市场营销调研的类型

根据调研目的的不同，市场营销调研大体上可以分为探索性调研、描述性调研和因果性调研3类。

（一）探索性调研(https://www.daowen.com)

当园艺企业对所需研究的问题不甚清楚时，可通过探索性调研帮助确定问题的关键或产生的原因，为进一步的调研做准备。例如，管理部门发现某产品销量一直在稳步上升，但市场占有率却似乎在下降。通过探索性调研，营销人员确定了该产品市场占有率确实在下降，原因可能有以下几种：①产品质量下降；②竞争对手推出了具有明显优势的新产品；③消费者的兴趣发生转移；④原有的经销商推销不力。

探索性调研通常是一种非正式的、在利用二手资料基础上的小范围的调研，很多时候探索性研究提供的信息已经足够解决调研问题了。即使需要更复杂的调研，探索性研究往往为正式调研中初步调研或明确问题阶段所采用。

（二）描述性调研

这是一种对客观情况进行如实描述或解释的调研。主要回答诸如消费者要买什么（what）、什么时间买（when）、在哪里买（where）、怎样买（how）之类的问题。描述性调研注重对实际资料的记录，因此多采用询问法和观察法。描述性调研的研究方法与探索性调研的方法不同，约束更多，也更严格。

描述性调研寻找变量之间的联系，例如花茶的客户往往是年轻女性。

（三）因果性调研

因果性调研主要回答为什么（why）的问题，通常是在收集、整理资料的基础上，通过逻辑推理和统计分析方法，找出不同事实之间的因果关系或函数关系。因此，因果性调研最常见的做法是采用实验法收集数据，再运用统计方法或其他数学模型进行分析，这样得出的结果最为可靠。当然，在调研实践中，难度也较大。