医疗机构卫生统计

医疗机构卫生统计涉及住院病案统计、医保统计、财务统计、卫生资源统计、医疗服务统计等诸多方面。目前，医疗机构数据统计虽已基本实现信息化管理，但仍存在一定的缺陷，由于统计工作涉及多个科室，一旦出现数据统计标准不一致、各业务系统未对接、数据管理编码不规范等情况，则不利于数据的有效整合和利用；再者，部分医疗机构财务人员仍以手工方式进行工作量、财务、资源等数据的统计，无法应付来自不同系统的海量数据处理任务，导致统计工作滞后、数据标准不统一等问题，严重影响管理者对医疗机构资源配置、服务质量、运营情况的评估和决策，由此可见，目前医疗机构卫生统计工作对流程自动化的应用需求迫在眉睫。

考虑到绝大部分统计工作都遵循数据采集、预处理、分析、生成统计报告或报表这一结构化流程，可采用RPA对统计工作进行优化。以医保数据统计为例（图1-4），RPA可根据用户发送的请求，访问医院信息系统（Hospital Information System，HIS）导出参保患者的基本信息，并根据普通门诊、门诊特殊病种、住院信息的各自返款时间生成各类固定表格；按年度、季度或月度等时间维度汇总患者信息、医院统筹金金额、结算时间等数据；通过比对数据项编号识别码，自动核对统计数据是否存在异常项；最后系统自动生成统计报告，用于汇报、辅助决策。在这一过程中，RPA通过预先设定的指标，对药品费、检查费、治疗费进行监管，反馈医药费中的异常值，从而避免不合理收费环节，提升就医满意度。(https://www.daowen.com)

图1-4　RPA应用于医保数据统计