以患者需求为导向的医技预约平台建设实践

信息部

医院积极开展集中、分时段预约检查检验，不仅是国家改善医疗服务行动计划的重点工作之一，也是新时代信息化医院优化资源配置、提高工作效率、改善患者体验的迫切需求。我院历时半年打造全院医技检查预约平台建设，成效显著，构建起具有肿瘤专科特色的预约知识体系，预约检查率稳步上升，预约等待时间明显缩短，候检时间精准调控，检查资源优化配置有的放矢，医技检查质量得以保证。反思建设全程，主管领导全程把控、预约知识体系构建、业务流程再造、信息化思维转变、医患双方宣教培训对于平台顺利建设运行至关重要，缺一不可。