高频核心考点216:澄清沟通的几个概念

高频核心考点216:澄清沟通的几个概念

沟通的概念主要有：沟通模型、沟通方式、沟通渠道、沟通方法。这几个概念很容易混淆，现通过图表汇总的方式澄清对比。

1.沟通模型

2.沟通方式

3.沟通渠道

4.沟通方法

★★

沟通模型、沟通方式、沟通渠道、沟通方法这几个概念很容易混淆，特别是沟通方式、沟通方法和沟通渠道。

从汉语言文学的角度来讲，沟通方式、方法和沟通渠道这几个概念从本质上可以说是一回事，因此，在回答案例题的时候，不管题目是问“方式”“方法”或“渠道”，把三者统统都写上去。因为考试当中的“标准”答案不一定是对的。为了万无一失，最好把三者都写上。

(案例题)在项目管理实践当中，项目经理可选择的沟通方式都有哪些?

【答】(1)参与、征询、说明、叙述等。

(2)交互式沟通、推式沟通、拉式沟通等。

(3)会议、电话、报告、传真等。

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