二、经济环境
经济环境是指企业营销活动所面临的外部社会经济条件,其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。进行经济环境分析时,要着重分析以下经济因素。
(一)消费者收入
消费者收入是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入,包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等。消费者的购买力来自消费者的收入,所以,消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出水平和支出模式的重要因素。在研究消费者收入时,要注意以下几点。
1.国民生产总值
它是衡量一个国家、地区经济实力与购买力的重要指标。从国民生产总值的增长幅度可以了解一个国家、地区的经济发展状况和速度。国民生产总值越大,对高档园艺产品的需求和购买力就越大;反之,就越小。
2.人均国民收入
按人口计算的平均收入量,这个指标大体反映了一个国家或地区人民生活水平的高低,人均国民收入越高的国家和地区,园艺产品的需求量就越大。
消费者并不是将其全部收入都用来购买产品或服务,消费者的购买力只是其收入的一部分。因此,要区别可支配个人收入和可随意支配个人收入。
3.个人可支配收入与可随意支配个人收入
个人可支配收入是指在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得的余额,它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分,构成实际的购买力。个人可支配收入越多,园艺产品的消费量就越大。
可随意支配个人收入是指可支配的个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款)所剩下的那部分个人收入。可随意支配个人收入一般用来购买奢侈品、度假等,所以这种消费者个人收入是影响奢侈品、生态旅游等商品销售的主要因素。
4.家庭收入
很多产品是以家庭为基本消费单位的,如家电产品、农副产品等。因此,家庭收入的高低会影响很多工农产品的市场需求。
在进行经济环境分析时,还要区别名义收入和实际收入,因为实际收入会影响实际购买力。企业不仅要分析研究消费者的平均收入,而且要分析研究各个阶层的消费者收入。此外,由于各地区的工资水平、就业情况不同,不同地区消费者的收入水平和增长率也有所不同。
(二)消费者支出模式的变化
消费者支出模式主要受消费者收入的影响。随着消费者收入的变化,消费者支出模式也会发生相应变化。研究消费者支出模式的一个重要理论是著名的德国统计学家恩斯特·恩格尔提出的恩格尔定律。
德国统计学家恩斯特·恩格尔(Ernest Engel,1821—1896)1857年根据他对英国、法国、德国、比利时工人家庭收支预算的调查研究,发现了关于工人家庭收入变化与各方面支出变化之间的比例关系的规律性,这一规律被称为恩格尔定律。后来,恩格尔的追随者们对恩格尔定律的表述加以修改。目前,经济学界对恩格尔定律的表述如下。
①随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重(即恩格尔系数)将会下降。(https://www.daowen.com)
②随着家庭收入增加,用于住宅建设和家务经营的支出占家庭收入的比重大体不变(燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重会下降)。
③随着家庭收入增加,用于其他方面的支出(如服装、交通、娱乐、医疗保健、教育的支出)和储蓄占家庭收入的比重将会上升。
恩格尔定律通常用恩格尔系数(食物支出的收入弹性)来反映:
恩格尔系数=食物支出金额/总支出金额
恩格尔系数越小,食物支出所占比重越小,表明生活质量越高;反之,则生活质量水平越低。企业可通过恩格尔系数来了解目前市场消费水平、变化趋势及对营销活动的影响。
消费者支出模式除了主要受消费者收入影响,还受以下因素影响。
(1)家庭生命周期的阶段 有孩子与没有孩子的年轻人家庭的支出情况有所不同。没有孩子的年轻人家庭负担较轻,往往把更多的收入用于娱乐、旅游等消费,用于购买家具、陈设品等耐用消费品。而有孩子的家庭收支预算会发生变化。十几岁的孩子不仅吃得多,而且爱漂亮,用于娱乐、运动、教育方面的支出也较多,所以在家庭生命周期的这个阶段,家庭用于购买耐用消费品的支出会减少,而用于食品、服装、文娱、教育等方面的支出会增加。等到孩子独立生活以后,父母就有大量可随意支配的收入,有可能把更多的收入用于医疗保健、旅游、购置奢侈品或储蓄,因此,这个阶段的家庭收支预算又会发生变化。
(2)消费者家庭所在地点 所在地点不同的家庭用于住房、交通、食品等方面的支出情况也有所不同。例如,住在中心城市的消费者和住在农村的消费者相比,前者用于交通方面的支出较少,用于住房方面的支出较多;后者用于食品方面的支出较多。食物开支占总消费量的比重越大,恩格尔系数越高,生活水平越低,园艺类产品尤其是花卉的消费量也就越低。
(三)消费者储蓄和信贷情况
消费者的储蓄和信贷直接影响着消费者的不同时期的货币持有,从而也就直接影响着消费者购买力的大小。
1.消费者储蓄
消费者储蓄的形式有银行存款、债券、股票、保险、不动产等。消费者储蓄是一种潜在的购买力。储蓄的增多会使消费者现实的需求量减少,购买力下降,但会增加潜在需求量,从而使企业产品在未来可能拥有更大市场空间。影响储蓄的因素有收入水平、通货膨胀、市场商品供给状况、对未来消费和当前消费的偏好程度等。
企业营销人员在了解上述影响储蓄因素的同时,还要了解消费者储蓄目的的差异。储蓄目的的不同,往往会使潜在需求量、消费模式、消费内容、消费发展方向有所不同。这就要求企业营销人员在调查、了解储蓄动机与目的的基础上,制定不同的营销战略,为消费者提供适当的产品和服务。
2.消费者信贷
消费者信贷对购买力的影响也很大。所谓消费者信贷,是指消费者凭信用先取得商品使用权,然后按期归还贷款,以购买商品。这实际上是指消费者提前支取未来的收入以用于消费。
消费者信贷在西方发达国家应用广泛,主要有4种形式:日常用品的短期赊销、购买住宅时的分期付款、较昂贵耐用品的分期付款和信用卡信贷。近几年来,我国消费者信贷的发展势头较为强劲。比如在房地产市场,购买商品房的银行资金按揭就较为典型。随着人们消费观念的转变,带动了房地产、园艺等产业的发展。消费者信贷受借款利率、预期收入、信贷方便性、对物价上涨情况的估计以及生活消费观念、社会文化风气等因素的影响。
(四)共享经济的影响
共享经济是指以获得一定报酬为目的,基于陌生人的、存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育资源等。这种共享是通过互联网媒介实现的。“随经济”是台湾科技大学信息管理系特聘教授卢希鹏首创的术语,指运用智能科技,让消费者随时、随地、随处、随支付、随渠道、随心所欲消费的商业趋势。使用不必拥有,凡事皆可出租。共享经济和“随经济”的蓬勃发展,导致“所有权”意义下降,而随时随地的“使用权”意义上升。