药品投诉举报途径

国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。市场监督管理部门应当按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定的程序对投诉和举报予以分别处理。举报人实名举报的，有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起5个工作日内告知举报人。主要投诉举报途径有四种：①拨打12315投诉举报电话；②登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn/）；③邮寄投诉举报材料；④走访。