2.4.2 大学生信息技术认知及使用现状
大学生信息技术认知及使用状况不是一成不变的，随着教育信息化进入2.0阶段，大学生的信息技术认知及使用出现了一些新的特征。为了深刻了解这些新的特征，笔者对大学生的信息技术认知及应用现状进行了跟踪调查。
跟踪调查仍旧沿用了乔治和詹姆斯（2009）调查问卷的框架，围绕信息技术使用水平、焦虑感、有用度认知、使用意愿、知识来源、传统媒介/技术媒介倾向性等六个方面展开质性研究。研究采用半结构化焦点小组访谈的方法收集质性数据。每一个访谈小组由4—6人组成，共10组54人。受访对象为燕山大学非英语专业的一年级和二年级的本科生。每组访谈时间为60分钟左右。经受访者同意，访谈过程全程录音。访谈结束后，对访谈文本进行转写。完成转写后，笔者对质性数据进行编码分析，总结大学生在以上六个方面的信息技术认知及使用现状。
1.大学生的信息技术使用水平
大学生展现出更高的信息技术使用水平。研究结果显示，文字处理、收发邮件、资料下载等已经成为几乎所有大学生都有能力做的事情。他们已经具备了一定的数字素养和信息素养，能够熟练使用多种数字化和智能化软件与工具，包括Microsoft等办公软件，剪映等图像、音视频编辑工具，腾讯会议等会议及协作软件，OneDrive等在线存储及协作软件，笔记管理及学习工具等，并且能够有效地利用搜索引擎、数据库和图书馆资源等进行信息检索，评估信息的可靠性和相关性。
他们已经初步具备了数字化思维和创造力，能够将信息化工具和技术运用到学习和生活中，例如利用在线学习平台进行自主学习、利用人工智能技术进行数据分析等，能够帮助他们更好地适应数智赋能背景下的学习和生活。
访谈中，学生表示：“现在的大学生已经不是十年前的大学生，信息技术的使用已经成为学习和生活的必然。”从根本上讲，这是信息技术飞速发展的结果。伴随信息技术长大的当代“数字原住民”大学生已经与信息技术的使用建立了一种天然的联系。同时，教学信息化的深入推进使得当代大学生更早、更深刻地利用信息技术进行全方面的学习和生活。而智能手机、平板电脑等智能设备的普及又大大增加了大学生信息技术使用的机会，大学生提供了更广泛、更便捷的信息技术使用场景，推动了他们信息技术应用及认知水平的不断提升。
2.大学生的技术焦虑感
从整体上看，大学生的信息技术焦虑感比较低。在54名受访学生中，只有9名学生感到有些焦虑或者比较焦虑，大部分学生表示不焦虑或者完全不焦虑，“技术的使用已经像吃饭睡觉一样自然了，有什么可焦虑的呢？”但是部分同学的焦虑也并非空穴来风。根据学生访谈，技术焦虑往往与其他方面的焦虑交织在一起。有学生表示，“信息技术发展太快了”，新的软件、应用和工具层出不穷，需要不断学习适应新技术，这引发他们的焦虑感。当信息技术使用的熟练度不够叠加学业压力时，也会让部分学生产生技术焦虑感。有学生表示：“我在使用这些技术时比较焦虑，因为我用得不熟练，经常需要反复搜索、编辑等，而作业又往往比较紧迫，让我比较有压力。”还有个别学生将技术焦虑与屏幕使用时长、社交媒体使用联系在一起，表示由于过度依赖信息技术，导致生活和学业的不平衡，增加了焦虑感。学生的解释反映了一个事实，即学生的焦虑感从来都不是单纯由某一种因素导致的，往往是多种因素叠加在一起而引起的。
3.大学生对信息技术的有用度认知
不同于李继燕（2014）的调查结果，当前大学生认为信息技术对现有的学校课程学习帮助非常大。具体来说，学生认为信息技术在外语、数学、专业课学习中都发挥了极大的作用：“以B站为代表的学习网站就是我们的第二课堂，我们都自称是‘B站’大学毕业的。”学生认为信息技术对于语文的提升帮助不大。同时，当前大学生依旧高度认可信息技术在个人未来的工作、生活、学校中的作用，但是对学校信息技术教育的有用性持中立态度，认为学校的信息信息技术教育既枯燥又没有实际意义，因为“所教的并不是我们所需要的”。
这一结果符合笔者观察到的现实情况。笔者认为，由于数智技术的发展，海量的数字化资源、丰富的在线学习平台以及多样化的智能学习工具，让学生真切感受到了信息技术为课程学习带来的极大便利。信息技术的快速发展及广泛应用使学生从主观上意识到未来信息技术将在工作、学习、生活中占据重要地位。(https://www.daowen.com)
4.大学生的技术使用意愿
随着时间的推移，大学生的信息技术使用意愿越来越强烈。在技术媒介和传统媒介的连续体上，显著靠近传统媒介一端的行为已经所剩无几。当受访者被要求列举更愿意通过纸笔来进行的活动时，绝大多数学生能想到的只剩下“参加考试”一项，因为“考试时需要仔细思考，电脑等容易分心。而且一直以来都是纸笔考试，习惯了”。其余的学习、生活行为，如学习、写报告、算账、同辈/师生交流、做笔记等，学生都倾向于使用技术媒介，因为以“纸笔为代表的传统方式太慢了，平板、电脑等智能设备更方便，而且可以实时借助网络资源”。“网络上的资源非常丰富，甚至比课堂上老师讲的更清晰明了，借助这些设备可以随时弥补课堂学习的不足。”
根据笔者观察，这也确实是实际情况。大学生对信息技术使用的接受度越来越高，已经融入生活、学习、工作的方方面面。即使是学生持有保留态度的“考试”，在某些情况下，也已经采取了在线的形式，给许多学生带来了较大的挑战。在这种情况下，即便学生的技术使用意愿不强，他们也得及时调整自己，逐渐适应教育信息化的要求。
5.大学生的信息技术知识来源
与10年前相比，在学校教育、朋辈学习、自主学习三种信息技术知识的来源中，变化最大的是学校教育在大学生学习信息技术知识中发挥的作用。学校教育已经不再是大学生信息技术知识的主要来源，甚至可以说学生几乎不从学校教育中获得有效的信息技术知识。在访谈中，学生表示“学校几乎不开设相关的课程”“也没有相关的培训”“学校提供的信息技术教育无从谈起”。自主学习和朋辈学习已经上升为大学生信息技术知识的主要来源。访谈中，大多数大学生表示信息技术知识主要来自自主学习。“现在网络资源这么丰富，需要学习哪一方面的技术知识，去网上搜索，自己学习就行了，不需要老师教。”有些时候，大学生通过学生之间的互相交流来获得一些信息技术知识，尤其是最新的技术应用，例如如何使用ChatGPT。“刚开始的时候，我就是听说过这个名词。后来我们的舍友胡××，他非常擅长这些东西，我就向他请教，也就学会使用了。”
实际上，随着教育信息化2.0的发展，尽管大多数学校已经不再开设“计算机基础”之类的课程，但是在教育教学中，可以说，信息技术已经无处不在，学生在潜移默化之中接受了信息技术的教育。同时，由于各类在线资源越来越丰富，学生的自主学习能力也越来越强。这一点在信息技术知识的获得上，也不例外。
6.大学生使用电脑/手机的倾向性
电脑、手机、平板等智能设备已经成为大学生的“新三大件”，极大地丰富、便利了大学生的学习、生活和工作。但是，三者之间也存在一定程度的差异，导致学生在不同的活动中作出不同的选择。与10年前相比，电脑当之无愧的主导地位已经被手机所取代。根据学生访谈，对于考试，学生依旧几乎100%倾向于电脑；对于课堂笔记及写报告等需要大量文字的工作，学生更倾向于使用平板，“因为平板是介于手机和电脑之间的，既有手机的移动性，又有电脑的功能性，特别适用于学习”。其余的学习和生活行为，如人际交流、查询信息、付款、邮件等，学生都更倾向于手机。其原因之一在于，现在的“手机”，不管是从功能上还是从形态上都与电脑相似，手机、平板、电脑三者之间的界限已经不再清晰。另一个原因在于，手机和平板的便利性优于电脑，可以安装的应用程序也越来越丰富，更能满足学生对移动学习、泛在学习的需求。
信息技术的发展、教育形态的变化、学生的成长经历等因素共同形成了当前大学生信息技术认知及使用的现状。总结起来，当前大学生信息技术认知及使用呈现出以下特点：①大学生的信息技术使用水平越来越高，高度认可信息技术在学习、生活和工作中的作用，对于大多数活动也愿意使用信息技术。②大多数学生对技术的焦虑感不强，少数同学的技术焦虑往往混杂了别的因素。③手机已经取代电脑，成为当前大学生的“新宠”，用于几乎所有的学习、生活活动。④学生的大部分信息技术知识来源于自主学习或同学，学校教育在大学生信息技术知识来源中发挥的作用极其有限。
正如李继燕（2014）指出的那样，信息技术的发展并不能自然而然地带来教育的发展，技术与教育之间存在一个中介变量，即学习者的认知，包括认知能力、方式、特点等（曹培杰，余胜泉，2012）。未来，随着5G、物联网、生成式人工智能等新技术的发展，大学生的信息技术认知及使用必然会呈现出新的特点。作为教育者，我们需要探索新时代学生的认知发展特点。如何充分利用新时代大学生信息技术认知及使用特点，使其服务于更具个性化、数字化、社交化和新颖性的“三化一新”数智化大学英语学习，则是当前大学英语教师队伍应该积极深入研究的问题之一。