第五步，行动计划，制定目标

向来询者介绍目标设立的指导原则（SMART方法），引导其制定目标。小玲制定的短期目标：①学会专业课，专业成绩平均分85分及以上；②每天学习1小时英语，背单词20个，完成1篇阅读；③做好考研专业复习，每天1小时复习专业知识，大三暑假全用来学习备考，大四上学期全身心投入考研复习；④业余时间看看新闻，了解时事政治。