市场细分的概念及作用
(一)市场细分的概念
市场细分是指企业在市场调研的基础上,依据消费者需求和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分成若干具有相同或相似特征的顾客群的市场分类过程。每一个顾客群就构成企业的一个细分市场,亦称“子市场”或“亚市场”,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。园艺产品市场是一个非常庞大而复杂的市场,包括果品市场、蔬菜市场、花卉市场及其他相关产品市场。如,以家庭养花为例,有的消费者喜欢购买容易管理的,有的消费者注重价格便宜的,有的消费者喜欢能净化空气的,有的消费者则喜欢高档名贵的。
(二)市场细分的作用
市场细分对企业制订正确的营销计划、实施完善的营销策略、顺利实现既定的营销目标具有非常重要的作用。
1.有利于企业分析市场,发掘新的市场机会,开拓新市场
企业的生存与发展体现在市场的占有率上。由于消费者的需求是经常发生变化的,旧的需求可能会消失,新的需求会不断产生。因此,通过市场细分,企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比,从而发现尚未被开辟或者竞争尚未饱和的子市场,发掘出有利于本企业的市场机会,开拓新市场。例如,家庭插花用的鲜花容易凋谢,而假花虽然逼真但没有香味,两者都存在着一定的缺陷。那么,有没有能克服这些缺点,又具备两者优点的产品呢?某企业为此开发出了带有香味的假花,就像真花一样,还永不凋谢,受到了消费者的欢迎。
2.有利于提高企业的竞争能力和营销的经济效益(https://www.daowen.com)
通过细分市场,一方面,企业依据细分市场的特点,有针对性地制订营销计划、产品战略、价格战略、渠道战略和促销战略,避免了人、财、物资源的浪费,使产品适销对路并迅速送到目标市场,扩大销售;另一方面,通过市场细分,可使企业有的放矢地开展针对性营销活动,明确细分市场竞争对手的优势和劣势,降低费用,提高竞争能力和综合经济效益。
3.有利于满足社会消费需求的变化
消费者的需求是一个不断变化的动态过程,当消费需求发生变化时,企业通过细分市场能认识这种新需求,发现营销机会,开发新产品,更好地满足细分市场消费者的需求,使消费者能够买到自己所需要的产品。这是企业开发新产品、不断发展壮大的根本所在。
例如,随着城市园林绿化的兴起,“大树进城”也在各地悄然成风,这导致了许多地方从深山挖出大树到各个苗圃进行假植,然后再进行移栽。在这一过程中,需用草绳来捆绑树兜,以提高成活率,但这一方法非常费工,效果也不是很好,还需要有一定的技术。某园艺企业根据这种情况推出了大树移植袋,把挖出的大树直接放进移植袋内即可,比以前用的草绳捆绑方法要方便得多,而且还大大提高了成活率,因此该产品一经推出即获成功,迅速占领了市场。
4.有利于中小企业开发和占领市场
市场细分为中小企业开发和占领市场提供了切实可行的机会。一般来讲,中小企业尤其是小企业,由于资源有限,实力不足,很难与大企业在市场上正面竞争,而通过细分市场就容易找出一些大企业不感兴趣或被忽视的小市场,中小企业在这些小市场中经营,不仅有利可图,而且可以扬长避短,发挥优势,风险较小,比较安全。