消费者重游意愿影响因素

对任何目的地，包括主题乐园来说，重复游玩的游客有多重要是个不容置疑的话题。那么到底有哪些因素影响了消费者的重游意愿呢。部分学者的研究指出了一些重游意愿的影响因素，包括：

（1）满意度（Petrick et al.，2001；Kim et al.，2009）。

（2）过去的体验（Kozak，2001；Petrick et al.，2001；Bauer＆Chan，2000）。

（3）感知价值（Um et al.，2006）。

（4）服务质量（Baker＆Crompton，2000）。(https://www.daowen.com)

（5）态度（Huang＆Hsu，2009；Bauer＆Chan，2001）。

（6）意向（Jin et al.，2015）。那这些要素又是如何影响消费者的重游意愿呢，不同的学者也给出了不同的答案。表2.12总结了这些学者的不同观点。

表2.12　重游意愿影响因素

（续表）