高频核心考点208:双因素理论

高频核心考点208:双因素理论

第一类是保健因素：工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。

第二类是激励因素：成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。

当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工则会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

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激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，这是人性。

当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感，但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是(　)。

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫兹伯格的双因素理论

C.维克多·弗洛姆的期望理论

D.道格拉斯·麦格雷戈的X-

Y理论

【参考答案及解析】B。赫兹伯格的双因素理论认为：当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心。

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