心理学家斯金纳（B. F. Skinner）提出的强化理论认为，公司可以对员工采取正强化或负强化行为，以引导员工采取符合要求的行为。在这一理论中，强化就是通过事件或物体使行为的频率得到增加或使行为产生改变。能够增加个体行为的频率，或使个体行为发生改变的事件或者物体叫作强化物。

正强化又称积极强化，比如员工绩效好，就会得到加薪；员工按时出勤，在月底就可以拿到满勤奖等。负强化又称消极强化，比如，公司采用罚款制度来惩罚员工迟到早退的行为，这样员工就会按时出勤，避免被罚款的后果。(https://www.daowen.com)

斯金纳还把强化分为连续强化和间隔式强化两种。连续强化是指每次都对所产生的行为给予强化。这种强化方式最容易塑造良好行为，一旦取消强化，行为也最容易消退。间隔式强化是指仅仅对行为者的部分行为进行强化。根据时间或比率的不同，间隔式强化又分固定间时强化、变动间时强化、固定比率强化和变动比率强化4种。固定间时强化是指无论行为本身如何，定期进行强化，比如员工每个月固定领取工资。变动间时强化是指不按期进行强化，比如不定期抽查员工的工作笔记，如果笔记完成质量好则给予奖赏。固定比率强化是指按照一定的比率进行强化，比如业务员推销出去既定数量的商品时才能获得奖金。

2.归因理论

由社会心理学家海德（F. Heider）提出的归因理论指出，人表现出不同行为的原因可以分为内部原因和外部原因两类。 内部原因（也称个人归因）是指存在于行动者个体方面的因素，如动机、能力、态度、努力程度等；外部原因（也称环境归因）是指存在于行动者自身之外的外部环境因素，如奖惩、运气、任务条件、机遇等。各类归因对不同员工的积极性有不同的影响，公司可以根据这些归因对个体员工的不同影响程度选择或设计不同的激励方式，从而使激励计划更具个性化并实现作用最大化。