网络调查的含义和特点
网络调查是以网络为载体，收集、整理、分析特定对象统计资料的一种新型调查方法。也就是说网络调查是一种以各种基于互联网的技术手段为研究工具，利用网页问卷、电子邮件问卷、网上聊天室、电子公告板等网络多媒体通信手段来收集调查数据和访谈资料的新型调查方法。
（一）网络调查的优势
1.调查范围扩大
被调查者可以不受地域和时差限制参与调查，利于开展国际性调查项目。
2.调查时效性强
网络调查可以24小时不间断进行，并且计算机具有高速数据处理能力和信息反应速度，这都是传统调查方法所无法比拟的。
3.调查成本低廉
与传统调查方式相比，网络调查的发放、回收、数据录入等大部分过程由计算机辅助完成，而且网络调查实现了“无纸化”操作，节省了大量的人员、材料等费用。
4.匿名性强
降低社会期待效应，有效减少调查中的故意回答误差。网络调查条件下，被调查者无须面对访员，可以在一种相对轻松和从容的气氛下接受调查，较好地保全了被调查者的隐私，有效避免了被调查者因被问及敏感性等问题不愿意做出真实回答而产生的误差，从而保证了调查结果的客观性。
5.可操控性强
在网络调查方式中，利用IP、cookies等技术手段以及编写特定的程序，在受访者答题过程中同步进行题目空答识别验证（即当被访者未完成全部题目而选择提交时，系统会自动跳出提示窗口，提示被访者缺答的题目），可以非常好地保证问卷回答的完整性和有效性。
6.人为误差小(https://www.daowen.com)
由于网络调查采用计算机代替手工处理，所以大大减少了人为造成的登记、汇总、计算等过程中的计量误差。
7.问卷形式丰富，具有较强的互动性
一是通过应用计算机多媒体技术，可以在问卷中加入图片、声音、视频、动画等，可以使调查内容更加广泛，调查主题更加鲜明，辅助解释调查问题，并且使问卷界面更加友好、人性化，从而吸引更多网民参与调查。二是通过将计算机程序技术与问卷设计结合起来，实现交互式问卷设计。例如，实现“自动跳答”，可以根据被调查者前面回答问卷的情况或已有的问卷统计分析结果动态调整后续问卷的调查内容，自动辨别被调查者的输入错误并给出相应的提示内容等。三是可利用计算机了解更多关于问卷的额外辅助信息。例如，用户回答某一问题的时间、回答某一问题的修改次数、完成问卷的全部时间、问卷回答者的IP地址，从而实现智能化问卷技术。
（二）网络调查的局限性
1.网络普及程度不够，影响调查取样的范围
随着我国经济的发展，互联网的用户量也在以惊人的速度增长，但是用户分布并不平均。经济发达地区明显比相对不发达地区用户量要多。在做世界范围调查时，各国网络分布也不平衡。这在一定程度影响了取样范围。
2.调查样本缺少代表性
在假设没有出现其他误差的前提下，样本数量越大测量精确度越高。但是在网络调查中，调查实施者却经常忽视上述调查准确度与样本量之间关系的假设前提，片面地强调样本量的规模。另外，由于网络对于用户的资料具有一定的保护，所以我们很难知道调查者的职业、年龄等个人资料，即使知道也不一定是真实资料。这样容易造成网络调查的总体、抽样框难以界定，抽样难以实现调查目的，从而产生代表性误差问题。
3.网络调查的安全性得不到保障
由于现阶段网络技术安全还没达到完美的地步，仍存在技术漏洞，一旦产生电脑病毒或黑客侵入，就会对调查系统和数据安全构成威胁，调查资料容易被盗、被黑。
4.网络调查的无应答误差问题
网络调查面临的另一个误差问题就是无应答问题。有研究表明，网络调查的问卷反馈率非常低，而且受到调查主题和反馈技术等因素的制约。
综上所述，互联网调查与传统市场调查相比较，具有时间短、费用低、调查覆盖面广、形式多样化等特点，但如果实施的是互联网随机调查，则有可能会面临问卷回收时间无法控制的问题。在确定调查对象的前提下，传统市场调查中的小组调查访问、上门访问、深度访问、投射调查和固定样本调查都可以通过互联网调查来实施。