■医院服务现代化

■医院服务现代化

医院服务现代化就是要真正体现“以病人为中心”的服务思想，为病人提供优质、高效、安全、文明、经济的医疗卫生服务。医院服务的现代化主要体现在“硬件”和“软件”两个方面。

“硬件”方面，主要是指服务设施的现代化。比如，空调设施：除特殊情况外，应改局部式空调为集中式空调系统，并对入室的空气进行新风、排风循环、加热、冷却、过滤、净化、消毒、消声等措施。现代化空调设施应有易调或自动平衡系统流量和能量的功能，以及高效低噪声冷却、新风、排风机组、风机盘管、温控装置、超净过滤等设备，以适应现代化医院的需要。医用气体设施：氧气、负压吸引、压缩空气及其它医用气体的设施，要向管道化、系统化、气密化、安全化方面发展。所以，除需要先进的液氧站、真空泵、空压机等设备外，还须配有现代化的控制监视系统以保证病人的安全和可靠使用。通讯设施：现代化医院除可靠的国内外有线通讯外（包括光缆等），还应设有医院专用的BP机呼叫网络系统、病房呼叫对讲系统、计算机网络系统等设施。电梯设施：医用电梯主要集中在安全性和集控性两大问题上，选配时要充分考虑病人的适用性。其它如电力设施、蒸汽设施、给排水设施等也要考虑医院的特点，适应医院的发展。

“软件”方面的现代化，主要是指管理系统的现代化和人员素质的提高，同时要考虑病人就医的便捷，比如有良好的饮食与娱乐设施，有足够的停车场，有便于病人康复休养的游泳池、娱乐室等等。