弱势群体表达自我诉求的自媒体平台

对于弱势群体而言，传统媒体以及信访等渠道并不是适合他们的信息传播渠道；相反，以微博、微信群、QQ 群、论坛等为主的自媒体却为弱势群体的自我表达提供了可能。他们利用这些自媒体平台汇聚民意、组织动员社区成员、讨论和凝聚意见想法、鼓励现实行动等，自媒体遂成为他们表达自我诉求的有力平台。

现在网络建设已经备受重视，网络问政平台的建设促进了民意流动。从目前来看，网络问政平台主要包括媒体主办和政府部门主办两种类别。其中不少各级媒体的网站都设有网络投诉版块，例如人民网有“地方领导留言板”“留言渠道大公开”等。这些问政平台，从留言反馈来看：越是影响力大的媒体，效果就越好；而那些地、市级媒体所开设的网络问政平台，基本上没有什么影响力。而政府部门主办的网络问政平台，常常设有网络信访渠道，一般采取属地信访的原则。这种信访方式对一般民生争议是有意义的，但是在信访对象是地方政府的时候，其缺陷也很明显，也就是说，当执行者是被投诉对象的时候，投诉效果往往不佳。(https://www.daowen.com)

来自传统媒体和政府部门的网络问政平台，近几年很好地解决了普通网民或者市民自我诉求表达能力不足的问题，也取得了很好的社会效益。但是这些自媒体平台的主导权掌握在政府以及媒体手中，如何处理、是否要处理这些投诉的权力都掌握在政府工作人员手中。因此对于大部分弱势群体而言，他们往往面临着两难处境：一方面，弱势群体自身需要掌握一定量的自媒体，他们可以利用这些媒体开放、自由地进行自我诉求；另一方面，这些自媒体在没有政府和传统媒体支持的背景下显然也缺乏足够的社会影响力，很难达到足够的社会效果。如何把官方、企业、媒体和社会个体创办的自媒体整合起来，使其各自发挥最大的效应，成为重要的社会问题。