高频核心考点210:影响力和影响员工的方法

高频核心考点210:影响力和影响员工的方法

1.影响力

主要体现在如下各方面：

(1)说服别人，以及清晰表达观点和立场的能力。

(2)积极且有效地倾听。

(3)了解并综合考虑各种观点。

(4)收集相关且关键的信息，以解决重要问题，维护相互之间的信任，达成一致意见。

2.影响员工的方法

①权力；②任务分配；③预算支配；④员工升职；⑤薪金待遇；⑥实施处罚；⑦工作挑战；⑧专门技术；⑨友谊。

研究表明，项目经理使用工作挑战和专门技术来激励员工工作往往能取得成功。而当项目经理使用权力、金钱或处罚时，他们常常会失败。

★★

(1)明确优先使用：工作挑战和专门技术。

(2)注意任务分配和工作挑战的区别：

1)任务分配→根据员工的职责来安排工作(即：合适的人做合适的事)。

2)工作挑战→根据员工的喜好来安排工作。

(案例题)影响员工的方法都有哪些?其中项目经理应该首先运用哪些方法?

【答】(1)影响员工的方法有权力、任务分配、预算支配、员工升职、薪金待遇、实施处罚、工作挑战、专门技术、友谊等。

(2)项目经理应该首先运用工作挑战、专门技术等方法。

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