综合分析能力试题
第三节 综合分析能力试题
综合分析能力十分重要。综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解。
综合分析能力测试主要考查应试者能否把握事物的本质，对事物的认识是否深刻，思维的条理是否清晰，思维的过程是否敏捷和流畅，判断是否准确。因此，这类试题一般选取一些在某一时期、某一方面社会普遍关注的热点、焦点和难点问题来考查。首先，这类问题与我们的日常生活密切相关，每个人都有某种程度上的思考，容易引起话题；其次，这些问题一般都没有法律和道德上的定论，允许个人从不同的角度和立场发表不同观点和解决意见，因而给应试者留有的思维空间比较大，适合考查应试者思维的逻辑性、条理性、深刻性、流畅性以及发散性；再次，作为领导干部应是敏学、博学及积极参政议政的代表，应对知识和信息有广泛的接受兴趣，对国家大事和百姓生活表现出一定程度的关注，有“天下兴亡，匹夫有责”的主人翁参与精神，因此通过对社会问题的认识可以从侧面反映应试者的状态。
在回答测评综合分析能力的试题时，除应有一定的知识积累外，还应注意以下几点。
（1）对事物能从宏观方面进行总体考虑；
（2）对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；
（3）能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
以下是具体的综合分析能力试题类型。
【思路分析】 这个问题想查悉你对工作的态度，是不是也跟你对念书的态度一样？
求学时成绩优异，切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好，应该坦白解释，不要企图诿过于他人，这样做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标，多谈自己成绩好的科目。
2．你觉得你个性上最大的优点是什么？
【思路分析】 沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。比如，当考官问：“你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？”这是个基于生活常识的应变能力考题，你可简要回答：“我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录，需要书面材料时，就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。”
3．你认为怎样的环境适合你？怎样的工作适合你？（你为何要报考这个职位？你的择业观？）
【思路分析】 每个人都有自己的职业期望，这个期望值首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的。作为一名公务员要看这个职位能不能发挥自身的优势和专业知识，是否觉得在这个专业对口职位上能充分发挥你在某些方面的长处。人往高处走，水往低处流，往往进步意味着向上发展，取得一个更重要的角色。最好可以谈到工作范围是否能与自己期望的生活方式相适应这一问题。
4．你能为我们做什么？
【思路分析】 回答这个问题的基本原则是“投其所好”。应聘前，应聘者最好能“未雨绸缪”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。这样，应聘者就可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题了。
5．关于你以前的雇主对你的评价。
【思路分析】 一定要与你以前的单位讨论你的求职计划，也要征求你介绍人的意见。要明确地告诉他们你想找的工作种类以及你准备做好新工作的理由。假如以前的领导会说一些不利于你的话，你要和他开诚布公地谈谈，看他会说些什么。
这个问题与招聘方的第二种期望有关。他们想知道你的适应性技能——你是否容易相处，你是否是个好员工等等。你以前的老板可能会谈到你存在的问题，当然，也可能不谈。你知道，许多单位会在录用你之前查阅你的证明信，如果你在面谈时谈的与你以前的单位说的不一样，那你就基本没什么希望了。
如果你是被解雇或被迫辞职的，你可以向未来的领导进行辩解。有很多成功的人与前领导发生过冲突，如果能把这些冲突尽可能地讲出来，许多面谈者是会理解的。对和你关系不好的前领导，明智的办法是请他写一份文字证明材料，在这种情况下，他们不会给你极为不利的信。如果可能的话，使用那些说你好话的证明信。要是你的前任领导不愿这么做，找个愿意帮你忙的人便行了。如果你被解雇了，最好的对策是实话实说。但是对你的前任领导不要太苛刻，这样会让人觉得你是个好抱怨而无责任感的人。再者，你也不是一点错也没有。要先承认有这么回事，接着要趁机谈谈你从中得到的教训。
6．您在前一家公司的离职原因是什么？
【思路分析】 频繁跳槽的应试者要特别小心这个问题。最重要的是：应考者要使招聘单位相信，应聘者在以前单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。应考者应避免把“离职原因”说得太详细、太具体。回答时不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。如果这样回答，考官会认为你的条件太高，过于苛刻。但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
如：“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。应试者最好明确说出自己辞职的原因，你的任何含糊、闪烁其词都会让考官怀疑你言语背后仍有什么东西。
应试者应该提出合理的理由（尽管很多时候没有），并让考官相信这是你在充分考虑后做出的谨慎决定。有的应试者满不在乎地表示，“只是想尝试点新的东西。”那样考官将有足够的理由拒绝你，首先你不知道自己愿做些什么以及自己适合做些什么；其次在做公务员后，你也很可能由于工作不再新鲜而一走了之。
最恰当的理由是应试者愿意、适合并且能够胜任所报考的公务员职位。尽管很多应试者可能是由于与上司合不来而辞职或被炒，但应试者最好不要从这个角度回答，考官也不愿听。
如果应试者准备如实说明原因，一定要注意表达技巧，应试者应该将自己与上司的分歧归结为业务上的原因，绝对不能说什么自己在原单位受到排挤等。
7．你最不喜欢的工作是什么，为什么？
【思路分析】 “兴趣是第一动力”，它带动良性循环。就工作本身而言，它不存在优劣和高低。通过这类问题，考官可以考查一个人对工作的适应度和驾驭度，可以看到应考者对工作的态度、动机等个性心理特征。如果你直接回答喜欢什么工作，考官就会感觉到你对这项工作不会脚踏实地去做好；直接回答不喜欢什么工作，如恰恰要拟任的工作就属于你不喜欢的行列，为此你也就失去了面试成功的机会。当然，如果能够在工作中找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现。不应该在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，回答时要体现出“干一行爱一行”，那是职业道德的要求。从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有的工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲。作为现在的年轻人，应该更多地考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。“干一行胜任一行”应该是工作者的较高境界。
8．对这项工作，你有哪些可预见的困难？
【思路分析】 应考者不宜直接说出承担这项工作会有什么样的具体困难，否则可能令对方怀疑应聘者的能力。
应聘者可以尝试迂回战术，说出对困难所持有的态度，例如回答：“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
9．请谈谈公务员的素质问题。
【思路分析】 思路一，是考查对公务员政治素质的认识，须包括几个方面。
（1）必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向；
（2）坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益；
（3）坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进；
（4）模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象；
（5）刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
思路二，考查应试者对公务员专业知识和智力素质的知识储备情况。
（1）专业知识(https://www.daowen.com)
公务员的知识分两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，对这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
（2）智力素质
智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。
思路三，同样的考题也考查应试者的心理和身体素质问题。
公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的意志、心理感受等方面。主要包括情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。
10．有时需要你做些端茶倒水的事，你将怎么办？
【思路分析】 这是一种试探性的面试提问。目的在于观察面试应试者的反应，综合判断其对行政单位工作的态度。任何一个单位的新员工，都不可能一进来就从事高职位的工作，面试应试者在回答此类问题时，要注意说明自己愿意从低起点开始工作，同时要表明自己的远大抱负，切不可简单地答应或拒绝。
你对这一问题的态度与回答要有伸展性。阐明这些事情由女性来做，效果可能会更好一些。除此之外另加说明的是，日常业务以外的任何事情，只要有助于单位工作的顺利进行，你都会主动去做，这一点请不要担心。这些都是很简单的事情，你当然会主动去做。不过，如果真的是单位对你的期望仅此而已的话，真的太令你感到遗憾了。不过这也许只是你今后工作内容的一小部分。
11．假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？
【思路分析】 这样的题目是考查应试者对政务工作的了解程度，以及分析、应变、解决问题的综合能力。应考者不必急于搬出一些政务工作的条条框框。首先要明确“政务公开”是中央提出的一项民心工程，目的就是要群众可以了解自己本身的权利，对政务有知情权，解决以前暗箱操作的工作方法所带来的弊端，真正做到全心全意为人民服务。
其次，应从问题的实际出发，指出以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次碰到，没经过实践检验，所以没法公开等等。最后，说出具体的解决方法，例如：通过召开一次听证会进行沟通。只要开诚布公地向群众解释，群众一定会谅解的。
12．假如你被录取，有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办？
【思路分析】 考官从这类问题考查公务员对待工作的认真负责程度，反应、处理突发事件的灵活性等各方面的素质。应试者在回答时要注意以下几个重要方面：（1）作为一份重要的材料，在你被派往外地工作时，你应该是有所交代和准备的。或者是把钥匙交给相关的人员保管，或者对文件是有所处理的，比如说备份，放在一个相对安全的地方（比如电脑上加密）。
（2）作为一个有经验的工作者和经常出差的人员，这是很起码的和基础的知识，你要相信自己不会犯如此低级和没有挽救余地的错误。
（3）如果真的出现这样的事，你也要想想有无备用钥匙，是否在其他地方和其他同事那里，或者电脑里是否还有存盘等。在请示单位领导同意后，找专业技术人员，对保险箱进行处理。一定要对这件事进行深刻反省，杜绝此类问题再次发生。
13．当考官问你：有的人说，报公务员的一般都不会是学生的“精英班”，而是求四平八稳、没有上进心的“二流学生”，对此，你有什么看法？
【思路分析】 问题的主要考查方向是公务员对各方面知识的掌握情况。首先应试者要指出，一直以来，自己的理想就是做一名合格的国家公务员，而且公务员受社会认可度高，具有其他职业所没有的社会地位。这个职业之所以吸引你，最主要原因在于，它与自己的兴趣是吻合的，你的专业与你所报考的职位也是匹配的。所以，只要把兴趣与专业结合起来，就一定能有所发展。
接下来阐述你对公务员的职业特点有哪些认识。公务员的职业特点是按章办事，依法行政，还要不厌其烦的做不少琐碎的工作，这就需要有足够的耐心和默默无闻的工作态度。这绝不是说做公务员就没有上进心，求的是四平八稳，相反，在处理不同问题时学会新的工作方法，在面对多变的情况下采取适时的对策，在实践中不断创新，这无论对谁而言，都不是简简单单就能办到的。
自从公务员法颁布实施以来，相应的法律法规逐步完善，严格的干部选拔任用制度，抵制人事腐败的用人失察追究机制，必将使公务员队伍越来越纯净，越来越具有战斗力。从你参加公务员考试的亲身经历说明一下，每一个环节都体现了“公平，公正，竞争，择优”的原则，考官对你这样的认识态度一定会有深刻的印象。
14．有人说，人的一生中能有一个好的父母，好的老师，好的领导对自己的成长是很重要的，你怎么认为？
【思路分析】 首先你要肯定父母、老师和领导在自己成长中的作用是很重要的。父母是人生启蒙老师，教会自己如何做人，养育我们；老师传授我们知识、学习的能力、做人的道理；领导在工作中给我们指导，让我们接受锻炼。一个不能对自己的父母、老师有感恩之心的人，那么他怎么能够被领导所接纳？从这几个方面就可以看出一个人的素质和对生活及对待他人的态度。
好的成长环境是外因，起促进的作用，同时要发挥内因的能动性。要把这两方面结合起来，具体说明他们在你的成长过程中有怎样的重要作用。
15．你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
【思路分析】 一个最普通的问题往往能反映出个人的多种素质问题，可不要小看了这种问题，应试者的素质可不是一朝一夕的事，也不是简单学成的，高素质的公务员对这种问题的回答就能充分体现出高尚的品德。
在回答问题时就要假设可能会出现的情况：一种情况是急着取钱。就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等还会让位；另一种情况是不怎么急着要取钱。那先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
16．你对加班的看法如何？
【思路分析】 加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在劳动法中作了相应的规定，但具体问题要具体分析。
如果你要应聘的工作恰巧是需要偶尔加班才能够完成的，就要具体问题具体分析了。可以从以下几个方面看待：第一，分析加班的原因。由于个人的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有做完，那么加班责无旁贷。单位由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班，不过要和职工说清楚。第二，要分清行业的特点。有的行业由于本行业的特点必须采取加班这种方式，适当举例，比如道路施工单位，为了工程进度，职工们必须做到早出晚归。第三，加班的时间、频率要符合国家劳动法的规定，确实保障职工的身心健康。第四，加班要给予一定的物质补贴，这样才能调动职工的积极性。
对待加班的个人观点，在面试时要具体讲给考官听，他们会对你的观点有兴趣，他们会考查你的分析问题能力，判断你解决问题的思路是否清晰。你的合理回答一定会给考官留下深刻印象。
17．你对“听证会”有什么看法？
【思路分析】 听证会随着法制的完善，将越来越重要。这种社会问题是考官们的“杀手锏”，给了你自由解说的范围，但是对社会问题的评价，应试者可不能凭空想象地尽情自由发挥，要切合实际。
听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措，应考者可以从政府和民众两个方面展开评述：①政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取得显著成效。②老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法权益，可以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和法治意识进一步深入的生动体现。
18．假设你的现任领导调离，上级组织决定让你继任，你将怎样评价他，并做好接任工作？
【思路分析】 这是一道综合性较强的问题，回答要点在于怎样看待领导的优点与错误，以及怎样与同事处理好关系。
首先要继承和发扬前任领导的长处和优点。继承前任领导的优点不能是如法炮制，而应以自己独特的方式加以发扬，弥补其不足或纠正其偏差。不搞“新官上任三把火”，锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。
其次不任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。不夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。
最后在总结工作方面，要突出强调不急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。
19．发现上级行政命令不恰当时，怎么办？
【思路分析】 这个问题考查到了工作态度、判断力、应变能力和决策能力。行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提，懂得个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，地方服从中央。
在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方，在服从的前提下，通过适当的形式，向有关组织和领导做出汇报，以利于对该行政命令进行必要的、及时的修正。
如果发现这种行政命令继续执行，会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失，就应该当机立断，暂缓执行，并立即向领导或上级有关部门请求指示。