社交能力训练：85%的成功取决于良好的人际交往
社交能力训练：85%的成功取决于良好的人际交往
社交，是指社会交往，就是人与人之间的相互联系。每个人的成长过程都离不开人际交往，成功学大师卡耐基曾说过：“专业知识在一个人取得成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于良好的人际交往。”
人生来就有爱和尊重的需要，这种需要建立在他人的认同基础之上。良好的人际关系不光可以帮助自己成功，最重要的是，好人缘可以让自己受人欢迎，走到哪里都能保持良好的情绪。
人际关系专家曾从各个不同的角度做了大量研究，结果证明：越是懂得良好人际交往的重要性，人们在与人交往的过程中就越主动积极，其人际关系也越融洽，越能适应社会，其工作业绩也越大，个人生活也更加幸福。
人际交往很重要，很少有人生来就善于处理人与人之间的关系，人际关系的困扰是很多人头痛不已的事情。因此，社交能力如何，直接关系到一个人的情绪好坏，更关系到他的人生前途。人缘越好，人生道路也就越宽畅，生活幸福度也就越高。
社交能力大多是后天培养出来的，只要掌握一些通用的原则，你也可以成为社交高手，在人海之中游刃有余，过上自己想要的生活。
注重仪表
大部分人在出门之前会在镜子前看看，观察一下自己是否着装整洁，形象良好。这是一种很自然的行为，所有的人都希望留给别人一个好印象，获得他人的认同。“以貌取人，以衣取人”是人们的一种思维习惯，这种习惯几乎是渗入潜意识当中的。毕竟不是每个人都有孙悟空的火眼金睛，能够一眼看穿一个人的内心世界，人们对别人的认识首先是建立在外表的基础之上的，对自己仪表不重视的人，很难获得别人的重视。
从形象上说，一定要注意衣着的整洁。衣着皱皱巴巴就出去的人，感官上让人觉得懒惰，这样又如何获得别人的好感呢？干净、整洁是最基本的着装要求。在经济条件许可的情况下，尽可能选购能够提升自己气质的衣服，如文静气质的人就不要选择那些太过跳跃、款式颜色过于花哨的服饰。平时可多看些着装、色彩搭配方面的材料，提升自己着装的品位，这些可以在很大程度上改善自己的形象。
另外，也要注意一些小细节，勤洗澡、洗头、修指甲等，脸上化着精致的妆容，头上却顶着一头头皮屑的人，无论如何也不能给人美感。
人们在看到一个人的时候，首先是看他的整体形象，然后看的就是他的举止了。一举手，一投足，都可以看出一个人的修养和风度。古人说：“坐如钟、立如松，行如风”，又说“静如处子，动如脱兔”，说的都是举止。走路要注意步伐稳定，姿势敏捷，抬头挺胸，给人以沉着自如之感。入座要轻盈，上身保持下直，在外人面前不宜坐得过满，尤其在长辈或领导之前，要保持正襟危坐的姿势，这样可以显示出自己的教养和礼貌。站也要有站样，站的时候身体要挺直，男性要注重稳健之感，女性要注意温和之美，二者各有不同。
学会说话
真正看一个人的内在素质和修养，是看他的言语。那些出口成“脏”，语言粗鲁的人，即使身着最名贵的服饰，也难让人心生好感，反而容易被人嘲讽为“暴发户”。一个人的语言反映他的知识层次，修养高低，以及他的内在素质和人品。
说话首先一定要注意自己的态度，谈话时不应“抢”，更不要“强”。发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象。如果只为了逞一时口舌之快，嘲讽、讥笑别人，或许一时心里舒服了，但肯定会破坏与被讥笑人的关系，而且以后人家会处处与你作对，这样反而得不偿失。也会显得自己心胸狭隘，自以为是。
其次要训练自己说话的水平。“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言从你嘴里出去，进入他人的耳朵，是让他人心里舒服呢，还是讨厌，就在这一句话之间。因此说话的技巧至关重要，一些心思直率的人，很容易因为无心的过失而得罪人，招致别人讨厌，这样的人尤其要检讨自己说话的水平，平时多听少说，说话之前先在心里打个腹稿。
一个人的语音声调直接关系到听众对他话语的重视度，那些声音洪亮、吐字清晰的人更能让人乐于听他们说话，平时没事的时候可以通过练习来强化自己的声调，说话速度过快的人要尽量降低语速，让大家都能清楚地听清楚自己在讲什么，力求语言简洁有力，少用语气词嗯、啊、哦，或者连接语，虽然……但是等，这些会降低自己语言的可信度，让人厌倦。
平时可自己对着录音机朗诵，然后对照录音来检测自己的声调、吐字、音量、语速等。另外，从音量、语速、吐字等方面也可以看出一个人的性格，如语速快的人往往性子急躁，音量小的人大多自信心不足等，录下自己的声音，也可以从中窥视自己的性格，并加以改正。
另外，说话的时候，也要注意自己的面部表情，肢体语言也能表达一个人的情绪，不耐烦的人在听别人说话的时候往往东张西望，注意力不集中；赶时间的人可能会频频看表，这些都反映出一个人内在的心理活动。说话的时候，应配合面部表情，过于严肃，会让人内心沉重。而过于放松，可能难以说服人。
赞美他人
有的人很容易看到自己的优点，却总是看到别人的缺点，于是自认为不可一世，谁都不如他，这样的人走到哪里都不会受欢迎的。一个人要想获得良好的人际关系，很重要的一点就是要学会欣赏别人的优点，并告诉对方，这也就是推销中常讲到的赞美。
赞美并不是一句无关痛痒的话语，需要你用心去观察别人，带着欣赏的眼光去看别人，只有这样，才能及时发现别人的变化，发现别人的优点。比如，同事剪了一个头发来上班，你看到了，说一句：“剪头发了呀，真漂亮。”这样，同事自然会对你抱有好感。
赞美他人作为一种建立良好人际关系的技巧，也不是随口说几句好听的恭维话就能奏效的。赞美他人也要有一定的原则和技巧：
1. 要出自内心
只有真诚的赞美才能让人感到你的欣赏。若是口是心非的为了赞美而赞美，非但得不到别人的好感，反而让人觉得你虚伪。若是一位胖同事穿了一件紧身的衣服，你说：“真漂亮，这衣服正好衬托你苗条的身材。”人家无疑会认为你在讽刺她。这时候，如果从她的肤色等方面来加以赞美，效果会截然不同。
2. 赞美要适度
只有恰如其分的赞美才能让人感到你对他的认同，过分夸张的赞美会起不到应有的效果不说，还会让别人憎恨你。同事取得了某项成就，你说句：“真不容易。”人家可能就很高兴了。若你说：“真不简单，你为我们公司创造了无与伦比的业绩哦！”这样，人家会认为你在讽刺他，赞美只会适得其反。
3. 借助他人的力量
当面赞美别人，有恭维献媚之嫌，若是经常这样做，不一定能获得别人的好感，说不定人家会以为你对他有什么企图。而背后赞美往往很难让人觉得附带什么原因，通过第三者将赞美的话语传给当事人，人家会更相信这是真诚的。因此，所获得的心理好感要比当面赞美多得多。
赞美听起来似乎很容易，但是只有真正做到欣赏别人，经常看到别人的优点，这样说出来的话语才能让人相信，否则赞美会流于空泛，让人反感。
勇于道歉
与人交往当中，如果由于自己的过失而造成对别人的伤害。那么，不管是有意还是无意，都要及时向别人做诚恳的道歉。心理学家认为：诚恳的道歉不仅可以弥补朋友或同事之间破裂的关系，而且还可以增进和发展彼此间的感情，使自己的情操得到净化和升华。
学会道歉，是与他人沟通的一把金钥匙。然而，由于各种各样的原因，怕自己没有面子，或者怕因为之前伤害过别人而受到人家的冷落。这种心情可以理解，但是，除非对方是特别的冷漠无情，或者你的伤害真的是很严重，否则一般人不会给你钉子碰。(https://www.daowen.com)
伤害了别人，一定要及时向人道歉，因为要想自己有“面子”，首先要给别人“面子”。尊重别人，满足别人的自尊心，才能换得别人的尊重，满足自己的自尊心。你怕失“面子”，做了错事不向别人道歉，那么，别人难道就没有“面子”的问题？
光有道歉的诚心还不够，还要学会道歉的技巧：
1. 要正确认识道歉
道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。道歉的时候要堂堂正正，不要奴颜婢膝。
2. 道歉要及时
应该道歉的时候就马上道歉，耽搁时间越久就越难启齿，有时甚至追悔莫及。
3. 替代法
如果实在觉得难为情，道歉的话说不出口，也可以用别的方式代替。如送去一束鲜花或一样对方喜欢的东西，能令前嫌冰释。也可以请别人转达你的歉意，前提是一定要表达自己的诚意，否则道歉就变得毫无意义。
4. 不要为了息事宁人道歉
如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。有时一件事迫不得已这样做了，并给对方造成了损害，你可向他说明情况表示遗憾，但是不必道歉。
不卑不亢
不卑不亢是接人待物最高的境界。与人交往，最重要的原则就是平等待人，不管是谁，既不要瞧不起别人，也不要仰视别人。任何时候，都要坚信人与人是平等的，与人讲话的时候，看着对方的眼睛，微笑待人，显示出自己的真诚与友善。
最富有的人也需要别人的帮助，最贫穷的人也能给予别人帮助。不卑不亢不是一种明哲保身的中庸，而是一种对万事万物了然如胸的豁达与平静，要想做到这一点非常的困难。在社交当中，能够做到不卑不亢，无疑会得到强者的青睐，弱者的尊敬，人生道路会因此而平坦很多。要想做到不卑不亢，可以试着领悟以下4点：
1. 把别人当自己
就是说与人交往时，要诚恳待人，就像对待自己一样，没有虚情假意。只有这样，别人才能信任你，才愿意和你交往。现实生活中，我们不一定能对任何人都做到把别人当自己，但你认为值得交往的、希望建立的真正友谊的朋友，就需要把别人当自己，拿出你的真心、热情去对待朋友，这样的交往才一定是真挚而经得起考验的。
2. 把自己当别人
与人相处中要换位思考，体谅他人，在相互理解中善待别人。人与人相处中会出现很多矛盾、问题，当别人做了这些让你不高兴、不理解的事情之后，要把自己当别人，设身处地地去考虑问题的前因后果。当别人与自己的意见不合拍的时候，站到别人的角度思考、处理问题，看看结果会是什么样。把自己当别人，讲的是要学会理解。
3. 把别人当别人
人跟人由于生长环境、教育程度、人生经历的不同，会形成不同的脾气、性格、思维方式，这些不同集中表现为人的自我和自尊。与他人相处，最重要的前提就是尊重别人的这些个性和独立性。
4. 把自己当自己
与人相处中要自我认识，能正确地看待自己，评价自己，恰好地摆正位置，便能拥有多数朋友。实际上，把自己当自己，就是要客观地看待自己，实事求是地看待自己。
能够做到这几点，才能在与人交往中做到态度端正，强不畏，弱不欺，真诚、和善地对待别人，在社交场合做到游刃有余，获得大家的认同和尊敬。
解开你的情绪密码
口才是人类的一种广泛的社会活动，它是人类交流思想、阐述观点、传播信息的重要手段。简言之，口才就是口语表达的才能，或者说是口语表达的艺术和技巧。具体地说，现代社会的口才就是在社交、公关、演讲、论辩、说服、谈判、授业、传道、争鸣等各种口语交际实践活动中，运用有效的口语表达策略以达到特定的交际目的，取得圆满交际效果的口语表达艺术。
情绪加油站
在与人谈话时，有些人很少提到他人的名字；更有甚者，他们总是忘记别人的名字。当你怎么也想不起他人的姓名时，对方会认为你对他不够尊重。一个连他人名字都忘记的人，当然不会引起对方的兴趣与好感，这样便直接影响你进一步与人交往。
姓名，不仅仅是一个人的符号，更是语言中最甜蜜、最重要的声音。中国字是从象形文字开始的，可以有多种记忆方法，如：
1．谐音法：刘——联想(牛)，莫尔——联想（摸耳）。
2．替代法：毛——联想(毛泽东)，马——联想(马克思)。
3．形象法：贾岛——联想(岛)，傅雷——联想(雷)。