市场营销调研的作用
产生有效的市场营销战略的一个关键因素是要对消费者的需求有一个全面彻底的了解。市场营销调研的一个重要作用就是提供这方面的信息，并帮助企业确定他们的消费者是谁以及在特定的情况下什么样的商品特性是至关重要的。市场营销调研能够帮助识别由于多种原因而对商品特性有不同需求的各个顾客群体。
同时，市场营销调研活动也是市场营销的一个重要因素。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，这些信息具有以下职能：识别、定义市场营销机会和可能出现的问题，制定、优化市场营销组合并评估和预测其效果。
因此，市场营销调研的目的在于及时地提供给营销决策者所需要的信息，减少企业市场营销决策时的不确定性，降低决策错误的风险，协助决策部门制定有效的市场营销决策。市场营销调研是企业市场营销活动中不可或缺的重要工作。营销调研与市场营销关系如图3-1所示。
图3-1 营销调研与市场营销关系
从图3-1中可以了解到，企业市场营销活动的核心是发现和有效地满足市场需求，企业要计划生产的产品或服务是不是市场所需要的，必须通过市场营销调研工作才能得到明确的答案。
第一，企业通过市场营销调研活动，可以了解顾客和消费者的潜在需求和当前需求，发掘和评估市场机会。了解顾客和消费者的偏好及对产品或服务的意见，使企业改进老产品、研制新产品时有明确的方向，使产品适销对路。同时，营销调研是经营预测的基本前提，也是企业经营决策和经营计划的基础。市场营销调研得到的信息越可靠，越能够反映市场实际情况和未来发展，经营预测的结果就越正确，经营决策和经营计划的基础才越切实可行。
第二，企业对过去所做出的决策应该随时根据市场的变化和市场营销活动的实际状况进行修正，而修正的依据当然也是市场营销调研所获得的信息。因此，企业的经营活动是以适应和满足市场需求为中心的，必须开展好市场营销调研工作。表3-1列出了美国顶尖的市场调研公司。
表3-1 美国排名前5的市场调研公司
