任何教育理念的实施都必须落实到课堂上，而且是日常课堂教学，才有实际意义和价值。因此，需要从课堂教学设计入手，深入挖掘每一堂课的“德”育功能，并在教学目标、教学过程、教学评价中得以体现，实现课堂教学活动中的德技共育。比如耐心，面对常规问题耐心回答很容易，那面对“100问”的客户、无理取闹的客户甚至出口成“脏”的客户，你是否还能保持良好心态，真诚为客户解决问题？这是需要慢慢修养的。
